最近，鄭爽又上了熱搜。原因是疑似鄭爽另一個(gè)小號(hào)“鄭爽的胸罩”親自在自家APP上筆伐古力娜扎，被網(wǎng)友貼上了微博。且不說(shuō)是真是假，小爽的熱搜體質(zhì)是跑不掉了。拍個(gè)新劇會(huì)上熱搜，開(kāi)個(gè)微博會(huì)上熱搜，胖了也會(huì)上熱搜。前段時(shí)間更是因?yàn)樵谖⒉┥蠟樽约旱腶pp帶節(jié)奏，長(zhǎng)掛熱搜榜首位。
今天就以一個(gè)初學(xué)者的態(tài)度試著分析一下小爽親自成立公司開(kāi)發(fā)的這款A(yù)PP——雪糕群。
一. 產(chǎn)品定位
雪糕群是鄭爽為了建立純凈的粉絲圈，遠(yuǎn)離粉黑參半的微博所開(kāi)發(fā)的一款粉絲專屬APP。
在鄭爽和粉絲的眼中，不管是公眾人物還是普羅大眾，都是普通人，都會(huì)有喜怒哀樂(lè)，都需要一個(gè)地方發(fā)泄自己失落的情緒或者找人傾訴，但一定要有一個(gè)底線就是不要去傷害到別人或者影響到別人，哪怕那個(gè)人是陌生人，哪怕那個(gè)人在你看來(lái)是公眾人物你就可以無(wú)條件的去消費(fèi)，這個(gè)世界上沒(méi)有什么是無(wú)條件的，也沒(méi)有一個(gè)人是可以無(wú)條件的去允許自己一直被別人娛樂(lè)消費(fèi)議論甚至是辱罵的。
所以“如果我們變不了很堅(jiān)強(qiáng)，那我們化成一堆奶油也是甜甜的！”也就變成了雪糕群的slogan。
官方宣傳在雪糕群里可以第一時(shí)間看到鄭爽美圖，獨(dú)家小視頻，通告全掌握，還可以和鄭爽傾訴心事，訴說(shuō)悄悄話，總之就是可以在線查看鄭爽的最新?tīng)顟B(tài)。
二. 用戶需求
雪糕群的誕生應(yīng)該存在兩個(gè)方面的需求：
1. 鄭爽方
鄭爽從出道以來(lái)，在《一起來(lái)看流星雨》，《畫(huà)壁》，《古劍奇譚》，《相愛(ài)穿梭千年》，《微微一笑很傾城》等等影視劇中都是女一或者女二的角色，人設(shè)也比較清新可人。在沒(méi)有參加真人秀之前，大眾對(duì)她的印象更多的是“小仙女”。自從公開(kāi)承認(rèn)整容，和兩任男友的戀情傳聞，加上《花兒與少年》和《旋風(fēng)孝子》節(jié)目發(fā)酵，90后三次元的性格更多的暴露在公眾面前。熒幕中的她乖巧聽(tīng)話，古靈精怪?，F(xiàn)實(shí)中觀眾看到更多的則是被放大過(guò)的敏感率直，堅(jiān)持自我。
當(dāng)大眾看到鄭爽沒(méi)有朝著外界設(shè)定的形象發(fā)展，反而帶有逆反狀態(tài)的時(shí)候，各種謾罵、詆毀都涌到了網(wǎng)絡(luò)上，再加上水軍、營(yíng)銷號(hào)的推波助瀾，全網(wǎng)黑的局面也就不難理解了。
鄭爽在自己的微博上也說(shuō)過(guò)，希望把真正喜歡自己的粉絲聚在一起，讓粉絲有個(gè)家?？赡軐?duì)于鄭爽來(lái)說(shuō)，微博，貼吧都不是可以安心交流，有安全感的地方，既然這樣，不如就自己搭建平臺(tái)，我的地盤(pán)我做主~
2.粉絲方
之前鄭爽的粉絲在社交平臺(tái)上有兩個(gè)官方陣地：微博的“鄭爽官方后援會(huì)”和百度貼吧的“鄭爽吧”。后來(lái)鄭爽吧管理組被撤換，官方后援會(huì)也緊隨其后于2月19號(hào)宣布解散，粉絲們處于一盤(pán)散沙，沒(méi)有官宣的狀態(tài)。拿不到一手消息，無(wú)法獲知iodl的最新?tīng)顟B(tài)，網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量不利于iodl的言論，粉絲也迫切需要一個(gè)能給予強(qiáng)大后盾的官方平臺(tái)，可以聚在一起獲得idol的行蹤動(dòng)態(tài)，和其他小伙伴溝通交流以及其他的官方的通知類消息等等。
三. 產(chǎn)品分析
1. 結(jié)構(gòu)層
（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖）
（1）“首頁(yè)”頁(yè)面
優(yōu)點(diǎn)：
a.發(fā)布模塊用粉色大圖標(biāo)突出顯示，比較聚焦。
缺點(diǎn)：
a.留言板可以一直上滑，沒(méi)有一鍵回頂?shù)目旖莶僮鳌?/p>
b.查看鄭爽發(fā)布的歷史狀態(tài)需要在留言板頂部進(jìn)行下滑，點(diǎn)擊最新動(dòng)態(tài)展示區(qū)是沒(méi)有反應(yīng)的。
c.banner位的圖片不能縮放，很容易展示不全。如果想要看到完整的圖片，需要進(jìn)入歷史發(fā)布狀態(tài)查看。
d.1.0.3版本取消了分享按鈕。
