2018.7.14

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今天把將心注入看完,有一些感想。讀完這本書(shū)之后突然想來(lái)一杯星巴克的咖啡,來(lái)回味一下整本書(shū),只可惜我身在小縣城,我們這里并沒(méi)有星巴克。之前有過(guò)想開(kāi)一個(gè)咖啡店的想法,所以抱著神圣的心態(tài)來(lái)看這本書(shū)。

自1776年以來(lái),世世代代的美國(guó)人都深信不疑,只要經(jīng)過(guò)努力不懈的奮斗便能獲得更好的生活,即人們必須通過(guò)自己的勤奮、勇氣、創(chuàng)意和決心邁向繁榮,而非依賴(lài)于特定的社會(huì)階級(jí)和他人的援助。

作者霍華德雖然出生卑微,但是他并沒(méi)有自卑,憑借自己的運(yùn)動(dòng)天賦過(guò)得學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金,然后走出布魯克林?;羧A德不是一個(gè)安于現(xiàn)狀的人,當(dāng)他才大學(xué)畢業(yè)6年就已經(jīng)小有成就,獲得了高薪,有了自己的房子,有了未婚妻,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了父母的期望,可以算得上是事業(yè)有成,家庭美滿(mǎn)??伤粷M(mǎn)足于此,夠了不代表滿(mǎn)足,他在渴望“攫獲你的心靈和想象力的工作”,直到他遇到了星巴克。

當(dāng)時(shí)的星巴克還只是一個(gè)小有名氣的賣(mài)咖啡豆的店,當(dāng)他被蘇門(mén)答臘咖啡豆?jié)庥舻南銡馑缘臅r(shí)候,他知道,就是它了!他愿意主動(dòng)降薪加入到星巴克,可是兩位創(chuàng)始人最初并沒(méi)有同意,霍華德并沒(méi)有放棄,經(jīng)過(guò)不懈的努力,終于打動(dòng)了杰瑞,就像霍華德自己說(shuō)的,當(dāng)你自己認(rèn)準(zhǔn)了,在你自己的內(nèi)心,在你的夢(mèng)想中,你覺(jué)得有把握,就必須應(yīng)該去做能使自己的愿景成為現(xiàn)實(shí)的事情。沒(méi)有一樁偉大的成就僅靠運(yùn)氣就能行。

霍華德能有今天的成績(jī),不僅僅依靠他的才能,還有他對(duì)咖啡的熱情,永不言棄的精神,有激情有追求,不達(dá)目的不罷休。從他父親身上看到,最重要的是以人為本,為所有員工買(mǎi)保險(xiǎn),真心實(shí)意的把心放在別人身上,把自己和員工聯(lián)系在一起,為員工著想,這樣員工才會(huì)死心塌地的付出,從目前來(lái)看可能是一筆不小的開(kāi)支,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,控制了人員流失,節(jié)省了培訓(xùn)新員工的費(fèi)用,其實(shí)是在為公司節(jié)省開(kāi)支。

還有他的用人之道,不怕比自己聰明有才干的人,能從他們身上學(xué)到東西的同時(shí),也能和自己一起把公司做得更大更好。

星巴克在發(fā)展過(guò)程中,霍華德也犯過(guò)錯(cuò)誤,星冰樂(lè)被他認(rèn)為“犯過(guò)錯(cuò)誤中結(jié)局最好的一個(gè)”。當(dāng)看到自己的錯(cuò)誤時(shí)要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,并迅速修正行動(dòng)。在堅(jiān)持自己初心的同時(shí),不執(zhí)著于常規(guī),接受消費(fèi)者的意見(jiàn),聽(tīng)到別人的建議,努力完善自己。在高溫天氣下開(kāi)發(fā)出來(lái)的星冰樂(lè),結(jié)果一炮打響。在星巴克店里人們聽(tīng)到的藍(lán)調(diào)音樂(lè),后來(lái)在員工的建議下制作了星巴克自己CD,并且得到客戶(hù)一致好評(píng),并且增加了額外利潤(rùn)。在美國(guó)聯(lián)合航空公司的飛機(jī)上,顧客也可以享受到高品質(zhì)的星巴克咖啡,這也是星巴克根據(jù)消費(fèi)者對(duì)飛機(jī)上高品質(zhì)咖啡需求而做的大膽突破,他們又成功了。也許某些創(chuàng)新會(huì)對(duì)星巴克咖啡的正宗帶來(lái)挑戰(zhàn),而霍華德說(shuō)如果消費(fèi)者真正有如此需求,星巴克就要尊重客戶(hù)的需求而革新,為什么不呢?

初心,對(duì)的叫堅(jiān)持,錯(cuò)的叫固執(zhí)。從最初的信念,不斷修正試錯(cuò),精益創(chuàng)業(yè),找到正確的方向。這樣才會(huì),不忘初心,方得始終。

明日計(jì)劃,

寫(xiě)致加西亞的信讀后感,和問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感。

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