??今日反思：工作中客戶導(dǎo)向和極簡(jiǎn)思維并用可以有意想不到的收獲
①見(jiàn)：每次做培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)化工作，有一個(gè)非常重要的內(nèi)容就是培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋。評(píng)價(jià)反饋主要是用于將參訓(xùn)學(xué)員的參訓(xùn)表現(xiàn)及結(jié)果反饋給學(xué)員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便于讓部門(mén)更好的了解需要的參訓(xùn)情況。今天在公司就這個(gè)表改了好一會(huì)，最主要的思考點(diǎn)在于如何呈現(xiàn)才能夠讓業(yè)務(wù)部門(mén)一眼就能夠Get到他們想要的內(nèi)容。
②感：在表單調(diào)整的過(guò)程中，感觸最大的就是客戶導(dǎo)向和極簡(jiǎn)思維這兩個(gè)詞。
A.客戶導(dǎo)向—作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，之前總是會(huì)想要把很多的內(nèi)容都堆砌到反饋表中，希望業(yè)務(wù)部門(mén)能夠更好的去了解學(xué)員的參訓(xùn)情況。可是實(shí)際情況是，職場(chǎng)人其實(shí)都很忙，他們更加希望的是你將他們最想了解的部分內(nèi)容給到他們，而不是長(zhǎng)篇大論寫(xiě)一堆，他們并沒(méi)有那么多時(shí)間去仔細(xì)看。所以，在表單優(yōu)化的時(shí)候，我們就要從這個(gè)方面去梳理出業(yè)務(wù)部門(mén)最關(guān)心的幾個(gè)點(diǎn)，重點(diǎn)從這幾個(gè)點(diǎn)去進(jìn)行呈現(xiàn)。
B.極簡(jiǎn)思維—即使已經(jīng)輸出了關(guān)鍵的幾個(gè)模塊，話術(shù)也不建議過(guò)于冗長(zhǎng)，否則會(huì)給人啰嗦的感覺(jué)。以知識(shí)掌握度這個(gè)維度來(lái)說(shuō)，我們只需要把學(xué)員的考核成績(jī)、排名呈現(xiàn)即可，而不是寫(xiě)上類(lèi)似于“該學(xué)員知識(shí)掌握度較好，在本次培訓(xùn)考核中取得了優(yōu)異的成績(jī)，其中考核成績(jī)?yōu)?5，排名第1"。"成績(jī)95，排名第1”就可以讓閱讀者很快的了解到該學(xué)員成績(jī)優(yōu)異，知識(shí)掌握較好了，就不需要那么多描述性的語(yǔ)言進(jìn)行重復(fù)性的贅述，從而給閱讀者帶來(lái)閱讀的疲累感。
③思：其實(shí)除了工作，我們做任何事情其實(shí)都需要這兩個(gè)思維模式來(lái)幫助我們提升自己的行為。
A.在輔導(dǎo)孩子作業(yè)的時(shí)候，我們需要設(shè)身處地的去了解為什么無(wú)法掌握相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，用孩子能夠聽(tīng)得懂的話還進(jìn)行講解才能確保孩子真正成長(zhǎng)。
B.在我們寫(xiě)作的時(shí)候，要從閱讀者的角度來(lái)闡述問(wèn)題，我們寫(xiě)的文并不是自說(shuō)自話，需要引起對(duì)方的共鳴，那么就需要我們從他們的角度來(lái)分析自己的文章，揣摩自己的用詞用語(yǔ)。
④行：從公眾號(hào)更文開(kāi)始，每次寫(xiě)完優(yōu)化的時(shí)候切入客戶導(dǎo)向思維，更多的靠近讀者，讓自己的文章可讀性更強(qiáng)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)有閱讀點(diǎn)贊的基礎(chǔ)上，下個(gè)月的文章閱讀后點(diǎn)贊率提高10%。
??今日感恩
①感恩果果老師的信任，讓我做了社群D組的組長(zhǎng)，未來(lái)我會(huì)努力服務(wù)好大家，也會(huì)帶頭做好每日更文的踐行工作，與大家共同成長(zhǎng)。
②感恩261班班長(zhǎng)Jenny，邀請(qǐng)我做三季度班級(jí)副班長(zhǎng)，給予了我更多的期待和挑戰(zhàn)，也讓我未來(lái)被更多的人看見(jiàn)，希望未來(lái)一個(gè)季度，自己能夠履行好副班長(zhǎng)的職責(zé)，同時(shí)也能夠有更多的提升。
③感恩領(lǐng)導(dǎo)給的荔枝，味道真的是好極了，吃到好吃的會(huì)心情愉悅。
④感恩自己，終于梳理好各種情況，在今天完成了6月復(fù)盤(pán)導(dǎo)圖的繪制，明天開(kāi)始更新6月文章啦。
文? ? 字丨貓貓
知識(shí)卡片丨貓貓
作者介紹：貓貓，007全民寫(xiě)作推廣大使，英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖注冊(cè)管理師，手賬愛(ài)好者，堅(jiān)持日計(jì)劃日復(fù)盤(pán)500天，閱讀踐行者，希望通過(guò)自己的不斷分享，與更多的小伙伴一起成為更好的自己
