持續(xù)閱讀焦點書籍《尊重與希望》，今天繼續(xù)閱讀焦點解決代表性問句。

5.應(yīng)對問句

應(yīng)對問句能在同理、支持當(dāng)事人感受的同時，激發(fā)當(dāng)事人看到自己已經(jīng)在發(fā)揮的功能，還可以找到當(dāng)事人目前走出困境的小小有效方法，將有助于維持現(xiàn)狀，不至于更糟。

如：我很好奇，在婚姻這么辛苦的過程中，是什么力量支撐你走過這么多年？

在最近心情這么不好的情況下，你是怎么讓自己每天能做到外出的？

6.評量問句

以1分至10分的量尺，請當(dāng)事人就其經(jīng)驗進行評量，促使當(dāng)事人與咨詢師了解在問題情境以及解決之道之間并不是非黑即白的二分法，而是一個連續(xù)的線段，能協(xié)助當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)已經(jīng)做到或擁有的例外，并檢索出下一步的方向和行動。評量向度可以包括當(dāng)時人內(nèi)在特定的感受與態(tài)度、在乎之處、已經(jīng)做到之處、自信、勇氣與動機程度、與人的關(guān)系親密程度、不同時期的特定狀態(tài)、行動選項的適合度或可行性、必要的安全性評估以及身邊不同重要他人對同一評量的差異觀點。這些都可以幫助當(dāng)事人捕捉意念、擴大知覺和表達自己。評量問句特別能協(xié)助年幼不易表達的當(dāng)事人，可以讓他們更容易回答。

如：以1分到10分，10分是你剛說的全家處于最理想的狀況，1則是相反的狀況，那么你覺得現(xiàn)在你們在幾分的位置？

為什么會有這個分?jǐn)?shù)的，而不是更低的分?jǐn)?shù)？

如果問你的先生，他覺得怎樣做才能夠再加一分？

7.關(guān)系問句

關(guān)系問句是詢問當(dāng)事人猜想生活中的重要他人對他的肯定或?qū)μ囟ㄊ挛锏挠^點關(guān)系。關(guān)系問句將當(dāng)事人的重要他人的觀點包含在互動脈絡(luò)中。促使當(dāng)事人覺察現(xiàn)實與外在資源，思考在生活情境中，自己與別人想要的不同，從而啟動目標(biāo)與解決之道的產(chǎn)生。關(guān)系問句有助于當(dāng)事人在想要的目標(biāo)、愿意去做的目標(biāo)以及別人對他的期待要求之間取得平衡。在特定的環(huán)境下，關(guān)系問題可以提供當(dāng)事人與咨詢師之間一個安全的距離，因為當(dāng)事人可以不用先談自己的看法，而是先說出別人的意見，這樣有助于當(dāng)事人的充分表達。

如：如果你的好友在這里，他對這件事的看法是什么？

如果你跟老師看到你有什么不同，就沒有機會再找你的麻煩呢？

8.贊美

贊美是依據(jù)當(dāng)事人的表述與經(jīng)驗而來，是以現(xiàn)實為基礎(chǔ)的。S F B T的贊美是一種非評價式表達，可以結(jié)合假設(shè)問句、關(guān)系問句形成間接贊美，或以振奮性引導(dǎo)使當(dāng)事人自我贊美。咨詢師所給的最有效贊美是通過提問問句，讓當(dāng)事人在回答過程中吐露自己的能力、知覺與善意，同時更為意識化成功方法， 以提升個人自我價值。

如：你怎么能夠在同事惡意批評你時，還如此冷靜地和他就事論事，你是怎么做到的？

如果詢問你的好友，他會說他看到你一路走來付出了什么努力？

9.還有呢

這是一個看似普通卻非常重要的問句。咨詢師與當(dāng)事人確認(rèn)與探討了奇跡意外或進展的存在時，接著詢問幾次還有呢，當(dāng)事人會發(fā)揮聯(lián)想力，平行擴大思考，還會帶出引發(fā)一連串的記憶或擴大的圖像，激發(fā)當(dāng)事人更多的連鎖思考和答案。

10.提問后的等待

當(dāng)事人沉默的原因有很多種，其中一種可能是當(dāng)事人正在沉淀、靜思、琢磨剛剛的談話內(nèi)容。由于S F B T的提問多為引導(dǎo)正向思考問句，其思路不為當(dāng)事人所熟悉，常常需要當(dāng)事人在費心思考后，才能將他們的反應(yīng)訴諸語言，這樣就會陷入思考或沉默。SF B T強調(diào)，咨詢師應(yīng)增加他們對當(dāng)事人的沉默的包容度。咨詢師以沉默回應(yīng)，會讓當(dāng)事人認(rèn)為是該自己進行思考與回答，咨詢師不會幫他們回答問題，而是更需要為尋找自己的答案而努力。所以當(dāng)咨詢師更能夠容忍當(dāng)事人的沉默時，當(dāng)事人就有機會醞釀出答案，有時候答案經(jīng)常還會讓當(dāng)事人自己也覺得驚艷。同時，也只有接受當(dāng)事人的沉默，咨詢師才不至于產(chǎn)生焦慮，也才能給當(dāng)事人足夠的思考空間，以建構(gòu)屬于他自己的解決之道。此過程就是S F B T促發(fā)當(dāng)事人自我賦能的重要方式之一。