學(xué)運(yùn)營前景光明親愛的第6期運(yùn)營學(xué)院的老鐵們，大家好，我是焦距

首先呢，感謝小娜的精彩主持，把我捧的太高了啊，感覺都飄了，同時(shí)呢，還要感謝我們牛6連小凡連長，今天分享的這個(gè)逼格滿滿的標(biāo)題啊，就是小凡連長幫忙打磨出來的，大家伙一看到三板斧是不是立馬想到了程咬金？是不是感覺分享嘉賓是一個(gè)很角色呢？

其實(shí)啊，我就是一個(gè)比較逗逼的人啊，接觸久了，你就知道了。在開始今天的課程之前，還是容我先講一個(gè)自己的小故事。

近一個(gè)月來，因?yàn)閰⑴c了商業(yè)進(jìn)化營的運(yùn)營，每天平均睡眠時(shí)間5小時(shí)左右，有一天傍晚，愛人突然笑著問我，你天天睡那么晚，我上班的時(shí)候你還沒起，你是不是辭職了？雖然呢是個(gè)段子，但是呢，引發(fā)了我的思考，為啥我在運(yùn)營上會(huì)那么投入，內(nèi)心會(huì)那么堅(jiān)定呢，我想咱們?cè)栖幍睦翔F可能也會(huì)有類似的疑問。

其實(shí)啊，剛參與個(gè)人商業(yè)進(jìn)化營運(yùn)營的時(shí)候啊，看到周圍的老鐵非常非常的厲害，起初呢是有一些膽怯的，覺得自己跟別人比起來勢(shì)能不夠，但是之后貓說的一句話，點(diǎn)醒了我。

他說啊，如果說一個(gè)億萬富翁生病了，他非得找比他富有的醫(yī)生看病嗎？不是吧，能治好他的病，解決他的問題就夠了，對(duì)吧所以呢，遇到這些厲害的老鐵反倒是激發(fā)了我的狼性，遇強(qiáng)則強(qiáng)，所以工作之余，我的時(shí)間幾乎都All in進(jìn)去了，當(dāng)結(jié)營時(shí)看到一個(gè)個(gè)老鐵的實(shí)戰(zhàn)成績，感受到他們切切實(shí)實(shí)的成長和突破時(shí)啊，那種自豪感和成就感，真的一語言表。

大家能夠明顯的感覺到身邊有越來越多的老鐵在做自己的社群，開辦各種訓(xùn)練營，這說明啊，社群運(yùn)營真的是大勢(shì)所趨，而且大有可為，如果能夠持續(xù)強(qiáng)化自己在社群運(yùn)營專家這方面的身份和標(biāo)簽，幫助更多的人解決問題，那么你覺得還會(huì)沒機(jī)會(huì)？

所以啊，我目前致力于把己擅長點(diǎn)提升到極致，比如說宣傳能力，溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)力和追隨力，也在不斷突破機(jī)會(huì)點(diǎn)，比如講故事的能力，文案能力以及強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)能力。

有句話是這樣說的，等你想要做一件事情的時(shí)候啊，全世界都會(huì)來幫你，現(xiàn)在的我呢，想盡辦法去贏得比賽，而不是簡單的體驗(yàn)，走過場(chǎng)同時(shí)呢，在比賽的過程中，我還要尋找如何共贏。

那么講完了故事啊，接下來就由我跟大家伙聊聊線上運(yùn)營的那三板斧，希望能給你帶來啟發(fā)。

咱們這一期運(yùn)營學(xué)院啊，是平衡牛人精華營節(jié)目前的最后一期，那家伙呢，真的非常有眼光，抓住了這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，本期云學(xué)院陣容真的非常強(qiáng)大，這個(gè)強(qiáng)大并不僅僅指的是分享嘉賓，而是嘉賓經(jīng)歷的那些事兒，怎么講呢？

大家伙兒進(jìn)來，也有所耳聞，我們朝陽江湖推出了一個(gè)新項(xiàng)目，那就是剛才我提到的漂涵個(gè)人商業(yè)化營，目前第1期已經(jīng)圓滿結(jié)營，在運(yùn)營過程中啊，我們教練團(tuán)隊(duì)又沉淀了很多社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，可能有的老鐵會(huì)說啊，個(gè)人商業(yè)進(jìn)化營不對(duì)我們開放啊，其實(shí)啊，大家伙別著急，不放開的原因是因?yàn)椴糠秩葜睾?，那么我們換個(gè)角度，大家豈不是賺了，因?yàn)槲覀儼炎罹A的內(nèi)容一定會(huì)掰開了，揉碎了拿出來跟大家分享。

