序言：

《平臺(tái)戰(zhàn)略:正在席卷全球的商業(yè)模式革命》這本書的結(jié)構(gòu)是從平臺(tái)戰(zhàn)略的建構(gòu)、成長(zhǎng)、進(jìn)化、競(jìng)爭(zhēng)、覆蓋等戰(zhàn)略環(huán)節(jié)方面展開(kāi)的。喜歡一句話“讀書是為了不讀書”（諸如戰(zhàn)爭(zhēng)是為了不戰(zhàn)爭(zhēng)，貌似很無(wú)理，其實(shí)很辯證），根據(jù)讀書筆記摘要和感悟，打亂重構(gòu)原書籍的章節(jié)內(nèi)容。

互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭BAT掠城奪地、贏家通吃，得益于平臺(tái)商業(yè)模式；同時(shí)平臺(tái)商業(yè)模式打破原有產(chǎn)業(yè)界限，競(jìng)爭(zhēng)替代者也可能從四面八方爭(zhēng)奪他們的利潤(rùn)池。平臺(tái)商業(yè)模式的興起，為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的格局帶來(lái)了重大變革：

1、產(chǎn)業(yè)定義模糊，瓦解傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈線性關(guān)系。這就是覆蓋戰(zhàn)爭(zhēng)，核心是直搗利潤(rùn)池，進(jìn)而搶占用戶；2、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)間，而是深層全面的盈利模式間，甚至成為跨產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟間、生態(tài)圈間的戰(zhàn)爭(zhēng)。這絕對(duì)可以血洗市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)，經(jīng)典案例諸如網(wǎng)景和IE瀏覽器之爭(zhēng)、360免費(fèi)殺毒軟件之爭(zhēng)。

平臺(tái)企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)，不是通過(guò)供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是以用戶數(shù)量增長(zhǎng)為核心，而生態(tài)圈高度延展性是前提。或者換句更容易理解的話來(lái)說(shuō)，平臺(tái)商業(yè)模式是以生態(tài)圈為核心的，其內(nèi)容本質(zhì)是生態(tài)圈的建立、擴(kuò)張與維護(hù)、變現(xiàn)。

一、?生態(tài)圈的建立：

平臺(tái)生態(tài)圈涉及到雙邊或多邊群體，無(wú)論是什么模式運(yùn)營(yíng)，都無(wú)法回避“以什么吸引哪些人”的問(wèn)題，而且引入這些人到生態(tài)圈，會(huì)帶來(lái)積極效果，帶動(dòng)更多人的進(jìn)入。不同的平臺(tái)模式運(yùn)營(yíng)核心不盡相同，但有個(gè)無(wú)法回避的共通點(diǎn)——利益。補(bǔ)貼模式和定價(jià)策略就是利益的核心。

1.?補(bǔ)貼模式：賦予平臺(tái)企業(yè)在定價(jià)方面的彈性，企業(yè)可選擇補(bǔ)貼某一邊群體，促進(jìn)其使用者數(shù)量的增長(zhǎng)，進(jìn)而吸引另一邊群體支付更多的費(fèi)用。補(bǔ)貼模式準(zhǔn)則見(jiàn)圖表。設(shè)定目的是在于不同市場(chǎng)群體間形成一種刻意的不平衡，引發(fā)第一股推動(dòng)力，進(jìn)而激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

以電視選秀節(jié)目為例。選秀節(jié)目是以時(shí)間為主軸，以比賽為核心的平臺(tái)模式，補(bǔ)貼現(xiàn)在，讓未來(lái)付費(fèi)。將傳統(tǒng)的線性程序即發(fā)現(xiàn)新人、制作、營(yíng)銷，轉(zhuǎn)變成發(fā)掘與營(yíng)銷同時(shí)進(jìn)行，通過(guò)時(shí)間推進(jìn)，逐步吸引關(guān)注，吸收廣告商和準(zhǔn)粉絲成為付費(fèi)方。好處在于降低市場(chǎng)投放風(fēng)險(xiǎn)，且將營(yíng)銷提前可加快投資回收周期。

2.?定價(jià)策略：一個(gè)企業(yè)在協(xié)商、交涉過(guò)程中的影響力，取決于其話語(yǔ)權(quán)的多寡。平臺(tái)生態(tài)圈的對(duì)應(yīng)關(guān)系至少分為兩種：1,各邊群體間的交涉關(guān)系。平臺(tái)企業(yè)的中立性優(yōu)勢(shì)，其利益不會(huì)受到因各方協(xié)商結(jié)果影響；2,各邊群體與平臺(tái)企業(yè)的交涉關(guān)系，博弈。平臺(tái)企業(yè)的話語(yǔ)權(quán)加強(qiáng)，則交涉更容易，這取決于其是否能使一方群體吸引到一定規(guī)模的另一方群體。這就需要平臺(tái)企業(yè)通過(guò)話語(yǔ)權(quán)掌控雙邊市場(chǎng)的互動(dòng)，推動(dòng)雙方勢(shì)力同時(shí)提高平臺(tái)自身價(jià)值。

