保險業(yè)務員的四個層級

最近一直在思考,我所追求的團隊應該是什么樣子?與別人有什么不同?

細思之后發(fā)現(xiàn)還真是很不相同,于是乎我把保險業(yè)務員粗淺的分成了四個層次。

【第一個層次:保險推銷員】

絕大多數(shù)都屬于這一類——以產(chǎn)品為中心,致力于把產(chǎn)品推銷出去,不管產(chǎn)品好不好,“黃婆賣瓜/自賣自夸”,能賣出去就是好漢,能掙到錢的就是精英。由于客戶對保險的認知有限,資訊也不對等,客戶在各種“套路”之下,很多人也就買了。

必須承認的是,這個群體為中國的保險事業(yè)做出了重大貢獻——普及保險知識,不管是對的還是不對的保險觀念,反正讓更多人知道保險,了解保險,認可保險,并開始給自己和家人配置保險了。

【第二個層次:保險產(chǎn)品比價員】

保險業(yè)經(jīng)常有人說“沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品?!蔽覅s一直認為這句話純屬無稽之談——活脫脫的套路!

比如說,同樣是重疾險,請問平安,泰康,天安,華夏,工銀安盛,友邦,中信保成,大都會,同方全球,中意人壽……所有這些公司中,哪家公司的重疾險不是合適的產(chǎn)品呢?與此同時,現(xiàn)實是,A公司的產(chǎn)品不僅在保障范圍上比B公司更廣,合同條款更寬松,而且價格還便宜40%(甚至更多),且后續(xù)的服務和理賠也絲毫不差。

我們的客戶真的不應該因為無知善良而不斷的被套路!

保險產(chǎn)品比價員應運而生——他們專門研究各大保險公司和產(chǎn)品條款,從所有這些公司中精選出最好的/最有特色的產(chǎn)品,然后推薦給客戶,真正幫助客戶用最少的錢,獲得最多的保障。

【第三個層次:專業(yè)的保險顧問】

專業(yè)真不是隨便就可以大言不慚號稱專業(yè)的事兒。

前兩個層次都是以產(chǎn)品為出發(fā)點的思維,而客戶真正需要的是,能夠以客戶為出發(fā)點,站在客戶的角度,解決他們的風險和對于財富的規(guī)劃安排。

現(xiàn)在很多客戶都知道保險很重要,應該配置保險,但是卻不知道應該買什么保險/買多少/選擇什么公司和產(chǎn)品/如何保證長期的服務/未來的理賠是否順暢便捷……

這些就需要專業(yè)的保險顧問來提供服務,而現(xiàn)實卻是有些客戶想解決重大疾病的擔憂,卻被忽悠了買了理財型保險;有些人想買重疾險,卻只買了10萬/20萬保額……

保險業(yè)前面30年的發(fā)展解決了【知名度】的問題,接下來要依靠我們來解決保險業(yè)【美譽度】的難題了。相信有一天,保險代理人會成為一個受人尊敬的職業(yè)。

那么,請問你的專業(yè)和價值在哪里?

【第四個層次:專業(yè)+有溫度】

專業(yè)并不難,有溫度卻很難。

人是一種感情動物,保險作為一種金融工具,主要有兩個功能,一個是保“人”,另一個是保“錢”。不管是第一個還是第二個功能,所解決的都是財務問題或者說財富問題。保險表面上解決的是財富問題,而本質(zhì)上是人性的問題——人的愛恨情仇。

財富是實現(xiàn)人生幸福和自由的一個很好的工具,但也會變成禍害人間的一頭猛獸。當我們能夠駕馭財富,把這頭猛獸關(guān)在籠子里時,它就能為我們所用;而當我們不能駕馭財富時,則幾乎100%會因為這些財富而導致親人反目/家破人亡/妻離子散。

財富不是人生的終極目標,幸福才是。如何幫助客戶用好財富/管好財富,讓財富服務于幸福和自由,而不是簡單的財富最大化/利益最大化,這是更高的功夫。

以上,簡單的四個層次,僅為個人拙見,與大家分享,歡迎拍磚。

當然了,我所追求的正是這種專業(yè)+溫度

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