?周一例會散會后，譚群留住了心不在焉的劉在柯。

劉在柯是90后，大專畢業(yè)兩年，至今換了好幾家單位。進(jìn)入本單位大半年來，工作積極性起伏不定，業(yè)績時上時下。

在和劉在柯的溝通中，譚群得知他近期因?yàn)闃I(yè)績不佳而對自身業(yè)務(wù)能力產(chǎn)生了懷疑。

“譚經(jīng)理，我是不是不適合做業(yè)務(wù)？”

譚群沒有正面回答，而是講了自己的故事。他從自己三年前不停地?fù)Q工作，說到進(jìn)入本公司前幾個月的焦慮，再說到自己是如何堅持下去，最終做到了業(yè)績冠軍……

劉在柯靜靜地聽完，對譚群說：“譚經(jīng)理，我明白了，我會堅持的！”說完，他挺直腰板走出了會議室。

>>>聰明領(lǐng)導(dǎo)都善于講故事

如果你認(rèn)為只有在孩子睡覺前才需要講故事，那可就大錯特錯了。那些世界上鼎鼎有名的公司老板，都鐘情于講述引人入勝的故事這項(xiàng)獨(dú)特的藝術(shù)。

喬布斯最擅長講故事，馬云、俞敏洪也是當(dāng)之無愧的故事大王。

喬布斯在斯坦福大學(xué)做演講時，只說了三個故事，卻讓臺下聽眾如飲甘露。

馬云喜歡說自己小時候如何“矮矬窮”，智商還很低，數(shù)學(xué)學(xué)不會。

俞敏洪則講故事說自己是“北大最不可能成功的人”，當(dāng)年多么土鱉、多么不受女同學(xué)待見。

作為世界十大最受尊敬的知識型領(lǐng)導(dǎo)、世界最出色的200位管理大師之一的斯蒂芬·丹寧，曾這么說：“經(jīng)過多年的研究和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)講故事能夠達(dá)到多種目的，包括激發(fā)行動、展示自我、傳播價值觀、鼓勵協(xié)作、消除謠言、分享知識和勾畫未來等。”他自己就享有“故事大王”的美譽(yù)，不僅善于講故事，而且極力推崇領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過講故事的方法提高領(lǐng)導(dǎo)力。

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丹寧的觀點(diǎn)已被知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層普遍接受。為使管理人員掌握繪聲繪色講故事的技巧——

IBM管理開發(fā)部專門請來在好萊塢有15年劇本寫作和故事編輯經(jīng)驗(yàn)的劇作家擔(dān)任顧問，向管理人員介紹好萊塢的故事經(jīng)驗(yàn)；

寶潔公司聘用好萊塢電影導(dǎo)演，培訓(xùn)高管如何更好地講故事；

耐克公司的每個新員工都要聽1小時的公司故事，所有高管都被稱為“講故事的人”；

3M公司禁止羅列要點(diǎn)，而是要求在行文中“以戰(zhàn)略方式敘事”——領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略上指導(dǎo)的故事；

……

為什么他們那么鐘情于講故事？

與趾高氣揚(yáng)地發(fā)號施令和苦口婆心地講道理相比，講故事的方式更容易被人接受。故事能在你與聽眾之間迅速建立情感上的聯(lián)系。人們在聽故事的時候會放松精神，享受其中的樂趣，并且會放下戒心。因而，故事更能觸動人的內(nèi)心。

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張瑞敏曾說：“我常想：《圣經(jīng)》為什么會在西方深入人心？靠的就是里面一個個生動的故事。推廣某個理念，講故事可能是一種方式。”《會講才會贏》一書的作者彼得·古博則講得更加直接：“數(shù)據(jù)、幻燈片或堆滿數(shù)字的表格，并不能激發(fā)人們采取行動。打動人的是情感，而要使人們對你設(shè)置的議程產(chǎn)生情感聯(lián)系，最好的方式便是以‘很久以前’開頭。”

下次，當(dāng)需要詮釋公司文化時，需要解決問題和決策時，需要糾正與指引員工行為時，需要推動企業(yè)變革時，需要制訂策略規(guī)劃時，需要提升自身形象時，不妨用一個生動的故事，巧妙地將思想傳遞給下屬。

>>>講什么樣的故事

諾爾·迪奇是美國密歇根商學(xué)院的教授、全球領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目主任、通用電氣公司克里頓維爾領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心的前任主席，他歸納出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常用的三種故事類型。

第一類故事叫“我是誰”。通過講述自己感人的經(jīng)歷和成功的經(jīng)驗(yàn)，和下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴，并激發(fā)員工的積極性。

從小時候看父親撿磚頭，到經(jīng)歷苦兮兮的高考煉獄，再到體味北大屌絲的自卑寂寞，俞敏洪的故事總是給人啟示、催人奮進(jìn)。一次在談到領(lǐng)導(dǎo)力時，他講了一個有趣的故事：

