我們先來看看什么不是問題。
凡是能夠直接通過搜索引擎找到答案的問題，都不是問題
可能是中國人有一種喜歡問專家的情節(jié)吧，有很多人喜歡動不動什么事情就問人。比如電腦的一些問題。
昨天就有一位朋友來問我，windows電腦中每次打開IE都會彈出一個”Shredder.exe”缺失，請插入光盤再次安裝的問題（按測試的話來講是一個『提示性問題』）。我其實覺得這種問題挺無語的，本身我是做產品經理，也不是修電腦的，我的單位時間成本還挺高，我還有另外更重要的事情要做。不過本著初次見面，幫別人忙的態(tài)度，還是趁自己在地鐵上的時間查找了一下，并且一查找就找到解決方案了。
所以其實那位朋友真的是自己不會用搜索。
那么什么是問題呢？
搜索引擎問不到的問題，要找人一起解決。這就是問題。
這個就回到做geek的缺點了，geek們平時用搜索引擎已經用習慣了，首先總喜歡在google上找答案。然而網上的答案大家其實都有部分掩蓋的，不完全是真相。換句話說，有很多問題網上也沒有，還是要跟人打交道的。所以這種情況下，應該盡早去跟人打交道，找人來解決。如果找的對象說自己沒有授權，找有授權能力的人解決；如果還是在一個人情況下解決不了，找到自己的同伴；如果還解決不了，懂得向高層求助。
解決問題的不同途徑
敢想，敢做
很簡單，對于大多數(shù)跟軟件、產品相關的問題，先要敢想，去思考這個事情背后的本質是什么，這樣能夠在搜索引擎中最快的搜到答案。
敢做，敢想
對于搜索引擎不能夠解決的問題，需要先動手去做，做著做著就有感覺了，這時候慢慢總結一套經驗和方法論出來。這種問題，千萬不要害羞，努力去問。
最后的話
生活中大部分問題要比上面的復雜很多，可能并不是一分為二的，這時候就需要有智慧將問題拆解。理論只是幫助，實踐得到的結果才是最重要的。
