文/愛啃骨頭的貓咪
1.什么是“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”
身在職場，我們會遇到各種各樣的同事。有的開朗活潑，有的低調(diào)沉穩(wěn)，有的不茍言笑，有的幽默風(fēng)趣......每個人的行為方式、思考模式各不相同。而身在職場最重要的一件事情就是，跟同事合作共事。
那么如何跟不同的人共同合作？如何跨部門順利溝通？尤其是當(dāng)你不是領(lǐng)導(dǎo)，只是跟大家一樣是一個普通員工的時候，如何能影響他人帶領(lǐng)大家跟你一起完成項目？
這里必須要推薦一本書——《橫向領(lǐng)導(dǎo)力：不是主管，如何帶人成事？》，當(dāng)你跟部門同事、跨部門進(jìn)行溝通時，不用擁有高于同事的權(quán)力，也能游刃有余地與同事高效合作，完成目標(biāo)。
什么叫做“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”？
可能很多人都知道“縱向領(lǐng)導(dǎo)力”，就是我們傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)力，即上級對下級的領(lǐng)導(dǎo)。而“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”，是指你無需擁有高于同事的權(quán)利，通過橫向領(lǐng)導(dǎo)也能影響他人、帶領(lǐng)他人一起高效合作達(dá)成目標(biāo)的能力。
事實上，同級之間的同事合作是更難的。
就如作者羅杰·費希爾在書中提到的，為什么你不能使團(tuán)隊得到改善的原因至少有三個：
——個人技能有限
——對良好合作缺乏清晰的認(rèn)識
——不知道如何影響他人的行為
解決方案也不難，作者給出了三點建議：培養(yǎng)個人技能，明確目標(biāo)和學(xué)會影響他人。那么，我們?nèi)绾尉唧w的做呢？
2.學(xué)會處理五個基本要素，培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力
針對如何處理團(tuán)隊合作的問題，作者將其分解成了五個基本要素，對于個人在工作中對各要素的處理提出了一些建議，并且給出了團(tuán)隊如果處理得當(dāng)這些要素之后可能會達(dá)到的理想效果。
1）目標(biāo)：根據(jù)你想要實現(xiàn)的結(jié)果制定目標(biāo)
如果你不知道你想努力獲得什么目標(biāo)，那么你很難成功，只能渾渾噩噩的“混日子”。對于團(tuán)隊來說，沒有目的的工作是一種懲罰，所以一個團(tuán)隊出現(xiàn)問題，往往是因為沒有一個清晰的目標(biāo)。所以，我們需要學(xué)會制定一個能夠激勵和指導(dǎo)你的目標(biāo)。好的目標(biāo)需要符合下面這四點：
鼓勵你付出更大的努力；
有助于對成功進(jìn)行衡量，對你付出的努力進(jìn)行評估；
鼓勵你從現(xiàn)在開始努力；
保證你的日常工作有助于實現(xiàn)你想要獲得的最終成功。
而制定目標(biāo)也需要從三個時間段下手：
長期：鼓舞人心的長遠(yuǎn)目標(biāo)
中期：路標(biāo)式的中期目標(biāo)
短期：即可著手去實現(xiàn)的短期目標(biāo)
在團(tuán)隊中，理想的狀態(tài)是共同制定出一組能夠指引和激勵團(tuán)隊的目標(biāo)。那么要如何改善團(tuán)隊的目標(biāo)呢？
尋求數(shù)據(jù)：找出當(dāng)前愿景背后的理念
提供數(shù)據(jù)和分析：把你自己的想法說出來
提供方向：把籠統(tǒng)的目標(biāo)變成實實在在的目標(biāo)
提供下一步行動：提出具體的建議
2）思考有條理地思考，從數(shù)據(jù)，到分析，到方向，再到具體行動
如果在處理問題之前，我們隨意的、沒有條理的思考，只會讓我們的腦子越來越亂，工作完全無從下手。
在知乎上有一個問題，“985，211的學(xué)生比普通高校的學(xué)生強(qiáng)在哪里？”
其中一個高票的回答是：思維方式和做事標(biāo)準(zhǔn)不同。
我們在大學(xué)所受到的教育，更多的不是教會你如何具體的做事，而是在遇到問題的時候你該如何的思考。
很多人的思考都是缺乏邏輯和方向的。
作者羅杰·費希爾給出了一個幫助我們進(jìn)行清洗思考的“輔助工具”——餅圖。
它將思考劃分成了四個基本類別：
數(shù)據(jù)——實際情況或問題
分析——導(dǎo)致目前情況的原因分析
方向——解決這些問題的一個或多個一般方法
下一步——實現(xiàn)某個方法的具體步驟或計劃
不要把你的思維局限在過去或未來，要把理論和實際聯(lián)系起來，并通過實踐來改善理論。
3）計劃：在經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，隨時學(xué)習(xí)，隨時總結(jié)
眾所都知，“知難行易?！睂W(xué)校教育大多教會我們的是事實、公式和理論，而如何將理論應(yīng)用于實踐，“如何做事”是我們接下來要解決的問題。
從來都沒有完美的計劃，我們只有在不斷的實踐中，學(xué)習(xí)、反思、總結(jié)經(jīng)驗，才能推動工作的進(jìn)步。正如作者所說：思考需要行動來提供新的數(shù)據(jù)，行動需要不斷依靠新的思考來修改方向。
在工作中，我們需要按照“準(zhǔn)備——行動——總結(jié)”的順序工作，并且這個模式是不斷重復(fù)的。
在團(tuán)隊中，我們在溝通工作方式、決策方式的思考上以及改善合作方式的研究上，花費的時間越多，得到的回報就越大。
4）激勵：通過接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，充分投入到工作中
在日復(fù)一日的工作中，很多職場人都會出現(xiàn)“職業(yè)倦怠癥”。這是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是上班族在工作的重壓之下所體驗到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺。（來源百度百科）
比如，很多人在同一個崗位上工作很久之后經(jīng)常會有下面的想法：
“我不想把人生浪費在這種事情上”
“這份工作無法發(fā)揮我的才能”
“我做的事情一點而也不重要”
......
