在一條小吃街里面有兩家賣粥的小店，

左邊那個店，店老板叫李有才，店名叫李家粥，

右邊那個店店老板叫王富貴，點名叫王家粥，

因為在同一條街上，這兩個店的每天的顧客，都差不多，人進人出，川流不息的。

當顧客進入王富貴這個店的時候，他微笑的問著顧客：加不加雞蛋？

顧客有可能會說加一個，但也有不喜歡吃雞蛋的，就說那就不加了。

李有才，一看王富貴來這招，他就想，我得想個比他高明的點子，要不就對不起我這名字。

想了半天，沒想出來。

但是生意還得做，李有才在為顧客加雞蛋時，注意到一個個頭比較大的雞蛋。

拿起來往鍋里一打，雙黃蛋。

就在此時，一個創(chuàng)意的火花在李有才的腦子爆炸開來。

第二天在顧客進店的時候，李才有微笑的問：加一個雞蛋，還是加兩個雞蛋？

顧客有的說加一個吧，有的說加兩個。

幾天下來，李有才這個店比就給王富貴的店多賣了很多個雞蛋。

假設客人數(shù)量相同，李有才的收入要比王富貴要更多一些。

就多在這一句話上。

這個故事告訴我們多吃雞蛋能致富。

其實，這個故事是利用了消費者行為心理學的一種現(xiàn)象，即人性是懶惰的。

消費者是最不喜歡做思考的人，你要給他選得選擇題，給他選擇題是越簡單越好。

選擇答案呢，最好是兩個，最多也就三個，超過了三個消費者就會感到頭大和困惑。

想一下我們上學考試時，最喜歡的做是不是也是選擇題？

就算不會了，也可以選C。

人性是懶惰的，人們最喜歡的就是做最簡單的事情，就是給我個選擇，讓我點一下就OK,別讓我干其他的。

當消費者說，要一個雞蛋或者兩個雞蛋，其實就是點一下那個過程，對他來說很簡單，只要稍微的思考一秒鐘就可以搞定的事情，非常容易。

從博弈論的角度，我們再來看王富貴和李有才的策略。

博弈論從利益角度講，一個人做一件事情，通常會導致3個結(jié)果：增值，保值，虧損。

增值就是這件事情使自己獲利，保值就是這件事情沒有使自己獲利，但也沒有對自己造成損失，而虧損就很明顯，就是做這件事沒有獲利，自己受到了損失。

王富貴是讓顧客在不加雞蛋和加雞蛋之間選擇，就是在0和1之間選擇，那么就有兩種可能，顧客選1，王富貴就增加了1個雞蛋的銷售額，增值；顧客選0，王富貴就沒有增加銷售額，保值。沒有虧損的可能，也就是王富貴有50%的機率出現(xiàn)增值，50%的機率出現(xiàn)保值。

而李有才讓顧客在加1個雞蛋和加兩個雞蛋之間選擇，就是在1到2個之間選擇，顧客選擇1，李有才增加1個雞蛋的銷售額，增值；顧客選擇2，李有才增加兩個雞蛋銷售額，增值；

當然，我們也不排除有的顧客確實不喜歡吃雞蛋，要求不加的，但是通過李有才的這種陷阱式問題，已經(jīng)大大的降低了不加雞蛋這個選項的概率，甚至可以忽略不計。

這樣的結(jié)果就是李有才有更多的機率比王富貴能實現(xiàn)行為增值，獲利機會更多，所以他的銷售額也就比王富貴更多。

我們做銷售就是要創(chuàng)造更多機率使結(jié)果增值，使銷售額增加。