作業(yè)：畫出本次暑期運營集訓(xùn)營招生流程圖？各階段前輩的運營做了什么，體現(xiàn)了什么思維？若想達(dá)成更好的報名效果，你還有什么更好的建議？
一、前輩運營課程流程圖
二、運營思維解讀（其運用了何種運營思維？）
1.流程化思維：
①首先，確立達(dá)成目標(biāo)：達(dá)成小馬魚老師運營課程招生目標(biāo)
②拆分板塊，將事件拆分成幾個大板塊。在此事件中，梳理成五個流程，分別是：內(nèi)容推送發(fā)布、用戶閱讀、用戶掃碼+進(jìn)微信群、用戶支付、支付成功。
③將每一個流程再拆分成不同的環(huán)節(jié)，點對點運作，以及探索在每一個環(huán)節(jié)上，我們可以做一些什么事情，給用戶創(chuàng)造一些不同的體驗，以有助于我們最終達(dá)成我們期望實現(xiàn)的結(jié)果？例如，將內(nèi)容推送發(fā)布繼續(xù)拆分成四個不同環(huán)節(jié)：推送時間、推送渠道、活動嘉賓時間地點（文案策劃）和文案傳播度，并通過提升文案傳播度實現(xiàn)快速鋪開。
2.精細(xì)化思維：
將自己關(guān)注的一個大問題拆解為無數(shù)細(xì)小的執(zhí)行細(xì)節(jié)，并且要能夠做到對于所有的這些小細(xì)節(jié)都擁有掌控力。
在每一個環(huán)節(jié)上思考如何通過不同的運營策略和運營手段影響不同的用戶，并保持完成一次轉(zhuǎn)化及二次轉(zhuǎn)化用戶的黏性。
3.杠桿化思維：
在此次事件中，我們可以從十人團(tuán)購的細(xì)節(jié)上看出杠桿化思維的痕跡。通過運營學(xué)習(xí)交流群，提升用戶黏性；通過公開課內(nèi)容，激發(fā)用戶強(qiáng)烈購買意愿，先服務(wù)好一群種子用戶，給他們制造大量超出他們預(yù)期的體驗，然后借此為杠桿，在十人團(tuán)購時，去撬動他們幫助完成團(tuán)購的意愿，促使其主動進(jìn)行課程傳播行為。
4.生態(tài)化思維：
我認(rèn)為在此次事件中，最成功的體現(xiàn)就是生態(tài)化思維的運營。在整個流程圖中我們可以看到，總共兩種類型的線上平臺被建立：付費前的普通學(xué)習(xí)交流群和付費后的VIP學(xué)習(xí)交流群。
通過一次轉(zhuǎn)化將用戶引入普通學(xué)習(xí)交流群，由老師和僧妞助手一同對群進(jìn)行運營維護(hù)，通過發(fā)布任務(wù)、話題討論等提高社群活躍度，激發(fā)用戶熱情。在公開課結(jié)束后通過二次轉(zhuǎn)化，將付費用戶吸納進(jìn)入VIP學(xué)習(xí)交流群，同樣采用話題討論、競選班委、任務(wù)發(fā)布等方式建立一個可良性循環(huán)的生態(tài)。
三、運營優(yōu)化（還有什么可改進(jìn)的地方？）
1.首先，從流程圖可以看出總共進(jìn)行了兩次轉(zhuǎn)化。兩次轉(zhuǎn)化均會造成用戶流失，如何提高信息傳播度，同時降低轉(zhuǎn)化流失率是運營應(yīng)當(dāng)思考的重中之重。
①如何提高信息傳播度：支付成功后，鼓勵用戶進(jìn)行課程傳播，分享個人二維碼，只要新用戶通過用戶分享的個人二維碼報名，便能夠返還一部分現(xiàn)金費用。
②如何降低流失率：一、對公開課程內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，更加引人入勝；二、在微信群中設(shè)置獎勵制度，激發(fā)用戶活躍度，提高黏性。
2.在進(jìn)群流程的環(huán)節(jié)中，需要掃碼加僧妞，通過后才能點擊鏈接入群，這個工序相對繁瑣，在加重運營人力成本的同時，也使用戶無法得到及時反饋，好不容易轉(zhuǎn)化來的用戶很有可能流失掉，如果能夠采用關(guān)鍵詞自動發(fā)送將會更加有效。
以上便是我的一些簡單看法，歡迎指正。
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