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潛在客戶想要“再考慮一下”,那我們就會思考需要多長時(shí)間才能做出決定?接下來的決定是對我有利還是不利?我在銷售討論期間是否犯過錯(cuò)誤?如果我得不到肯定回復(fù),就得不到期待已久的傭金,那我是否還能做到收支平衡?所有這一切都會產(chǎn)生壓力,非常大的壓力。不幸的是,多數(shù)人會把與決策有關(guān)的壓力外在化,把一切都?xì)w咎于客戶。
調(diào)整心態(tài),不要讓客戶給你這么大壓力第一種:如果潛在客戶不具備決策能力,你可以選擇不做方案展示,從而避免壓力。
第二種:如果潛在客戶不具備決策能力而你仍然選擇做方案展示,那么至少你知道結(jié)果,你仍然可以避免壓力。
幫助做決策常用方法
第一種:中間人決策技巧
在心理上賦予潛在客戶決策權(quán)——給出肯定或否定答復(fù)的權(quán)利,例如:我理解您不會單獨(dú)進(jìn)行決策,而您希望我能給您做方案展示,我也很樂意這樣做。但請讓我問個(gè)問題:在我為您做了方案展示之后,假如您能夠決策,您是否愿意直接告訴我是否會購買我的產(chǎn)品(或服務(wù))
第二種:新聞報(bào)道法
第三種:預(yù)演技巧
