承認(rèn)沖突：人的本性都是自私的，我們往往承認(rèn)自己的就快，卻最容易忽略別人的需求，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度，承認(rèn)沖突的存在，先把對(duì)方的問(wèn)題解決掉才是有限溝通、解決問(wèn)題的快車道

學(xué)會(huì)區(qū)分：區(qū)分清楚你的行動(dòng)計(jì)劃還有各自的需求，特別是他人的需求。掕清別人需求的最大好處就是，不損害他的利益，或者助他一臂之力，獲利，對(duì)方也會(huì)認(rèn)可你的行為，將你視為“自己人”，容易站在一條戰(zhàn)線上的盟友。“目標(biāo)”一致。認(rèn)同感十足。

解決矛盾：有問(wèn)題就去解決，更注重對(duì)方的矛盾。

總的來(lái)說(shuō)，不要忽略他人，多在對(duì)方角度看問(wèn)題，把對(duì)方的利益放在心上，事情做的順利很多。