此次運(yùn)營學(xué)院總策劃在前兩天給我出了這樣一個(gè)題目，是關(guān)于線上視頻運(yùn)營，其實(shí)今天我要跟大家分享的內(nèi)容啊，都是我們教練團(tuán)隊(duì)在個(gè)人商業(yè)進(jìn)化營中實(shí)實(shí)在在沉淀下來的，但是為了更好的交付給大家，此次分享我也迭代了不少新的內(nèi)容，畢竟啊，我們這支隊(duì)就是這么虐，不斷更新，不斷迭代，為的就是給予大家絕佳體驗(yàn)，對(duì)呀，大家竟然來到這兒，一定要認(rèn)真參與，否則效果可是會(huì)大打折扣的。

下面呢我們言歸正傳，所謂線上運(yùn)營三板斧，其實(shí)啊是運(yùn)營的三個(gè)階段，現(xiàn)在市面上有很多關(guān)于運(yùn)營的課程啊，訓(xùn)練營啊，總結(jié)的方法和技巧有很多，但是本質(zhì)上啊都離不開以下這三個(gè)階段的內(nèi)容，這三個(gè)階段分別是增長階段，交付階段以及傳播階段。

首先呢，我們來講第1個(gè)點(diǎn)增長，為了配合標(biāo)題我們就叫做第1幅，有很多人在做線上運(yùn)營的時(shí)候啊，在發(fā)展階段會(huì)遇到瓶頸，入口端的流量不多，也就是說啊，知道的人不多，那么你的產(chǎn)品再好來的人也不多，那么我們?nèi)绾谓鉀Q這個(gè)用戶增長問題呢？大家可以從以下2點(diǎn)入手。

第一就是挖掘已有流量，也就是你目前能夠影響的人數(shù)，包括你的微信好友書，公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)，各大平臺(tái)的粉絲數(shù)等等，先要做好已有流量的挖掘工作，那么我們需要在哪兒挖掘呢？

貓叔曾經(jīng)反復(fù)跟大家說過朋友圈啊，是一個(gè)大金礦，大家伙一定不能浪費(fèi)，為什么這么說呢？其實(shí)啊，我之前也不怎么發(fā)朋友圈，覺得自己沒時(shí)間刷朋友圈，竟然也不去發(fā)，這其實(shí)啊是一個(gè)非常非常大的誤區(qū)，或許呢，對(duì)于我們江湖的老鐵而言，大家伙微信好友比較多，打個(gè)比方，如果你有1000個(gè)微信好友，那么如果里面有10%的好友有發(fā)圈的習(xí)慣，那么一天就有100條朋友圈的更新內(nèi)容，如果其中有的老鐵天不止發(fā)一條，那么就會(huì)超過100條朋友圈更新內(nèi)容，我們姑且不談微商啊，100條朋友圈內(nèi)容，我想大家伙很難有時(shí)間從頭到尾說一遍吧。

但是你有沒有發(fā)現(xiàn)啊，如果說你平時(shí)在發(fā)圈的時(shí)候啊會(huì)有一些朋友點(diǎn)贊，而且呢，總有那么幾個(gè)人是一直給你點(diǎn)贊的，為什么呢？我之前也會(huì)納悶，唉，這些個(gè)人天天都沒事嗎？

后來我發(fā)現(xiàn)啊，我錯(cuò)了，其實(shí)他們周圍不參加社群的老鐵，他的微信好友人數(shù)是不多的，我們舉個(gè)例子，我愛人呢也是老師，他朋友圈呢只有300多個(gè)好友，用咱們剛才這樣的一個(gè)數(shù)據(jù)去進(jìn)行計(jì)算的話，那么他一天朋友圈更新的內(nèi)容啊，就只有三四十條，三四十條吧，很快就刷完了，對(duì)不對(duì)？

