下面我就將部分精彩內容按問答的形式做一個梳理~~~
1.面對挫折，企業(yè)應該采取哪些補救措施可以使企業(yè)盡量挽回損失，使公司盡快恢復元氣呢？
“最好的防御是進攻”，面對挫折積極處理很重要，書中給出了6條補救建議如下：
① 直面創(chuàng)傷
面對危機，越害怕，越容易陷入危機，思想渙散、驚恐不安、郁悶沮喪的人什么事情也做不成。遇到問題，最好的出路是面對，具體來說，管理者可以嘗試這幾種具體措施：
1）禁止員工發(fā)表負面評論，以受害者心態(tài)自居，諸如“財務部的人早該預見到這種局面”，以及“我不相信這會發(fā)生到我們身上，這不公平”。并要求員工抱著“轉敗為勝”的心態(tài)，并對持有這種心態(tài)積極應對困境的員工進行獎勵。
2）經常宣傳公司使命，告訴下屬應該采取怎樣的行動，并獎勵展現(xiàn)出該種行為模式的員工。
3）組織有助于加強團隊精神的活動，邀請鼓舞人心的演講大師來鼓舞士氣等，只要可以重燃員工激情的方法，都可以去嘗試。
②留住優(yōu)秀人才
面對危機，很多公司都會以裁員的形式緩解壓力，然而，盲目裁員的這種一棍子打翻一船人的做法只會讓情況更糟，因為接招解雇補償方案的員工往往都是最佳員工，他們的離開會動搖人心（這就是典型的從眾心理，既然某某某都離職了，看來公司真的不行了，我得趕緊另謀出路），嚴重時可能會引發(fā)大規(guī)模人才流失。相對于裁員，想法設法留住最優(yōu)秀的員工（業(yè)績評價體系中表現(xiàn)最好的那20%，沒有業(yè)績評價體系的公司要盡快建立哇~~~），你可以嘗試這樣：
1）短期性措施：漲薪等。
2）長期性措施：根據業(yè)績表現(xiàn)給予公司股份等。
③基于數據認真分析影響成本、業(yè)績與增長的因素
這一步驟的實施需要建立在留住優(yōu)秀人才的基礎上，有了穩(wěn)定的人員，公司就可以開始一絲不茍地尋找能夠改善各種業(yè)務的辦法。接下來的基本思路就是：從海量的數據分辨出哪些信息可為公司所用，進而深入分析，明確地找出影響成本和增長的因素。那么，何為有用的數據呢？ ------可以為行為提供借鑒的數據就是有用的數據。例如可以幫我們分析以下幾個問題的數據：
這個業(yè)務有沒有辦法讓我們賺錢？客戶的需求都有哪些，哪個是最重要的？競爭對手在這些方面表現(xiàn)怎樣？
有時，在分析數據的過程中，我們也會發(fā)現(xiàn)之前忽略但是卻有很大市場空間的業(yè)務板塊，這不就是公司潛在的一個業(yè)務增長點嘛？
④重塑你的戰(zhàn)略流程
很多人其實對于戰(zhàn)略這個詞都是只知其名不知其意，更別提戰(zhàn)略流程的實施了，書中對于這一過程的表述特別到位，這里進行完整引述：
制定戰(zhàn)略并不是一項特別特別需要腦力的活動，而是為你的業(yè)務想出一個大大的“啊哈”，安插合適的人到合適的位置，把那個大大的“啊哈”往前推進，片刻不停地尋找組織內外部的最佳做法以實現(xiàn)你的“啊哈”。
“啊哈"定義為一種聰明、務實、相當快速的方法，能夠取得持久的競爭優(yōu)勢。先確定之前經營過程中存在的問題是幫助你找出這個大大的啊哈的最佳方法。
其實戰(zhàn)略制定的過程也可以定義為一次探索外部世界的實踐，有效的戰(zhàn)略制定過程應該討論關于未來以及市場的內容。比如今天、明天和一年之后的消費者與競爭對手，不久之后可能會出現(xiàn)的新技術，尚未開發(fā)的新產品，日益迫切的社會與政治事件等。
