品類時代的營銷，核心以成為潛在消費者心智中品類代表為目標(biāo)，商業(yè)發(fā)展趨勢--品類機會--成為消費者心智中的品類代表--推動品類發(fā)展--不斷進化--最終主導(dǎo)品類，創(chuàng)建真正強大品牌。

重要筆記：

1、中國尚未誕生真正意義上的全球性品牌--環(huán)境原因：改革開放晚、企業(yè)發(fā)展歷程較短；--根本原因：對品牌本質(zhì)的正確理解、沒有掌握正確的品牌創(chuàng)建方法。

·品牌神創(chuàng)論的終結(jié)

2、品牌形象無法幫助企業(yè)真正建立品牌，企業(yè)投入巨資所塑造的品牌形象科技增加顧客好感，但并不是促進銷售的核心力量。

·心智，商業(yè)競爭的終極戰(zhàn)場

3、商業(yè)發(fā)展的大致三個階段

工業(yè)時代：物質(zhì)短缺，產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)“營銷”的焦點在于如何多、快、好、省地進行生產(chǎn)。

市場時代：生產(chǎn)率提高，產(chǎn)品極大豐富，由工廠轉(zhuǎn)戰(zhàn)市場，企業(yè)“營銷”的焦點在搶占市場空白和爭奪渠道資源上。

心智時代：信息時代，成千上萬新產(chǎn)品，用戶難以抉擇---想要在這個傳播過度的社會中取成功，企業(yè)必須在潛在顧客的心智中占有一個位置--讓你在潛在顧客的心智中與眾不同。

把消費者心智中的已有認(rèn)知或者說心智模式當(dāng)成現(xiàn)實來接受，然后重構(gòu)這些認(rèn)知，以便在消費者心智中確立想要的“位置”！

4、心智：就是人們過濾信息、接受信息、處理信息和存儲信息的方式與空間。

基本特征：崇尚簡單-厭惡混亂；具有強烈不安全感；不易改變，先入為主；心智容易失去焦點。

心智模式：對人、事、物的習(xí)慣思維、定式思維、已有認(rèn)知...

心智模式對消費行為的影響：歸納思維--感性-經(jīng)驗，90%的決定基于此，認(rèn)知就是事實

5、心智資源：經(jīng)由時間的積累和口碑相傳，人們對某些事物形成較為固定的評價和認(rèn)知，在這些認(rèn)知當(dāng)中，正面的部分被我們稱為“心智資源”。

企業(yè)營銷中，充分挖掘和利用心智資源，事半功倍！如云南白藥，借助百年發(fā)展過程中積累下來的“止血良藥”的心智模式。

6、心智份額：就是品牌在潛在顧客心智中的占有率。品牌心智份額決定市場份額。

·品類，隱藏在品牌背后的關(guān)鍵營銷力量

7、《品牌的起源》：品類就是商業(yè)界的物種，品牌是潛在顧客心智中品類的代表，打造品牌的關(guān)鍵在于開創(chuàng)新品類，同時對企業(yè)如何把握未來趨勢，如何開創(chuàng)、發(fā)展新品類做了系統(tǒng)介紹。

8、品類：消費者心智對信息的歸類。

品類化，動詞！幾乎所有營銷要素的集合。品類創(chuàng)新=企業(yè)創(chuàng)新+營銷的集合

9、用品類來思考，用品牌來表達(dá)：只有消費者覺得了品類之后，才說出該品類的代表性品牌！

10、在消費者心智中互相競爭的并非品牌，而是品類！

11、當(dāng)潛在消費者接觸到一個品牌的時候，首先想到的問題，這個品牌是什么人在使用？這些人與自己期望的形象是否吻合?這種認(rèn)知并不依賴于廣告的傳播，而需要借助口碑和公關(guān)的形成。

12、企業(yè)是企業(yè)，品牌是品牌，品牌代表品類！

混淆企業(yè)和品牌的區(qū)別，兩個誤區(qū)：無法準(zhǔn)備把握市場競爭的基本單位是品類（品牌作為代表）；盲目延伸品牌，采用所謂的“大品牌戰(zhàn)略”，導(dǎo)致品牌稀釋，競爭力喪失。

13、品牌的價值兩個要素決定：1）、品牌在所在品類中的主導(dǎo)地位的強弱；2）、所在品類的價值大小。?

14、創(chuàng)建品牌需要做的就是不斷將品牌名譽品類名鎖定在一起。如：進口豪華轎車-品類+奔馳-品牌