從這個(gè)角度來看呢，我們要從用戶視角去看待問題，咱們社群老鐵，不是我們的主要目標(biāo)用戶，你自己朋友圈里的好友才是，如果呢你想驗(yàn)證或者是想去激活，那么就可以從現(xiàn)在開始有計(jì)劃的在朋友圈里搞搞事，比如說，搞一些互動(dòng)話題，有獎(jiǎng)競(jìng)猜，求點(diǎn)贊等，這方面呢，大家伙可以觀察一下你朋友圈里做的比較好的那些人，究竟你帶著問題去觀察，一定會(huì)有不一樣的收獲。

在這里呢，我也強(qiáng)烈推薦大家一定要用好你的朋友圈，為什么這么說呢？其一，我們發(fā)圈啊，能夠強(qiáng)化自己的專家身份。

其二大家伙目前都在各個(gè)連隊(duì)從事運(yùn)營工作，有不少的老鐵還是排長，只能組長，大家伙是不是可以把你們的一些運(yùn)營案例，你們幫助老鐵的一些成績發(fā)圈啊，這樣既能展示你的人成績，同時(shí)還能夠收獲自己人關(guān)系也能變好，對(duì)不對(duì)？

第三呢，就是從我個(gè)人而言，我覺得彪悍江湖啊，真的是讓我找到了很多很多的可能，我也收獲了很多志同道合的老鐵，那么這么好的社群，我們理應(yīng)告訴更多的人一起去影響和帶動(dòng)他們變得更好，不是嗎？

正如貓叔的這條京劇，不要不好意思打廣告，如果你的產(chǎn)品足夠好，廣而告之就是為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

上面我說的是朋友圈，其次呢，我們還可以去利用你目前的一些其他平臺(tái)，比如說公眾號(hào)啊，簡書啊，微博知乎等等，把你的目標(biāo)用戶導(dǎo)流到你的個(gè)人微信中來。

你上面并不需要你面面俱到，找準(zhǔn)1~2個(gè)平臺(tái)，做好維護(hù)就好了，因?yàn)榇蠹业慕?jīng)歷啊是有限的嘛，如果有的小伙伴呢礙于工作不方便發(fā)圈，那么你可以設(shè)置分組可見，或者直接申請(qǐng)小號(hào)，有計(jì)劃的進(jìn)行維護(hù)就好了，但是啊，

在這里，我一定要提醒大家，記住這樣一句話，好結(jié)果都是策劃出來的。

好，下面我們來講，第2點(diǎn)資源共享，有的老鐵呢微信好友并不多，或者呢是已經(jīng)挖掘到了瓶頸，那么我們還可以怎么做呢？那就是向你身邊的人求助，一方面呢請(qǐng)你的微信好友幫忙推廣，另外一方面呢則是請(qǐng)社群老鐵幫你背書，互相站臺(tái)。

有的小伙伴呢，可能會(huì)覺得不好意思，他被拒絕，但是在這里呀，我想說，他們怕有用嗎？如果說誰都是求助一次，那就成功意思的話，那么這個(gè)世界上都是成功人士了。

所以這些被拒絕都是在正常不過了。我們不必有感性的煩惱，正如貓叔所說，當(dāng)你決定大干一場(chǎng)事啊，從今往后抱怨懦弱，玻璃心都與你無關(guān)了。

大家伙可以去看一看我下面發(fā)的這張照片，他是可口可樂做的一個(gè)廣告上面寫的，每當(dāng)你感覺不大好時(shí)啊，記住可口可樂，第1年只賣了25瓶。

當(dāng)然了，我們也不能一味的索取，咱們要為他人創(chuàng)造價(jià)值啊，當(dāng)想去向別人求助的時(shí)候，你有沒有想過先給別人提供什么樣的價(jià)值呢？還有一點(diǎn)，我們其實(shí)每一次求助啊，都是從你和對(duì)方的情感賬戶中取錢，但前提條件是你得先存錢啊。

《給予者》這本書啊，就告訴大家如何管理好自己的人脈，我跟大家簡單的講一下，它就是通過5+50+100的強(qiáng)關(guān)系來打造自己的人脈圈，其中的5為頂級(jí)關(guān)系，也就是你的家人要每天關(guān)注50呢，是關(guān)鍵關(guān)系，需要用心維護(hù)，建議呢每周聯(lián)系一次，100呢則代表著重要關(guān)系至一個(gè)月聯(lián)系一次。

