轉(zhuǎn)【有效溝通四步法】
1.
表達(dá)你要的，
而不是不要的。
2.
表達(dá)感受，
而不是情緒。
表達(dá)自己是憤怒的，
而不是憤怒地去表達(dá)。
3.
表達(dá)你的需求，
而不是抱怨。
不要讓對方猜測，
我想要什么。
4.
表達(dá)你要去的方向，
而不是抱怨你所在的位置。
看最終結(jié)果，
而不是陷在事件之中！……
轉(zhuǎn)發(fā)2016.6.16
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