“五張幻燈片法“是一種簡單、靈活的戰(zhàn)略制定方法，可以讓你以更高的頻率更新戰(zhàn)略以適應新的市場形式，在制定戰(zhàn)略時保持敏捷，這里做一個簡單介紹，感興趣的朋友可以自行深入了解。
五張幻燈片法：
參與人員：CEO帶領的聰明員工團隊，這里聰明員工包括業(yè)績優(yōu)秀，富有創(chuàng)造力的員工，公司內部各部門喜好辯論的員工，以及經常設想最壞情形危機意識極強的員工。
目標：讓公司跳出自身限制，看清外部環(huán)境。
內容：
1st 幻燈片：詳細評估公司所處的”競技場“。包括但不限于：我們競爭對手是誰？他們市場份額有多大？他們的優(yōu)點和缺點是什么？他們的內部狀況如何？
只有研究清楚競爭對手的未來前景，才會合理的預判未來公司所處的競爭環(huán)境，一切都在變化。注意：所有問題的答案須在深入細致地去研究每一個細節(jié)，就像你置身于每一個競爭對手的會議室，聽到他們的討論詳情一樣。
2nd幻燈片：從產品，技術以及人員變動這些有可能改變競爭格局的角度去分析競爭對手最近的活動。具體包括：過去一年里，各個競爭對手都有哪些可能改變市場格局的舉動？是否有人引進可以改變競爭格局的新產品，新技術或者新的銷售渠道？行業(yè)內是否出現(xiàn)了新的進入者以及它在去年的業(yè)績如何？
3rd幻燈片：從產品、技術以及人員變動角度分析自己公司在過去一年內的狀況如何。
4th幻燈片：分析潛伏變量,尤其是你最擔心的事情。比如：競爭對手會不會推出某個新產品，會不會出現(xiàn)一樁可能改變競爭格局的并購交易，會不會有一匹黑馬突然從其他行業(yè)竄到本行業(yè)，從而打破競爭格局？
5th幻燈片：分析自身優(yōu)勢，看看在一個存在大量老對手，新對手以及潛在對手的市場上，是否具有重大的，令人驚嘆的，能夠出奇制勝的優(yōu)勢，能夠讓你改變和主導市場。
⑤根據現(xiàn)實檢查你公司的社會架構
社會架構其實就是指公司的組織架構圖，展示了公司的工作匯報關系，顯示了在公司具有重要地位的人和事。根據作者多年來的經驗，很多公司所受業(yè)務上的創(chuàng)傷與其組織架構圖沒有與時俱進有很大的關系。例如：人力資源，風險管理以及IT部門都沒有受到足夠的重視，在戰(zhàn)略決策過程中被邊緣化。將這些支持部門招募優(yōu)秀人才可以更好的為業(yè)務增長服務。
⑥不做無謂的擔憂
何為愚蠢的擔憂？因為自己有所擔憂而焦慮不已。何為明智的擔憂？弄清楚自己在擔憂什么并敢于面對，找到方法防患于未然。
在商業(yè)領域，一旦有所擔憂，往往就是一個信號，預示著你將要遭受創(chuàng)傷，我們應當從態(tài)度上重視。（論人的第六感的精準度，在哪里都行得通呀）當我們擔憂時，試著問自己這樣幾個問題：
我究竟在擔憂什么？我的擔憂是否合理？
如果是合理的，及時采取措施加以補救，如果發(fā)現(xiàn)不合理，那就放下這種擔憂，不要讓它占去我們寶貴的腦容量。
看懂書和寫讀書總結真的是兩個概念，費了將近兩個小時才把一個問題回答清楚，不過我認為是值得的，通過總結我覺得自己的理解得到了進一步加深。這本書還有很多精彩的內容，我會繼續(xù)更新讀書筆記將它們分享出來。管理是一門藝術，看到這么兩句話覺得特別棒，就作為今天的結尾吧~
Before you are a leader, success is all about growing youself,
When you become a leader, success is all about growing others.
(在你成為領導者之前，成功的全部就是自我成長；當你成了領導者，成功的全部就變成幫助他人成長。）