小時候我個子小，總有人打我，領(lǐng)導(dǎo)力是從分水果糖開始的。六姨從城里帶來水果糖，我就分給小朋友吃，他們就不打我了。后來改一個月分一次，一次一顆糖，他們就都聽我的話了，我就成了小朋友的頭兒，沒人敢再欺負(fù)我。這些我把它全用在新東方的管理上了。我感覺我的領(lǐng)導(dǎo)力在18歲以前就完成了。新東方現(xiàn)在有新股份就會分給員工和老師，因?yàn)橛行碌睦嬉獙W(xué)會跟別人分享。要團(tuán)結(jié)大多數(shù)人與不和諧的聲音做斗爭。

你是誰？你來自哪里？你有什么經(jīng)歷？你想干什么？通過了解“你”的故事，員工們不只是把你視為上司，還會把你當(dāng)作很好的朋友，愿意與你風(fēng)雨同舟。

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第二類故事是“我們是誰”。通過講述“我們”的故事，激發(fā)團(tuán)隊的協(xié)作精神，促使全體員工心往一處想、勁往一處使。

惠普公司在創(chuàng)建50周年之際，聘請專家在公司上下收集了100多個企業(yè)故事，其中《惠利特與門》流傳最廣：

惠利特是惠普公司的創(chuàng)辦人之一，一天他發(fā)現(xiàn)通往儲藏室的門被鎖上了，于是惠利特把鎖撬開，在門上留下了一張便條，上面寫著“此門永遠(yuǎn)不再上鎖”。

這個故事告訴所有惠普人：惠普是重視互信的企業(yè)。說“我們”的故事，能夠增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

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第三類故事是“我們向何處去”。通過描述美好未來，勾畫現(xiàn)實(shí)和夢想的差距，激發(fā)公司員工實(shí)現(xiàn)夢想的熱情。

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福特汽車曾經(jīng)改變了美國乃至全世界的生活方式，其創(chuàng)始人亨利·福特在這一過程中最喜歡講的故事是——“使每一個人都擁有一輛汽車”：

有一天，我開車經(jīng)過底特律市郊，看到路邊一位車主正為拋錨的福特車苦惱。

于是，我下車去幫忙，很快就把車子的問題解決了。

車主看見車子修好了，很高興，立刻從身上掏出5美元給我。他說：“拿去買包雪茄吧！”

我說：“我不缺錢，我很樂意幫你把車修好！”

沒想到車主指著我的座駕，笑著說：“別吹牛了，你要是不缺錢，何必像我一樣開著福特車到處跑呢？”

我聽了，并不覺得生氣。因?yàn)槲易畲蟮膲粝刖褪且屆绹硕假I得起車——哪怕他并不富有。

夢想具有力量，讓人變得上進(jìn)、堅強(qiáng)、不達(dá)目的誓不罷休。就像《夢想的力量》里所唱的：“那夢想給予力量，讓我變得更堅強(qiáng)。眼中的光芒充滿了希望，是對未來的渴望……不斷挑戰(zhàn)自己，再大風(fēng)雨都不能停。攀最高山頂才有最美的風(fēng)景！”

>>>如何成為故事大王

一、充實(shí)故事庫

有句老話叫“熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟”。講故事也是如此，應(yīng)先熟讀故事。

如果你的大腦里裝了很多故事，你需要時就可以信手拈來。慢慢地，你就能自己改編與創(chuàng)作故事了。

怎么才能記得住呢？博聞強(qiáng)記的林肯告訴我們一個方法，那就是讀書時高聲朗誦。他說：“當(dāng)我高聲誦讀時有兩種功能在工作：第一，我看見了我所讀的是什么；第二，我的耳朵也聽見了我所讀的是什么。因此，我可以更容易記憶?！?/p>

二、讓思想契合理念

這里所說的思想是故事的中心思想，理念是指領(lǐng)導(dǎo)所要宣揚(yáng)的理念。領(lǐng)導(dǎo)講故事往往具有很強(qiáng)的目的性，希望引導(dǎo)和促進(jìn)員工朝自己希望的方向轉(zhuǎn)變。因此，故事的中心思想要與宣揚(yáng)的理念高度契合，不能不搭界，更不可有沖突。

至于那些無厘頭的段子、花邊新聞，閑談時博人一笑尚可，在正式或半正式的會議、談話中就要慎言了。

三、故事要生動有趣

同樣一則故事，有的人講得生動有趣，而有的人卻講得干巴巴的。前者讓聽眾興致盎然，后者讓聽眾索然無味。

要把故事講得生動有趣，除了選擇或編寫有意義的、情節(jié)生動的故事之外，還要重視語言表達(dá)的技巧。譬如如何用生動的語言講好故事的引子；如何用巧妙的語言設(shè)下懸念，牽動聽眾的心；如何做精彩的描述并配合肢體語言，把人物神采風(fēng)貌栩栩如生地再現(xiàn)在聽眾的眼前，等等。這類技巧，可以向別人學(xué)習(xí)，多收聽廣播，多讀報刊上的連載小說等，從中可以得到借鑒或啟發(fā)。

參考資料：《不懂帶團(tuán)隊，怎么拼職場》譚吉會,羅宏波