第二斧：交付

接下來呢，我們來看第2斧交付。

作為咱們江湖的老鐵啊，最不陌生的就是交付，因?yàn)榧幢隳銈儧]有交付這樣的一個(gè)概念，但是在咱們社群的學(xué)習(xí)運(yùn)營的過程中，也體驗(yàn)過，很多小伙伴呢也參與過，所以呢，今天我也多說一堆，下面呢，我將從時(shí)間維度跟大家伙聊聊關(guān)于交付的問題。

這里呢我從時(shí)間維度分為雙向選擇期，適應(yīng)發(fā)展期和相互成就期。

下面我們來看第1點(diǎn)，雙向選擇期。

這點(diǎn)呢，其實(shí)我們一直在講，篩選人真的非常關(guān)鍵，也決定著你之后的運(yùn)營成本，如果我們招的人不對(duì)，價(jià)值觀不符，甚至頻道不同，那么我們?cè)谶\(yùn)營后期啊，真的會(huì)非常的痛苦，所以一開始我們就要通過預(yù)設(shè)問題去確認(rèn)對(duì)方的意愿，通過個(gè)人介紹去做好篩選工作，那么從運(yùn)營角度來而言呢，是降低運(yùn)營成本，從用戶角度而言是幫助大家篩選同伴啊。

所以呢，在這里啊，我們還是要感謝飄揚(yáng)江湖決策組，奕晴，小米，丹丹，就是你們的付出層層篩選，仔細(xì)把關(guān)，還有了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓這么多優(yōu)秀的老鐵在一起共同成長，共同進(jìn)步，啊，這個(gè)馬屁拍的怎么樣?。坎诲e(cuò)吧。呵呵呵。

那么在我們前期篩選完以后呢，我們還可以有一個(gè)動(dòng)作，那就是設(shè)置冷靜期，入群幾天之內(nèi)呢，再次發(fā)出通知讓用戶再一次選擇，如果感覺不適合，那么我們及時(shí)提出，好聚好散，我們還會(huì)送給她一個(gè)小禮品，或許現(xiàn)在緣分未到，沒關(guān)系的，起碼會(huì)讓用戶覺得我們很重視，他也很大方，誰不喜歡跟大方的人一起玩兒呢，對(duì)吧？

接下來是第2個(gè)適應(yīng)發(fā)展期，經(jīng)過了第1個(gè)雙向選擇期以后呢，我們就開始要真刀真槍的學(xué)習(xí)了，在正式交付產(chǎn)品或者服務(wù)之前呢，我們必須還要做好一個(gè)動(dòng)作，那就是管理用戶預(yù)期，這一點(diǎn)呢，其實(shí)我在我們牛七連學(xué)院里也跟老鐵們分享過，在這呢我還是要跟大家再說一下。

所謂管理預(yù)期，貓叔之前也講過，其實(shí)啊就是交付安全感，我們要明確告知你的用戶在這里能夠收獲什么，這點(diǎn)非常重要也非常必要，剛開始的時(shí)候啊，一定要不斷的重復(fù)。

在這里呢，我打個(gè)比方，比如說你到路邊大排檔，還有一個(gè)海鮮燒烤排檔，你非要吃一米長的龍蝦，這個(gè)真沒有啊，臣妾也辦不到啊，對(duì)吧？你這樣的話搞得雙方都不開心。

所以呢我們這里就有這樣一個(gè)動(dòng)作，就是一定要掌握你的用戶的期待是什么。

比如說呢，我們的運(yùn)營學(xué)院，有的老鐵呢想來學(xué)運(yùn)營技巧運(yùn)用到自己的社群，有的呢是想來提升運(yùn)營能力，有的呢是想來結(jié)交一些優(yōu)質(zhì)的圈子有的那是想來尋找一些合作伙伴甚至呢還有一些人想通過運(yùn)營思維讓自己在工作和生活中呢有所成就。

就是我們找準(zhǔn)了大家的期待，以后呢，才好更進(jìn)一步的去交付，我們這里舉個(gè)例子啊，比如說有的老鐵在做一些訓(xùn)練營，或者說呢，在做一些社群，比如說他可能在做一些什么基金啊，股票啊，或者一些理財(cái)產(chǎn)品的訓(xùn)練營，這個(gè)時(shí)候啊，用戶可能就會(huì)有不同的期待。

