Z:哎你們聽說了么，這周公司總部的招聘主管要到我們這里來培訓(xùn)
L:真的假的？太好了，看來有人來挽救我們了，一定要把握好機(jī)會呀
Y:也不知道這個主管怎么樣，期待他的內(nèi)容吧
? ? 轉(zhuǎn)眼到中午，C姐把這次專程從大連飛到深圳來給我們做培訓(xùn)的W帶到我們小組，互相認(rèn)識了一下就午休了，暫定下午4點開始培訓(xùn)，第一印象，和善，話語間感受到作為HR善于交流的能力，微笑著結(jié)束了簡單的認(rèn)識，各自忙碌了 ? ? 下午4點，提前在3點45小組就已經(jīng)準(zhǔn)備聽課，一方面擔(dān)心自己沒有準(zhǔn)備太充分，影響效果，另一方面擔(dān)心培訓(xùn)時間太長，影響下班時間，所以就提前開始了。 ? ? W做了簡單的自我介紹，大家好，我叫W,這次很榮幸能和大家一起交流關(guān)于招聘技巧方面的認(rèn)識，本人做了將近9年的招聘工作，大到IBM,小到WS,ZR,ZT，不說經(jīng)驗豐富，多多少少也有些積累，這次過來主要是幫助大家解決在工作中常遇到的小問題，給大家提供一些思路，這也是我和我之前的招聘團(tuán)隊一起總結(jié)出來的經(jīng)驗，分享給大家，中間有任何問題都可以打斷培訓(xùn)，下面我們開始吧。 ? ? 我就不從話術(shù)上說了，相信大家也工作有一段時間了，對話術(shù)每個人都有自己的一套方法，我直接就給大家跳到思路上，實戰(zhàn)與解決問題方面的思路，這樣比較言簡意甘。
? ?第一：關(guān)于行業(yè)關(guān)于外派形式的工作，對于我們的客戶只有兩種形式[圖片] ? ? ? ? ? ? 不了解外派（應(yīng)屆生，別的行業(yè)的人）[圖片]外派形式 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 了解外派（自己做過，聽別人說過或見別人做過）
? ?對于第一種，我們需要怎么做？
思路：簡單，清晰，結(jié)構(gòu)化做法：
1）供應(yīng)商關(guān)系：我們公司與某公司是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
2）與誰簽合同：是和我們公司簽合同
3）到哪里去？：是在我們自己的ODC基地，是在某公司總部
? 為什么要選擇外派工作呢？
1）我們有自己的HC(headcount)崗位數(shù)，是我們自己的，不會與其他重疊，所以能確保崗位的存在
2）我們這邊門檻與直招的相比，門檻較低，主要看的是你能不能做，技術(shù)要是過關(guān)了，其他問題不大，不會再要求學(xué)歷必須達(dá)到什么級別，或者是在某崗位必須滿多少年才可以；而如果你去面試本公司的干崗位，會卡的特別嚴(yán)，必須符合要求才能進(jìn)入，如果通過我們這邊進(jìn)入，面試前還有面試前的輔導(dǎo)，幫助咱們進(jìn)去。
3）我們這種外派形式成長快，累是累，工作基本飽和，技術(shù)也非常繁雜，加班也會有，但是我們有調(diào)休，短時間內(nèi)對自己能力提升非常快，對自己下一份工作，大公司（像華為，順豐，美的，騰訊）的光環(huán)可以加分，這都是價值所在
4）這里所匯集的都是精英，和優(yōu)秀的人在一起工作，可以養(yǎng)成優(yōu)秀想習(xí)慣，這對自己也是有幫助的[圖片]
對于第二種我們應(yīng)該怎么做？
? ? ? ? ? ? ? 做過（有故事）[圖片]不想做外派
沒做過（聽過故事）
對于做過的，以后不想做外派的人有一下幾點原因
1）歸屬感沒有集體感，榮譽(yù)感，沒有歸屬感，沒有團(tuán)隊感定義：個人性格思路：放大個人因素，正向引導(dǎo)做法：我們這邊是做項目外派的，都是以團(tuán)隊的形式去完成項目的，所以周圍都是自己公司的員工，其實說實話，關(guān)于歸屬感，可以說是自己性格的問題，就像我自己，全公司2000多人，我認(rèn)識的也就本部門的幾個，這幾年了都這樣，但是像前臺，大多數(shù)人都認(rèn)識，所以說你說沒有歸屬感，我個人覺得我們每個人都是獨立的個體在一起工作，還是自己性格影響的比較多，這個理由勉強(qiáng)了點
2）晉升難這種形式下工作很難晉升，對自己職業(yè)生涯規(guī)劃有影響定義：晉升條件思路：客觀分析，現(xiàn)實條件 做法：晉升是需要天時地利人和的，就像要有崗位機(jī)會，要有能勝任這個崗位的能力，公司要有這方面的規(guī)劃，同時咱們還要具備技術(shù)和管理的雙層能力，這樣可能性才大些對吧，這個不管是在哪里都一樣
3）培訓(xùn)少這種形式的公司一般不怎么培訓(xùn)，個人很難提升定義：針對需求思路：客觀分析，避重就輕全公司那么人，培訓(xùn)是需要我們這邊會定期根據(jù)需求而權(quán)衡后選擇性的做的，像中高層管理人員，我們會根據(jù)需求做語言類的培訓(xùn)，管理類的培訓(xùn)，辦公軟件使用類的培訓(xùn)，是比較實際的培訓(xùn)