定價(jià)策略能夠直接決定產(chǎn)業(yè)不同環(huán)節(jié)的成長(zhǎng)速度，而平臺(tái)企業(yè)該做的就是先擬定哪邊群體該優(yōu)先成長(zhǎng)，哪些該在其帶動(dòng)下隨之成長(zhǎng)。對(duì)一邊市場(chǎng)群體的定價(jià)策略，將取決于另一邊市場(chǎng)用戶多地棲息的程度。如果被補(bǔ)貼方多地棲息程度高，則付費(fèi)方的定價(jià)策略才有意義。

二、?生態(tài)圈的擴(kuò)張與維護(hù)：

生態(tài)圈的規(guī)模直接影響到平臺(tái)商業(yè)模式的成功與否。規(guī)模有兩個(gè)維度，一個(gè)是數(shù)量上的擴(kuò)張，一個(gè)是質(zhì)量上的維護(hù)。前者一旦突破引爆點(diǎn)，也就是生態(tài)圈里的用戶達(dá)到存活的最低臨界數(shù)量，平臺(tái)生態(tài)圈就能自行運(yùn)轉(zhuǎn)與維持。后者維持平臺(tái)生態(tài)圈的可持續(xù)增長(zhǎng)。

1.?網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：包括同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（如臉譜網(wǎng)站，當(dāng)越多的屬于此群體人加入平臺(tái)，每位用戶的效用都會(huì)增加，進(jìn)而吸引更多屬于該群體的使用者加入，如果是負(fù)向則相反）和跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。用戶過(guò)濾機(jī)制以抑制負(fù)向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，避免對(duì)平臺(tái)的聲譽(yù)、形象產(chǎn)生負(fù)面影響，基本方式就是用戶身份鑒定。用戶彼此評(píng)分機(jī)制可健全交易機(jī)制，區(qū)分優(yōu)劣產(chǎn)品，協(xié)助精確配對(duì)，通過(guò)系統(tǒng)性聚集眾人的評(píng)價(jià)而凝聚的公信力，有助于平臺(tái)成員間的彼此判定。

2.?用戶黏性：通過(guò)機(jī)制喚醒用戶歸屬感：不僅包括硬性功能，還有用戶心理的軟性層面，可完成兩項(xiàng)重要任務(wù)：大幅提升用戶黏性，且比硬性捆綁更有效；強(qiáng)大歸屬感的用戶成為意見(jiàn)領(lǐng)袖，影響和帶動(dòng)更多的新用戶。

例子：起點(diǎn)中文網(wǎng)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)狀是產(chǎn)業(yè)呈碎片狀、資源欠缺整合。打碎原創(chuàng)出版業(yè)既有的產(chǎn)業(yè)鏈，扮演出版、經(jīng)濟(jì)人和經(jīng)銷商的角色，完善機(jī)制引導(dǎo)讀者與作者之間交流，滿足讀者群體在閱讀方面的多樣化需求，同時(shí)讓作者更加貼近市場(chǎng)。以轉(zhuǎn)換成本為核心的綁定策略，打造歸屬感，需一定硬件設(shè)備支撐，時(shí)間、金錢投注或感情、精力投注，形成不成文的契約協(xié)議和建立平臺(tái)生態(tài)圈的社交人脈，以網(wǎng)游為例；建立在用戶對(duì)其功能或品牌的信心之上，高度周轉(zhuǎn)策略，通過(guò)使用速度、方便性和效果樹(shù)立品牌口碑，以百度為例。

3.?競(jìng)爭(zhēng)與覆蓋：即使同為平臺(tái)企業(yè)，也會(huì)面臨生態(tài)圈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)與異業(yè)覆蓋沖突。前者可能蘊(yùn)涵贏家通吃的壟斷現(xiàn)象，三個(gè)條件：跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和轉(zhuǎn)換成本，程度越高越可能發(fā)生，單邊用戶越多創(chuàng)造價(jià)值越大，兩邊市場(chǎng)的用戶互相吸引和平臺(tái)交易程度高，同時(shí)用戶越不輕易脫離生態(tài)圈，則推升市場(chǎng)占有率，一家獨(dú)霸局面形成。