比如說有些人覺得學(xué)完就會(huì)有高收益，但是如果碰上了熊市，或者是其他一些不可控的因素，那么他的這個(gè)期待啊，很有可能會(huì)落空，還有一些人呢，他們的期待比較低，只抱著一種觀望的態(tài)度，覺得啊就這樣一個(gè)幾百塊錢的群，它不一定能夠?qū)崿F(xiàn)我多少收益，他就有可能比較少的參與活動(dòng)。

所以呀，我們一定要調(diào)整用戶的預(yù)期，這樣的才有更好的交付，如果說用戶的期待過高，那么我們很可能滿足不了他們的需求，期待過低呢，則很難調(diào)動(dòng)大家的積極性，很難讓用戶獲得參與的，這其實(shí)啊就是一個(gè)調(diào)頻的過程，因?yàn)橥l才能共振。

在職場(chǎng)中啊，我們與人交往的過程中啊，這一點(diǎn)也非常重要，比如說呢領(lǐng)導(dǎo)交辦我們一些任務(wù)，比如說甲方呢給你一個(gè)項(xiàng)目，這都需要你不斷的調(diào)整對(duì)方的預(yù)期，明確的講出來，你的交付邊界，這樣的才能在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上更好的做好交付才更容易給予用戶超出預(yù)期的感覺。

那么我們講完了管理預(yù)期接下來的動(dòng)作呢，實(shí)際上大家伙都熟悉，比如說啊如何營造儀式感，讓你的用戶在24小時(shí)之內(nèi)愛上這里，如何通過策劃組織活動(dòng)營造參與感，調(diào)動(dòng)更多的老鐵深度參與，獲得滿滿的收獲，如何通過樹立榜樣營造群內(nèi)良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，讓大家伙看著身邊的人切切實(shí)實(shí)的改變，感覺我也可以啊，同時(shí)還想去了解老鐵鏈接，老鐵收獲更好的關(guān)系，更多的自己，這就是我們常說的歸屬感。

以上這些呢，我相信各位運(yùn)營學(xué)院的老鐵在之前的運(yùn)營過程中都有參與，當(dāng)然了也有自己的一些心得和經(jīng)驗(yàn)沉淀，在這里呢，我就不多講了，因?yàn)楹罄m(xù)啊我們還有更厲害的分享嘉賓會(huì)講到。

我們有的老鐵是第1次加入運(yùn)營學(xué)院，這沒關(guān)系，等你參與這期語音學(xué)院，論班以后啊，你可以繼續(xù)參加實(shí)戰(zhàn)班，通過切切實(shí)實(shí)的實(shí)戰(zhàn)以后啊，相信我，你一定會(huì)有更深的體會(huì)，畢竟啊，別人指路就算再清晰，也不如自己親自走一遍，來的更真切。

接下來呢，我們講第3個(gè)點(diǎn)，相互成就起，貓叔說啊，給足成就感，他就是你的人，確實(shí)如此，大家想想我們有哪些方式給對(duì)方成就感呢？在我們運(yùn)營過程中有哪些動(dòng)作是給你的老鐵給你的同伴成就感呢？

就是要夸他大庭廣眾的夸他，這里的夸獎(jiǎng)也好，賞識(shí)也好一定是走心的，而且要夸到點(diǎn)子上去，最好就是我們能夠做出細(xì)節(jié)，這樣更真實(shí)更能夠打動(dòng)別人。

其二就是展示它我們可以利用海報(bào)利用勛章，再通過朋友圈曬圖，就像公號(hào)推文等等這樣的一種方式去展示他的成績，展示他的改變，展示他的突破。

其三就是讓他上我們創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓他展示，讓他給別人提供價(jià)值，這樣就會(huì)有更多的人感謝他，更多的人需要他。

