1、關(guān)于專家觀點

專家的觀點，可以了解，但做決定的，是自己。沒人比你自己更了解自己，從自己的需求出發(fā)，整合各方意見和觀點，做出最適合自己的選擇。

2、關(guān)于重點

別人強(qiáng)調(diào)的重點，不一定是自己的重點。這個觀點，跟第一個關(guān)于專家觀點的話題有關(guān)聯(lián)性。關(guān)聯(lián)性在于，仍然要從自身實際情況出發(fā)去咨詢和辨別信息，作出最適合自己的選擇。

3、關(guān)于“樂觀偏見”

“樂觀偏見”的確是一個非常常見的現(xiàn)象。很多時候我們說“直覺告訴我**事會成功”，其實只是因為我們希望它成功。

在日常溝通中，還有另外一個很常見的現(xiàn)象，就是按照自己的思維去解讀談話對象的意思，并快速回復(fù)，但往往自己的理解是不全面、甚至完全相反，從而導(dǎo)致溝通不暢，甚至發(fā)生口角。我自己就經(jīng)常犯這樣的錯誤。這是缺乏傾聽技巧所致。

為避免曲解別人的意思，需要做到：1、在對方說話之前，不帶任何情緒和立場；2、在對方說話的時候，認(rèn)真聽、專心聽，不要輕易打斷對方，聽對方說完；3、對方說完之后，可以簡短歸納總結(jié)一下大意，并詢問對方是這個意思嗎。在得到肯定答復(fù)之后，才給出自己的回答。這樣做能使溝通更有效率。