三、?生態(tài)圈的變現(xiàn)：

平臺(tái)企業(yè)竭盡所能打造欣欣向榮的生態(tài)圈，目的只有一個(gè)，就是將生態(tài)圈變現(xiàn)獲取盈利。變現(xiàn)盈利受制于兩個(gè)層面：平臺(tái)模式和盈利模式。其中，前者取決于平臺(tái)開(kāi)放與管制。

1.?平臺(tái)模式開(kāi)放與管制：以蘋果操作系統(tǒng)與谷歌安卓操作系統(tǒng)不同平臺(tái)模式，代表著完全不同的生態(tài)圈架構(gòu)，對(duì)每邊群體迥然不同的戰(zhàn)略決策，不同的開(kāi)放程度以及各自的盈利模式。蘋果以應(yīng)用分成盈利，通過(guò)高質(zhì)量硬件和應(yīng)用為切入，采用硬件封閉和應(yīng)用低度開(kāi)放的平臺(tái)模式；谷歌以廣告盈利，需要面向更多廣大用戶群，采用硬件終端開(kāi)放式，但同時(shí)因?yàn)椴煌慕K端廠商造成應(yīng)用界面版本千變?nèi)f化使得應(yīng)用開(kāi)發(fā)難度加大。

2.?盈利模式：平臺(tái)商業(yè)模式的根基來(lái)自于多邊群體的互補(bǔ)需求所激發(fā)出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，必須找到雙方需求引力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)置獲利關(guān)卡。平臺(tái)模式與傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式不同在于并非直線性、單向價(jià)值鏈中一個(gè)環(huán)節(jié)。平臺(tái)企業(yè)是價(jià)值的整合者、多邊群體的連接者，更是生態(tài)圈的主導(dǎo)者，通過(guò)挖掘多方數(shù)據(jù)來(lái)擬定多層級(jí)的價(jià)值主張，進(jìn)而推動(dòng)盈利。關(guān)鍵是數(shù)據(jù)開(kāi)采。（從這個(gè)層面看，華邁的平臺(tái)模式是偽平臺(tái)模式，不具備資源整合的能力，更是缺乏數(shù)據(jù)挖掘的能力）舉例：平臺(tái)所連接的雙邊群體間的核心需求為關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)置盈利關(guān)卡。世紀(jì)佳緣（圖）。groupon平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力在于是商家的精準(zhǔn)營(yíng)銷媒體，增加客戶體驗(yàn)，而非產(chǎn)品銷售的分銷渠道。因而，擁有一支強(qiáng)大線下團(tuán)隊(duì)，對(duì)每個(gè)城市、每個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者習(xí)性進(jìn)行信息搜索、追蹤和分析行為偏好，提供精準(zhǔn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)。再加上優(yōu)秀創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)量身定制營(yíng)銷文案，強(qiáng)化營(yíng)銷效果。值得注意的是顯性價(jià)值帶來(lái)用戶流量，隱性價(jià)值才是真正的盈利方法。

值得注意的是，即使同是平臺(tái)商業(yè)模式的企業(yè)，對(duì)于盈利模式單一的平臺(tái)企業(yè)最大的威脅來(lái)自于擁有復(fù)合式、龐大生態(tài)圈的集團(tuán)企業(yè)，涉足領(lǐng)域多，不斷推陳出新，即多環(huán)狀生態(tài)圈，每個(gè)附屬平臺(tái)可能來(lái)自互補(bǔ)領(lǐng)域替代領(lǐng)域、垂直領(lǐng)域甚至非相關(guān)領(lǐng)域，多重來(lái)源汲取利潤(rùn)。

總結(jié)：

平臺(tái)商業(yè)模式的精髓，在于打造一個(gè)完善、成長(zhǎng)潛能強(qiáng)大的生態(tài)圈，有效激勵(lì)多方群體之間互動(dòng)，以建立良性循環(huán)機(jī)制，擴(kuò)大規(guī)模，完善生態(tài)圈，拆解產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，重塑市場(chǎng)格局。

平臺(tái)企業(yè)在連接兩邊以上的群體后，必須決定核心的補(bǔ)貼策略，然后通過(guò)一連串系統(tǒng)化的機(jī)制，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，促進(jìn)生態(tài)圈的成長(zhǎng)，凝聚各方成員的互動(dòng)，并使其產(chǎn)生歸屬感，再通過(guò)用戶過(guò)濾機(jī)制維持整個(gè)生態(tài)圈的質(zhì)量。平臺(tái)生態(tài)圈將迅速成長(zhǎng)，規(guī)模成倍激增。