找對時機和顧客溝通

昨天看電視看到期間一些臺詞,“……要等到他們來求你的時候,你才能給他們想要的,這樣他們才會心生感激和欣喜。你看,即使是最甜的食物,如果在人們想要吃酸的或者已經(jīng)吃飽了的時候給他,也會令人作嘔。但當人們極度饑餓的時候,即使是最難吃的食物,他們也會甘之如貽?!?br>

這句臺詞寫到當人們極度饑餓的情況時,會認為一切都是最好的,因為落差讓人們感到了興奮。

在管理中,經(jīng)常做的一方面便是低開高走原則。往最低的通知到結(jié)果卻要是出乎意料的比通知的結(jié)果要好。

在銷售中提倡當顧客有需求時導購人員再上前與顧客進行交流,這樣的時機才是最好時機。和員工溝通談話也是這樣的,溝通一定是兩個人的事,當兩人都想談的時候,才會不謀而合達成一致更有效率。但若只有一方想談另一方避而不談則不會有好的效果。所以談話需找好時機,只有天時,地利人合的團隊才會有的更好的發(fā)展。

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