就是啊，類似的案例越多，我們的用戶就越會(huì)感覺這里能量很足，就越有歸屬感和自豪感。

以上啊，其實(shí)都是從人性角度出發(fā)，全贏必須要懂人性，只有懂人性才能做好運(yùn)營，才能做好好產(chǎn)品，才能找到破局之道。

這也再次印證了貓叔所講了，被重視被鼓勵(lì)被夸獎(jiǎng)，被理解被支持是你的剛需，也是別人的剛需。

第三斧：傳播

好，我們接下來講今天的最后一板斧就是傳播，有這樣一則廣告沒聲音，再好的戲也出不來，所以呢，沒有感知等于沒有發(fā)生，所以我們一定要去傳播品牌，傳播成績，傳播故事，這里呢，3個(gè)點(diǎn)分別是破，利和施，是施肥的那個(gè)施。

第一點(diǎn)破，也就是自我挖掘，人在江湖啊，隨著跟能力不斷的變大，責(zé)任呢也會(huì)越來越大，角色也會(huì)越來越多，身上的標(biāo)簽也會(huì)越來越多，這就需要我們不斷的進(jìn)行自我挖掘。

大伙可以經(jīng)常問問自己，那我在過往的一些經(jīng)歷中，我的哪方面的能力比較強(qiáng)，那么和同類人相比有沒有一些明顯的優(yōu)勢(shì)，比如說，你在連隊(duì)擔(dān)任排長或者是職能組長，那么你跟別人同一起點(diǎn)，你就是比別人的牌，成績好行動(dòng)力爆棚率高，那么就要復(fù)盤一下了，為什么你比別人強(qiáng)，搶在哪里？是溝通？是領(lǐng)導(dǎo)力好還是推進(jìn)能力強(qiáng)？

那么有的老鐵可能會(huì)問啊，那么如何梳理呢，你得多干吧，啥都不干，你還有成就性事件嗎？

你得多寫多分享，特別是我們給大家這樣的一些福利寫成長記錄還能得勛章對(duì)吧，通過寫去倒逼自己的思考能力，去梳理你的成績以及成就背后的一些能力。

其實(shí)啊，傳播品牌也是一樣，更需要不斷的自我挖掘，你又梳理你的產(chǎn)品或者是服務(wù)賣點(diǎn)，特別是你和別人不同的賣點(diǎn)，也就是說，在別人那滿足不了的需求，你能滿足。

很多時(shí)候啊，我們爭(zhēng)第一真的很不容易，更何況呢，你能看到的一些領(lǐng)域，大多數(shù)的第一已經(jīng)被別人占了，這個(gè)時(shí)候你偏要沖上賽道，不是說不可以啊，很難，打個(gè)比方就像馬拉松一樣，你晚出發(fā)半小時(shí)，還想取得好成績，你真的需要有超強(qiáng)的實(shí)力。

其實(shí)啊，這就是一個(gè)需要我們?nèi)プ鲆粋€(gè)差異化的競(jìng)爭(zhēng)，與其不好，不如不同不是嗎？我們每一個(gè)人都是獨(dú)一無二的，你在不斷自我探索的過程中，把自己的能力和用戶的需求相結(jié)合，那么你就能找到獨(dú)屬于你的細(xì)分領(lǐng)域。

有時(shí)啊，品牌的定位也并不是一成不變的，你需要隨著用戶需求的改變而不斷的調(diào)整，不斷的迭代。

以上是第1點(diǎn)，下面我們講，我們講第2點(diǎn)力，需要持續(xù)發(fā)展，如果說你找到了定位，而且有意識(shí)的要建立專家身份了，那么恭喜你這個(gè)時(shí)候啊就需要不斷的通過四大建設(shè)來強(qiáng)化我們的專家身份。

貓叔呢，曾經(jīng)在咱們牛人進(jìn)化，應(yīng)該以史上跟大家反復(fù)強(qiáng)調(diào)過，我們?cè)賮砘仡櫼幌拢碚摻ㄔO(shè)，成績建設(shè)背書建設(shè)，傳播建設(shè)，四大建設(shè)呢相輔相成，相互促進(jìn)。

同時(shí)啊我們不光要強(qiáng)化專家身份，同時(shí)啊，咱們還得讓別人知道，之前我們講到了要好好挖掘朋友圈，這種情況對(duì)不對(duì)？那么關(guān)于朋友圈我再多說兩句。

