第二次課

【上課時間】2017年7月11日

【書? ? ? 目】《拆出你的溝通力》

【課程領(lǐng)拆】趙周老師

【片? ? ? 段】

【作? ? ? 業(yè)】規(guī)劃A1和Ａ2

1、寫一張Ａ１便簽：回憶你最近向別人提問為什么的經(jīng)歷，想想當初你是怎么問的，提問的效果怎么樣；或者是別人向提你問，你是怎樣直接回答TA的，而不是試圖超越TA，促進他的反思。寫一個實際經(jīng)驗

2、Ａ２：規(guī)劃未來一周中你如何盡可能做到這一點：每次提問之前先思考，“我的提問還能怎么優(yōu)化讓對方更好地回答？”每天問自己：我今天問了什么樣的問題？我還有其他的方式可以去問嗎？

作業(yè)1.

A1:今天下班了，工作沒有完成。

老板問:“產(chǎn)能為什么沒有達成，原因是什么？

我:“因為前制程來料不均，一會斷料一會堆料產(chǎn)能沒完成?！?/p>

老板:“那你去到前制程催料了嗎？”

我:“催了，他們線長說沒有。”

老板:“那你為什么不到現(xiàn)場去看看有料沒有，你們是一個循環(huán)制程，你沒料，料一定在其他制程?！?/p>

老板在一步步追問中讓我去思考為什么產(chǎn)能沒做夠，原因在哪里，不足和方法。

A2:

在以后一周之內(nèi)，自己每次提問一個問題前要停三秒再說出口，給自己一個思考和緩沖的余地，去思考這個問題我是直接問的結(jié)果還是可以啟發(fā)對方思考和改善，我的問題可不可以用一種更巧妙的方法去提問。每次提問后及時總結(jié)復(fù)盤，問自己剛才的問題是不是還有其他的提問方式。