1

HR行業(yè)流行一句話：沒處理過仲裁，出庭審理的HR，不好真HR.一般剛?cè)肼毜腍R新人會(huì)從事招聘助理、考勤管理等基礎(chǔ)工作，勞動(dòng)仲裁涉及的HR的綜合模塊，考驗(yàn)HR從業(yè)者的專業(yè)分析能力和問題應(yīng)對(duì)解決能力。通常在熟悉了各個(gè)模塊后，加上對(duì)于勞動(dòng)法律相關(guān)的掌握度提高后，這樣處理勞動(dòng)仲裁會(huì)比較容易上手。

2

勞動(dòng)仲裁不會(huì)平白無故的發(fā)生，多是由于企業(yè)和勞動(dòng)者之間就相關(guān)的勞動(dòng)報(bào)酬、福利、解除終止等產(chǎn)生歧義，一方提請(qǐng)仲裁，要求相關(guān)補(bǔ)償?shù)倪@么一個(gè)事情。

縱觀公司這么多年的仲裁案件，發(fā)生情況最多的就是在勞動(dòng)關(guān)系解除和終止上面。有的人覺得公司違法解除，違法終止合同了，要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金或者賠償金。

3

HR勞動(dòng)仲裁處理的流程一般是這樣的…

1） 個(gè)人申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，提出自己的主張和證據(jù)

2） 公司提交相關(guān)材料和答辯書，可以自己寫，如果公司有法律顧問的也可以讓他們代寫，最重要的是要根據(jù)申請(qǐng)人的訴求進(jìn)行一一分析，逐個(gè)擊破對(duì)方的破綻，還有準(zhǔn)備充分的原始證據(jù)。

3） 仲裁確定開庭時(shí)間，雙方出庭答辯，當(dāng)事人也可以不到場(chǎng)，委托代理人進(jìn)行陳述

4） 仲裁員按流程詢問雙方當(dāng)事人意見及證據(jù)疑點(diǎn)的確認(rèn)，結(jié)束后雙方簽字，如果不能當(dāng)庭決定的，返回等待仲裁結(jié)果

5） 仲裁一般兩種結(jié)果，要么雙方協(xié)商解決，達(dá)成一致的金額或者對(duì)方撤訴，仲裁出具仲裁調(diào)解書；要么仲裁直接出具仲裁結(jié)果，具備法律強(qiáng)制執(zhí)行的效力。

6） 仲裁階段結(jié)束，敗訴方可以上訴法院（有些一裁終決的除外），法院開庭審理，要么達(dá)成調(diào)解，要么法院判決

7） 敗訴方可以上訴至中級(jí)人民法院，要么達(dá)成調(diào)解，要么法院判決.

4

HR要在接到勞動(dòng)仲裁電話后，及時(shí)領(lǐng)取相關(guān)材料并詢問仲裁員的處理意見，返回公司后仔細(xì)查閱對(duì)方申訴要求，我方的應(yīng)對(duì)方法。還有對(duì)于公司的應(yīng)對(duì)方案要有原始憑證的書面證據(jù)。從這一點(diǎn)特別能看出一個(gè)公司HR的日常管理水平，是否有規(guī)范的合法的規(guī)章制度，HR人員是否在日程工作中嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的手續(xù)，簽字材料的保存等等。如果實(shí)在沒有保存，看看是否可以補(bǔ)充說明。

在期限內(nèi)帶著材料再去仲裁提交，可以配合材料再次詢問仲裁員的判斷意見，返回后看看是否需要再補(bǔ)充材料。把公司的情況及仲裁的判斷意見整理形成報(bào)告，報(bào)告給老板，讓老板及時(shí)了解這個(gè)事情，以及你的處理辦法。

5

縱觀整個(gè)仲裁的流程，可以看出需要HR的綜合素質(zhì)，需要你熟悉入職、在職、離職中的風(fēng)險(xiǎn)管控，需要你熟悉利用哪些法律條文來維護(hù)公司的合法權(quán)益。當(dāng)然，出庭的答辯陳述，也可以鍛煉你的口才，如果對(duì)方有律師的，還可以和對(duì)方學(xué)習(xí)下他的答辯思路。

6

今天說的這個(gè)案子是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的，但我們要培養(yǎng)把簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真干的態(tài)度。

勞動(dòng)者年滿50歲，公司按照《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》勞動(dòng)者達(dá)到法定退休年齡，終止勞動(dòng)合同，去人社局備案的時(shí)候也是按照這條填寫的。但HR在開具離職證明的時(shí)候，寫成了解除勞動(dòng)合同，于是，勞動(dòng)者提請(qǐng)仲裁，公司違法解除，要求支付賠償金。

按照流程公司提交相關(guān)的材料，開庭，新年剛工作，仲裁那邊忙的不亦樂乎，都沒有空的仲裁庭，就在調(diào)解室進(jìn)行了。本案重要的兩個(gè)點(diǎn)事實(shí)清楚，一是按照勞動(dòng)者的性別和崗位性質(zhì)，勞動(dòng)者已達(dá)到法定退休年齡50歲，二是對(duì)于在人社局備案是按照法定終止給與辦理的。沒有漫長(zhǎng)的審理過程，仲裁員也直說這個(gè)案子比較清晰簡(jiǎn)單，20分鐘后，雙方在審理記錄上簽字。各自返回等待結(jié)果。

7

呵呵，都2017年了，大家還是簽成了2016年，新的一年真的開始啦。

HR可以多嘗試接觸一些仲裁和勞動(dòng)監(jiān)察的事情，通過理論學(xué)習(xí)和相關(guān)工作實(shí)踐來提升自己的HR問題解決能力。