一、需求分析

需求分析就是解決問題的過程。

需求分析中最直接是步驟就是： 用戶需求 ——用戶目標—— 產(chǎn)品功能實現(xiàn)

• 用戶需求：在這個階段可以是“4W”的方法。即：Who（用戶）、What（需求）、Where/When（場景）

• 用戶目標：通過"4W" 分析出用戶的目的

• 產(chǎn)品功能：設(shè)計出的解決方案，簡單理解為產(chǎn)品方案。在這個階段時需要Which和How many。Which是需要使用哪個產(chǎn)品方案或解決方案，做什么功能，背后隱藏的是該產(chǎn)品功能的價值，需要我們根據(jù)投入產(chǎn)出等來選擇和評估優(yōu)先級。How many是對這個產(chǎn)品功能的范圍的限定，是先MVP然后在迭代，還是瀑布式開發(fā)盡可能全的完成所有功能，后續(xù)在小范圍迭代。

舉個很經(jīng)典的例子：

例如：小明同學說“我吃炸雞喝啤酒”

who（用戶）：小明，25歲，男，單身，白領(lǐng)，宅男。

what：我要吃炸雞喝啤酒，最好是韓式炸雞、二廠啤酒。

where：周末在家，在看韓劇。

用戶目標：在家吃“美味”。

產(chǎn)品功能實現(xiàn)：外賣app

我們在漫談需求分析（1）中，有講到馬斯洛的需求分析的層次。其實在對于用戶目標我們有一個更深層次的why。也就是我們常常說的產(chǎn)品中的亮點。我們看上邊一個例子，它的馬斯洛的需求層數(shù)是生理需求，它是需求的本質(zhì)的體現(xiàn)。

為了方便大家理解該需求，用Y型模型去表述。

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Y模型的優(yōu)點：

在需求分析的時候不能直接跳過用戶目標階段，直接從用戶需求到產(chǎn)品功能實現(xiàn)，這種步驟對于用戶的需求更有深層次的分析，能抓住需求的本質(zhì)。

• 使用Y模型分析的建議：

• 接到需求后要辨別偽需求

• 用適當?shù)姆椒ń鉀Q需求沖突

• 深挖用戶目標以及找到更多的用戶目標

• 挖掘需求背后的人性