朋友呢是你的潛在用戶了解你，認(rèn)識(shí)你的最佳渠道，朋友圈要展示一個(gè)真正的你，目的呢，就是樹立你的形象。

這里呢，關(guān)于朋友圈我給大家4點(diǎn)建議，第1個(gè)呢就是我們可以用3+2日常發(fā)圈法則，即發(fā)三條和你專家身份有關(guān)內(nèi)容比如說是你的產(chǎn)品或者是你的服務(wù)，或者是你的一些證言等等，那么再發(fā)兩條自己的日常生活，這樣的話呢，會(huì)讓別人感覺到你是真實(shí)存在的，不是一個(gè)客服或者說是呃不是簡單賣貨的或者賣客的。

第2條建議呢，就是我們的朋友圈一定要有趣，世界上有兩種最討喜的話，一種呢是恭維，另一種呢就是幽默，因?yàn)橛哪钊菀滓鹚说呐d趣，只要覺得輕松有趣，這樣更容易的去對(duì)你進(jìn)行了解，進(jìn)而增進(jìn)信任。

第3點(diǎn)建議呢，就是朋友圈要有價(jià)值，我們可以分享一些有價(jià)值的觀點(diǎn)干貨技能，還有個(gè)人的成長故事等等，比如說也可以分享你服務(wù)用戶的一些成長故事，但是千萬別發(fā)一些低俗的段子，這樣的話一下子會(huì)讓別人感覺到你的品位很低很low，這是相當(dāng)于影響你的個(gè)人品牌。

下面呢，我們來講第4點(diǎn)就是朋友圈正文的一個(gè)發(fā)布時(shí)間，有以下這么幾個(gè)時(shí)間段，比如說呢早上7:00~8:00，這是一個(gè)上班通勤時(shí)間，上午10:00~11:30，是一些上班族的偷懶時(shí)間，中午的十一點(diǎn)半到十二點(diǎn)半只是午休的時(shí)間，下午的14:00~15:00，那家伙可能正犯困，這個(gè)時(shí)候啊也會(huì)拿起手機(jī)刷一刷朋友圈，還有呢就是傍晚的17:30~19:00，這是下班通勤時(shí)間晚上的，8:00~10:30，這是晚上的一個(gè)娛樂時(shí)間以及深夜的11:30到凌晨，這個(gè)00:30，這就是照顧一些深夜的，當(dāng)然以上這些時(shí)間段并不是面面俱到，我們需要根據(jù)自己的情況來進(jìn)行發(fā)圈。

好了，我們終于講到了今天的第三板斧的最后一點(diǎn)施，這個(gè)施肥的施，我解釋一下啊，實(shí)際上這個(gè)詩啊，其實(shí)就是理它的意思，其實(shí)我們想賺錢沒啥丟人的，但是千萬不能總想著這一點(diǎn)，一切以賺錢為目標(biāo)，這樣走著走著就容易跑偏，掉坑呢，那是遲早的事。

我們可以轉(zhuǎn)換一下視角，以解決用戶問題為目標(biāo)，不斷提高自己解決問題的能力，不斷提升用戶的體驗(yàn)，不斷的為用戶創(chuàng)造價(jià)值，那么你為他人創(chuàng)造的價(jià)值越大，你的價(jià)值也就越大。

講到這兒呢，我今天的分享就即將接近尾聲了，可能有的老鐵會(huì)問啊，這個(gè)我們自己不想做個(gè)人品牌或者說是啊，我靠，我自己成功的概率并不高，那怎么辦呢？實(shí)際上啊，這里還有一些選擇，比如說你可以跟著牛人干，做成功的老二老三老四，照樣也是成功。

好了，我們來總結(jié)一下這節(jié)課的內(nèi)容，這節(jié)課呢，我們講了線上運(yùn)營的三階段分別是增長階段，交付階段和傳播階段。

增長階段呢我們通過深挖已也有流量，勇于資源共享。

交付階段我們說要做好時(shí)間維度的個(gè)關(guān)鍵關(guān)鍵期分別是雙向選擇期，適應(yīng)發(fā)展期和相互成就期。

第三個(gè)傳播階段呢我們從破，利，施，做好三個(gè)層次的挖掘。

持續(xù)發(fā)展和雙向利他，你中有我，我中有你，交付好了我們才有力量去傳播。傳播廣了，你才有更多的用戶，去來找你解決問題，你才有機(jī)會(huì)去更好的服務(wù)用戶，成就用戶，進(jìn)而達(dá)成共贏。

學(xué)好運(yùn)營，前途光明。