? ? ? 前兩天去一個HR朋友那里，碰巧他有一場面試，他讓我也順便旁聽了一下。雖然我們平時也經(jīng)常聊天，但是看他面試，還是第一次。他熟練了運用STAR，讓求職者舉例子，看得出他的專業(yè)功底。結(jié)束后，他問我對于面試技術(shù)的看法。我說：你是一位專業(yè)的面試官，如果把面試做得更豐富些就更好了。

? ? ? 朋友問我是什么意思，我說：面試除了面試以外，也是社交，也是輔導(dǎo)，也是激勵。同樣，和員工的溝通，也是面試，也是輔導(dǎo)，也是激勵。只不過側(cè)重點不同，方式方法也會不同。

面試不只是面試

? ? ? 有的時候，你為了準備一場面試，羅列了很多問題，也很有針對性，不過你的目的只是針對求職者的甄選。而面試除了甄選的功能以外，溝通了解行業(yè)的資訊，展示公司的企業(yè)文化，建立外部的資源人脈，對年輕的求職者適當?shù)妮o導(dǎo)和幫助，這些都是可以在面試中完成的，而不僅僅局限于對于求職者甄選的功能。所以，面試不只是面試，也是社交，也是輔導(dǎo)，也是激勵。

溝通也不只是溝通

? ? ? ? 對HR或管理者來說，溝通無處不在，你每天的工作里，可能花很多的時間在溝通上。而溝通也不僅僅是溝通。有時候溝通是為了解決問題，有時候是為了達成共識，有時候是為了化解矛盾......。

? ? ? ? 這些都是溝通的基本功能，除了這些功能，溝通也可以是一場“面試”，幫助你發(fā)現(xiàn)人才；溝通幫助你發(fā)現(xiàn)問題；溝通也是了解和關(guān)心員工的一種方式；溝通也是一種輔導(dǎo)，幫助對方理清思路；你也可以通過溝通來傳承文化。

輔導(dǎo)也不只是輔導(dǎo)

? ? ? 輔導(dǎo)是每個管理者必備的技能。輔導(dǎo)首先就是一場面試，要了解對方的意愿，了解對方的水平，了解對方的性格。輔導(dǎo)也是一種溝通，傾聽、反饋、提問...，好的輔導(dǎo)從來不是說教；輔導(dǎo)也是一種激勵，好的輔導(dǎo)者必定是高水平的激勵者。

? ? ? ? 面試不只是面試，也是溝通，也是輔導(dǎo)，也是宣傳......；面試也無處不在，日常的溝通交談都是一場“面試”，培訓(xùn)輔導(dǎo)也是在“面試”。

? ? ? ? 面試時，設(shè)計的各種問題，我們常常會問自己，這是一個好問題嗎？我問這個問題我想獲得什么？對方容易回答嗎？回答得不好，就一定要被PASS掉嗎？同樣，這樣的思維方式，這樣的敏感度，也會應(yīng)用在培訓(xùn)和輔導(dǎo)上。學(xué)員原來是如何思考和認知的？我如何引導(dǎo)他？我如何啟發(fā)他思考？我如何設(shè)計有效的練習？我們終將發(fā)現(xiàn)，這些知識和技能和思維方式，不管你做什么模塊，甚至不管你是否做HR，都需要融會貫通的。

面試，溝通，輔導(dǎo)，宣傳，激勵，其實無處不在。只要有交流，就是面試，就是溝通，就是輔導(dǎo)，就是宣傳，就是激勵。不過，側(cè)重點不同，方式方法不同，切勿把面試變成了社交，溝通都變成了輔導(dǎo)，輔導(dǎo)變成了說教。如果造成了這些狀況，我想這不僅是技術(shù)問題，也代表了你是一個怎樣的人。

? ? ? ? 有一天，我們都能融會貫通了，這是不是就是所謂“手中無劍，心中有劍”的境界了。