但是抱怨并不能解決任何問題，即使是跳槽到另一家公司，永不了多久一樣會出現(xiàn)這些問題。所以，解決“職業(yè)倦怠”的根本方法不是抱怨和逃離，而是重新定義你的工作，使之具有挑戰(zhàn)性，從而對你產(chǎn)生吸引力。
你可以做如下改變：
“循序漸進(jìn)地實現(xiàn)目標(biāo)”
“尋找機(jī)會充分發(fā)揮你的能力”
“花時間為集體作出貢獻(xiàn)”
對于團(tuán)隊來說，利用橫向領(lǐng)導(dǎo)力帶動大家盡量投入到自己的工作中，需要下面這些方法讓大家更加專注于工作：
“盡量想每個人提供具有吸引力的角色”
“為人們提供具有隱形價值的工作”
“為每個人提供發(fā)表意見的機(jī)會”
“大家共同承擔(dān)分配工作的責(zé)任”
“使用更好的標(biāo)準(zhǔn)來分配工作”
5）反饋：對于應(yīng)該堅持的工作方法和需要改進(jìn)的工作方法提供和尋求反饋
反饋是學(xué)習(xí)或工作過程中及時發(fā)現(xiàn)其中的偏差及弱項，并且對此進(jìn)行控制、調(diào)節(jié)和糾正，使學(xué)習(xí)或工作更加有效。我們應(yīng)該定期向別人表達(dá)感激、尋求建議、提供指導(dǎo)。所以，能夠鼓勵別人更好的提供反饋和接受反饋意見，是我們需要掌握的一個技能。
提供有效的反饋需要2個技巧：
將你的感激表達(dá)出來，提高人們的積極性。每個人都喜歡被感謝、被需要，及早、真誠并有同理心的表達(dá)感激之情，可以拉近彼此間的關(guān)系，統(tǒng)一立場。
提出建議以改善人們的表現(xiàn)。要注意盡量分析具體的數(shù)據(jù)和思路，否則你的意見越籠統(tǒng)，對方越會覺得你是在對他進(jìn)行指責(zé)，而不是對其行為進(jìn)行專業(yè)分析。
3、掌握三個技巧，影響他人
《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》一書，不僅僅是要明確目標(biāo)，讓自己和同事們都學(xué)會完成工作的方法，但這依然不夠，你還需要知道，即使你不是領(lǐng)導(dǎo)，你怎么樣能影響大家，讓大家按照你的想法去工作？
我們都知道，同事之間和跨部門之間的溝通合作非常難。尤其當(dāng)你不是領(lǐng)導(dǎo)的時候，很難讓別人做出改變。為什么呢？其原因有二：
1）你發(fā)出的命令無法鼓勵他人改變行為。作為平級的同事，一旦你在團(tuán)隊中直接指出同事的錯誤或者告訴他應(yīng)該怎么做時，你實際上是在暗示對方他的地位比你低，你原本只是想提出更好的建議和要求，卻被他理解為你在指責(zé)他。這只能加重你們之間的矛盾，對解決問題絲毫沒有幫助。
2）單純告訴人們做什么并不能說服他們。因為你不是領(lǐng)導(dǎo)，同事也沒有必要對你說的話言聽計從。而且更重要的是，如果你不解釋為什么讓對方這么做，他不能理解你的想法，無法參與到思考過程，從而無法判斷你的想法是否有效，并且，說服別人最好的辦法是用實際行動去告訴他可行性，讓他能看到實際效果，他才有可能被你說服同意你的想法。
那么該如何做？作者羅杰·費希爾提出了三個策略：
提出問題：讓人們思考其中的問題并提出解決方案。在提出問題的同時，最好解釋一下提問的目的，如果同事不理解你提問的原因，他們可能會往糟糕的方向思考。而你應(yīng)該讓他們關(guān)注問題本身，而不是揣測你的意圖。
提供想法：說出自己的想法，邀請人們接受、運用或修改這些想法。當(dāng)你有了自己的觀點時，你要把你的想法放到臺面上，并允許和鼓勵其他人加入到思考中來。你的想法可以是一個引子，目地是讓大家更多的思考提供想法或者改善意見。
付諸行動：將想法付諸行動，作為進(jìn)一步改進(jìn)的基礎(chǔ)。不要只把想法停留在思考和計劃中，你必須要付諸實踐，直接去做。你的行動會直接解釋你的思想，讓同事更加理解你的行為，而直接去做的示范行為，會帶動其他同事參與進(jìn)來。
不管是普通員工還是領(lǐng)導(dǎo)，我們都要學(xué)習(xí)并善于運用“橫向領(lǐng)導(dǎo)”方法——任何人都可以使用這種方法從“側(cè)面”領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊做出更好的表現(xiàn)，幫助他人，完成工作目標(biāo)。
【完】
作者：愛啃骨頭的貓咪。
習(xí)慣早起，喜歡讀書，業(yè)余寫字，最近又愛上健身。
不吃魚只啃排骨喝雞湯的阿喵。
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