職場問題和社會問題一樣千奇百怪，有人的地方就有人際關(guān)系問題，有人的地方就有江湖！江湖里各色員工都有，其中有一類比較有共性：不求上進(jìn)的“富二代”！若是團(tuán)隊里有一個說不服,捂不熱,摸不透，養(yǎng)不熟的銅豌豆，給管理者帶來的煩惱也是挺大的！那么如果你團(tuán)隊里有這樣一個人要怎么管呢？且聽今日發(fā)問。
12，團(tuán)隊里有個不求上進(jìn)的“富二代”，我要怎么管？
本人從畢業(yè)開始就一直在傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)工作，后轉(zhuǎn)行到新金融領(lǐng)域。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)四大天王就是銀行、保險、證券和信托，要從人數(shù)上說，那銀行業(yè)是當(dāng)仁不讓的老大哥了！根據(jù)銀監(jiān)會年報數(shù)據(jù)，截至2015年年底，我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)包括3家政策性銀行、5家大型商業(yè)銀行、12家股份制商業(yè)銀行、133家城市商業(yè)銀行、859家農(nóng)村商業(yè)銀行等。共有法人機(jī)構(gòu)4262家，從業(yè)人員380萬人！好大的一個江湖！
團(tuán)隊大了，人心聚起來不易，隊伍不好帶??！前兒和一同行聊團(tuán)隊管理的事兒，問我：如果團(tuán)隊里有個富二代怎么辦？我一聽，這事兒有挺有共性啊，在金融行業(yè)太普遍了！就有這么一群特征明顯的員工，我們歸納為“不求上進(jìn)的富二代”特點就是：一不求上進(jìn)，二是個“富二代”。
“不求上進(jìn)”，代表難以激勵，心理學(xué)認(rèn)為激勵是指持續(xù)地激發(fā)人的動機(jī)的心理過程，或者說，激勵是引起個體產(chǎn)生明確的目標(biāo)指向特定行為的內(nèi)在驅(qū)動力。我簡單歸納為通過有效手段來激發(fā)主體的主觀能動性。采用的具體手段方法多如牛毛，罄竹難書，總的歸納來說來，一種是動之以情曉之以理，英文翻譯為“MOTIVITATION”，另一種是以利誘之，簡稱“利誘”，英文翻譯為“INCENTIVE”。針對這群“不求上進(jìn)的富二代”往往是精神物質(zhì)方法都打動不了，人家可能是看在父母面子上來打份兒醬油工，本也沒想干出驚天偉業(yè)來，反正你戳不中TA的“上進(jìn)點”。
“富二代”，是一個指代稱謂，代表資源型員工，可能是客戶單位的關(guān)系戶，也可能是上級單位的關(guān)系戶，甭管TA哪兒來的，反正TA的出現(xiàn)總是能為團(tuán)體帶來一定資源的和好處。
讓管理者頭疼的往往是這種打不得、罵不得、開不得，而且還明顯油鹽不進(jìn)的員工，那么該怎么管？來來來視角轉(zhuǎn)一下，咱不能只想著管TA，能管你不就不煩惱了么，咱該想的是：有了TA之后團(tuán)隊里其他員工該怎么管！視角一轉(zhuǎn)換是不是有種豁然開朗的感覺，別急，在定管理策略之前，你還得要問問自己：管理目標(biāo)是什么？羅列出來，比如：業(yè)績指標(biāo)、團(tuán)隊穩(wěn)定、風(fēng)險控制、凝聚力強(qiáng)等等.....根據(jù)部門的特性，前臺后臺不一樣，管理目標(biāo)也不一樣，定好目標(biāo)之后才能采取管理措施。
這里總結(jié)了我的幾條基本策略供大家參考：
1，先禮后兵
找到你容忍的底線，比如按時上下班、出席部門會議、業(yè)績數(shù)字等，這個容忍底線很重要，如果和TA能達(dá)成一致，那么你的精力就要轉(zhuǎn)到如何管理其他人身上，如果連底線也達(dá)不到，那么精力要放在：怎樣把TA調(diào)離你的部門！
2，氛圍引導(dǎo)
這里指團(tuán)隊氛圍，可以擺明了講該員工為團(tuán)隊帶來的貢獻(xiàn)是什么，實干型和資源型的員工都可以在團(tuán)隊里獲得認(rèn)同，其衡量標(biāo)準(zhǔn)就是對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)度大小。解決杜絕相互比短板，每個成員把長板磨礪的更長，整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力才能節(jié)節(jié)提升！
3，過程管理，結(jié)果導(dǎo)向
定好管理策略之后，就按照控制點去做過程管理，無論TA答應(yīng)的是按時上下班、準(zhǔn)時參加部門會議還是每月業(yè)績達(dá)標(biāo)，定期去檢視是否做到，用結(jié)果來考核TA的行為。
于我而言：員工的能力思想都大不相同，但有兩點是底線：
一是成長性：掌握學(xué)習(xí)和工作的方法，能主動成長！
二是誠信度：說你做的到的，做你說過的！