e.第一次下載登錄之后，進(jìn)入首頁(yè)沒(méi)有新手指引，雖然頁(yè)面比較簡(jiǎn)單，但是很多操作都和一般常見(jiàn)的APP操作不同，沒(méi)有新手指引，用戶需要花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)了解APP。根據(jù)網(wǎng)上的留言反饋，確實(shí)有部分人因?yàn)閬?lái)了之后不會(huì)操作轉(zhuǎn)而離開(kāi)。
g.目前雪糕群的感覺(jué)更像是一個(gè)微博個(gè)人版或者朋友圈PLUS版，官宣的可以獲得官方通知或者活動(dòng)福利暫時(shí)都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。
建議：
a.制作新手指引。
b.建立底部導(dǎo)航，分立模塊，讓頁(yè)面更清晰，指引更明確，內(nèi)容更豐富。
（2）“歷史發(fā)布”頁(yè)面
優(yōu)點(diǎn)：
使用瀑布流的布局方式，可以自上而下的快速瀏覽。
缺點(diǎn)：
a.改版后去掉了固定的頂部導(dǎo)航，左側(cè)增加了疑似“雷達(dá)”標(biāo)識(shí)，但是點(diǎn)擊無(wú)反應(yīng)，也無(wú)文字提示。搞不好用戶會(huì)像我一樣以為自己的手機(jī)壞掉了~
b.底部折疊式指引過(guò)窄，而且無(wú)法上滑進(jìn)行操作，需要點(diǎn)擊折疊條才可以再次回到首頁(yè)版面。
建議：
a.如果一個(gè)功能暫時(shí)還沒(méi)有想好要做成什么樣子，或者只是有了雛形卻沒(méi)有后續(xù)的子功能跟進(jìn)，就先不要放在APP上，這樣的功能對(duì)于APP來(lái)說(shuō)只是無(wú)用的堆砌。
b.底部指引建議增加上滑收起功能，因?yàn)檫@個(gè)頁(yè)面本來(lái)就是由留言板下拉展現(xiàn)的，上滑收起也可以和之前的打開(kāi)方式進(jìn)行呼應(yīng)。
（3）“發(fā)布”頁(yè)面
優(yōu)點(diǎn)：
頁(yè)面簡(jiǎn)單干凈，圖標(biāo)指向性明顯，方便用戶操作
缺點(diǎn)：
需要重新占用一個(gè)頁(yè)面，多一次跳轉(zhuǎn)
建議：
我會(huì)把這個(gè)頁(yè)面懸浮在首頁(yè)，點(diǎn)擊發(fā)布圖標(biāo)之后，直接彈出四項(xiàng)子圖標(biāo)，橫向排列，用戶可以在視線不轉(zhuǎn)移的情況下直接進(jìn)行下一步操作。
（4）隱藏的“導(dǎo)航”頁(yè)面
優(yōu)點(diǎn)：
這個(gè)菜單文字比較多，設(shè)計(jì)成樹(shù)狀導(dǎo)航菜單，可以清晰排列，方便用戶查看。同時(shí)又隱藏在左側(cè)小圖標(biāo)后，節(jié)省空間。
缺點(diǎn)：
a.沒(méi)有“新手指引”的子菜單。
b.昵稱可以重復(fù)，沒(méi)有獨(dú)特性。
2.表現(xiàn)層
（1）吉祥物
APP選用北極熊作為吉祥物。打開(kāi)APP，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)雪糕，慢慢的融化，最終變成一只可愛(ài)的北極熊。
背景色選用tiffany藍(lán)，風(fēng)格清新。
雪糕群這個(gè)名字本身帶有冷色調(diào)，從吉祥物和背景色都在相互呼應(yīng)。
（2）
主界面圖標(biāo)使用了黑，藍(lán)，紅三種不同的顏色，存在一定視覺(jué)干擾，容易模糊焦點(diǎn)，個(gè)人建議應(yīng)該用APP主色來(lái)聚焦。
四.總結(jié)
就目前而言，雪糕群以搭建粉絲平臺(tái)為目的，雖然體驗(yàn)不太好，內(nèi)容也比較簡(jiǎn)單。但是基本用戶都是粉絲，這個(gè)屬性決定了雪糕群的用戶群體對(duì)產(chǎn)品的容忍度會(huì)比較高，即使當(dāng)下離開(kāi)了APP，但是之后還是會(huì)愿意來(lái)學(xué)習(xí)和熟悉這款產(chǎn)品。暫時(shí)不會(huì)有什么不好的影響。
但是APP是面向公眾的，誰(shuí)都可以下載，雖說(shuō)是粉絲自己的平臺(tái)，但是無(wú)法避免別有用心的人進(jìn)入APP發(fā)布或者傳播不好的言論。如果技術(shù)上可以設(shè)置一些門(mén)檻，可能后續(xù)會(huì)對(duì)篩選粉絲群有好處。
最后，作為小爽的粉絲，希望粉絲們可以和小爽一起維護(hù)好這個(gè)平臺(tái)，沒(méi)有一蹴而就的好產(chǎn)品，實(shí)踐才能出真知。也希望小爽可以越走越好。