4）口碑不好，網(wǎng)評差聽說你們公司加班多，對員工不怎么樣，說解雇就解雇定義：網(wǎng)絡(luò)屬性思路：客觀分析，走出誤區(qū)做法：不管是從別人那里聽說還是在網(wǎng)絡(luò)上看到的，都不是自己親身經(jīng)歷的。而對于網(wǎng)絡(luò)差評，我想不管是哪個公司都會有，500強(qiáng)也有，我們要認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)屬性，有的是為了宣泄情緒而故意黑，其實仔細(xì)一看，大多數(shù)都是吐槽的信息，還有可能是競爭對手的HR互黑所為呢，所以不能以偏概全，認(rèn)清自己想要什么，任何事物沒有完美，只有相對合適。
核心思想：客觀真誠，正向引導(dǎo)，避重就輕
二：怎么篩選簡歷每天我們要面對海量的簡歷，為了提高效率，我們必須有技巧
第一：時間
畢業(yè)時間；正常年齡正常畢業(yè)時間，都有個范圍，太早或太晚都有問題，要么還沒拿上畢業(yè)證，要么函授工作時間；從畢業(yè)到現(xiàn)在的工作時間，每份工作的銜接時間，中間空白時間，每個工作年限時間，是否相關(guān)性，都需要我們注意崗位時間；多少年能從普通員工到管理層，正常情況下晉升時間對比，崗位職責(zé)對比，薪資對比
第二：工作內(nèi)容工作擅長領(lǐng)域：工作是否都與自己擅長的領(lǐng)域有關(guān)聯(lián)，是橫向擴(kuò)寬發(fā)展，還是縱向深挖發(fā)展工作職責(zé)：還是與上一份工作一樣技能事務(wù)性工作，還是有管理方面的經(jīng)驗，管理團(tuán)隊的人數(shù)，帶團(tuán)隊時間，如何分工
等三：電話溝通關(guān)于電話溝通，要有目的的去做，首先我們要溝通的對象已經(jīng)在我們目標(biāo)范圍內(nèi)了，其次我們要做好準(zhǔn)備準(zhǔn)備一：職位信息，入職時間，職位級別，薪資福利，職位晉升方向準(zhǔn)備
二：我們要在電話溝通完成后必須得到結(jié)果1）是否還在找工作
2）確定求職者工作年限，技能年限
3）住址，工作地是否在考慮范圍之內(nèi)
4）對下一份工作的期望薪資
5）對工作是否有意向（沒有的話追問原因）
6）如果可以安排面試時間
7）不管結(jié)果與否，加好友后期溝通至少這些問題要有結(jié)果，否則電話溝通很盲目其實還有很多，像在簡歷上看到的婚姻狀況，如果結(jié)婚了，住太遠(yuǎn)就不太可能考慮太遠(yuǎn)的，像已經(jīng)從基層做管理了，大部分還是選擇做管理，薪資走向如果相差太大，可能性也不大
電話溝通需要注意
1）多問（STAR）比如說職位項目經(jīng)理，你做了多久了？當(dāng)時公司規(guī)模多大？負(fù)責(zé)什么項目？手下多少人？每個人是怎么分工的？遇到什么問題？怎么處理的？
2）細(xì)聽：我認(rèn)為，我覺得，大概，可能，好像，應(yīng)該，這些詞都有待于考證，回答的邏輯性，條理性，都可以細(xì)聽，很多人簡歷寫的都是看到的別人的技能，看起來很美，用起來很水
四：談Offer
1）Offer前
了解職位信息，入職資料（銀行卡，相片，畢業(yè)證原件，身份證復(fù)印件，體檢證明，離職證明等），入職時間，簽合同時間，最晚到崗時間，薪資福利（保險，公積金，生日，下午茶，獎金，年度季度旅游，職位晉升方向，工作環(huán)境等）都要準(zhǔn)備好
2）Offer中
偏向候選人，站在他們這邊幫助他們爭取福利，循序漸進(jìn)，如縮短試用期，試用期工資多給5%或10%，與用人部門打好配合戰(zhàn)，高技術(shù)人員可壓薪資
3）Offer后
Yes；在約定報道周期內(nèi)追蹤，一天，三天，一周，時刻提醒，加QQ,微信，直到前來報道為止
No：情緒平和，不強(qiáng)求，了解真實原因，看能不能爭取最后的挽留，不入職友誼在，這也是一種人脈積累
最后總結(jié)出了一個公式銷售=結(jié)果＋情緒＋關(guān)系情緒是控制自己的情緒關(guān)系是維護(hù)客戶的關(guān)系
招聘=心態(tài)＋勤奮＋技巧＋運(yùn)氣每一個環(huán)節(jié)不是結(jié)束而是開始
ENDL:
? ?“哎Sky你干嘛呢？”
L：“你丫的竟然沒經(jīng)過我同意看我的日記” ?
“我也是無意間看到的，看上去蠻有用的，想學(xué)習(xí)一下嘛，別，別，別動手呀你”
L：“別跑你，有本事你別跑;
我請你擼串兒;
……
擼完串兒K歌;
……
K完歌看電;
……
L:下次想學(xué)習(xí)就告訴我嘛，你說你這是何必呢？走吧！;
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