早上剛到公司，收到群里楊同學(xué)發(fā)的一條微信：‘被RD懟了’，并發(fā)了一張被懟的聊天記錄截圖：
楊同學(xué)是我一朋友，有性格、有想法的東北爺們兒，在百度做PM。看到被懟后的回復(fù)，我真心誠意的為他點了個贊。先不論這件事的前因后果，也不去探究到底誰的責任。單從楊同學(xué)對這件事的處理方式上就看得出來，他的職業(yè)素養(yǎng)比那個懟他的RD高出去一大截。
PM和RD貌似是天生的仇家，前兩年還有過一篇很熱的報道發(fā)生在深圳科技園『程序員砍殺產(chǎn)品經(jīng)理』的新聞，雖然后來警方出來澄清是勞資糾紛導(dǎo)致產(chǎn)品被誤傷，但是當時在網(wǎng)絡(luò)上還是轟動一時，各種段子各種調(diào)侃滿天飛，我自己身邊無論是產(chǎn)品還是開發(fā)平時開玩笑也都旁征博引各種網(wǎng)絡(luò)段子。這也從側(cè)面反映了PM和RD之間普遍存在的矛盾，這批人又是戰(zhàn)斗在互聯(lián)網(wǎng)一線，嗅覺都很敏銳，所以只要有PM和RD的熱點，就會被無限放大，肆意編排出各種調(diào)侃自嘲的段子。
為什么PM和RD之間這么容易產(chǎn)生沖突呢？
從團隊角度說PM和RD應(yīng)該是一條戰(zhàn)線上的兄弟，因為大家的目標是一致的。無論是PM還是RD大家都希望把產(chǎn)品和項目做好，這里我們可以說："志同"。
但是PM和RD因為在產(chǎn)品開發(fā)過程中所扮演的角色和工作內(nèi)容不同，而且可能相互不了解工作內(nèi)容，期間會有很多溝通的成本，溝通不是說話，而是改變行動。真正的溝通者關(guān)注溝通的效果。在溝通時，重要的不是你說了什么，而是對方理解了什么，所以對方的反饋非常重要。往往很多PM和RD的溝通會出現(xiàn)"驢頭不對馬嘴"大家相互聽不懂的情況，甚至會導(dǎo)致小摩擦，這時我們說："道不合"。
『道不同不相為謀』，必定導(dǎo)致意見不一，所以PM和RD的『戰(zhàn)爭』每天都在上演。
6年前我剛來騰訊的時候，主要做一些專題性質(zhì)的需求，比如車展、奧運會之類的。項目周期短，修改頻繁，記得在做北京電影電視節(jié)的一個專題的時候，一個功能反反復(fù)復(fù)來來回回修改了十幾次，產(chǎn)品在最后一次讓我再改下的時候，年少氣盛的我沒能壓住內(nèi)心的洪荒之力，沖著PM喊出了類似開頭截圖上那位RD說的話。后來我被投訴到了老大的老大那里。
老大語重心長的跟我聊了很多，其中有一句話記憶深刻：『你就是做這個工作的，如果你覺得不耐煩，那是你道行太淺』。
隨著自己慢慢的成熟，也慢慢理解了這句話，所謂『道行』其實就是個人的職業(yè)素養(yǎng)。作為一個程序員，技術(shù)能力、專業(yè)水準當然是職業(yè)素養(yǎng)的一部分，是硬實力，也是立身之本。沉著冷靜、與人為善、外圓內(nèi)方的作風卻是職業(yè)素養(yǎng)的另外一個重要組成部分，可以理解成是軟實力。你的職業(yè)素養(yǎng)越強，你和PM溝通對話的氣場就越強，你就會拋棄自己的情緒，心平氣和的和PM溝通，也就會越少產(chǎn)生沖突。
一直以來想把自己對工作的看法寫出來，自己工作即將滿九年，頗有一些不愉快的職場經(jīng)歷，亦挫亦回顧，亦敗亦總結(jié)，漸漸明白大部分問題的解決之道不在于吐槽抱怨、怨天尤人或者憤然離場。職場注定充滿不如意與不確定，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)是唯一能做且有效的化解之法。與耐心讀至此處的諸君共勉。
