1、產(chǎn)品簡介

悅跑圈，是一款為用戶提供跑步服務(wù)的運(yùn)動app產(chǎn)品，它擁有自己核心的防作弊技術(shù)、準(zhǔn)確的地理位置定位，這是一個產(chǎn)品能夠持續(xù)吸引用戶的基礎(chǔ)。同時，它還是一個包含賽事活動資訊、跑步故事、跑步知識分享的跑步社區(qū)。

自2014年2月上線，獲得2015年度最佳體育APP大獎，用戶規(guī)模達(dá)到1500萬，日活用戶超過50萬。運(yùn)動類app不斷涌向市場，各種不同的產(chǎn)品層出不窮，產(chǎn)品面臨用戶未能堅(jiān)持而放棄產(chǎn)品和轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品的情況，導(dǎo)致用戶流失。悅跑圈如今已有了大量的用戶活躍基礎(chǔ)，需要將運(yùn)營從側(cè)重點(diǎn)放在用戶活躍和用戶留存上，用數(shù)據(jù)監(jiān)測潛在流失用戶。此外，產(chǎn)品也面臨盈利的需求，需要找到核心的消費(fèi)群體，開展用戶精準(zhǔn)運(yùn)營和營銷推廣。

悅跑圈主要功能包括：

（1）跑步次數(shù)、公里數(shù)、軌跡記錄

（2）跑步成績記錄

（3）訓(xùn)練計(jì)劃

（4）挑戰(zhàn)行動

（5）悅跑說分享跑步經(jīng)驗(yàn)、圖片、心情

（6）查看關(guān)注跑友圈動態(tài)

（7）賽事活動

2、分析理論及指標(biāo)建議

此次分析采用的是用戶行為分析理論+5w2h理論。5w2h能夠更好的分析用戶使用心理，對各個行為背后的有價值信息進(jìn)行深入挖掘。

（1）用戶行為分析理論：

查百度，用戶行為分析，是指在獲得網(wǎng)站訪問基本數(shù)據(jù)的情況下，對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問網(wǎng)站的規(guī)律，這里要特別注意到，針對網(wǎng)站和app產(chǎn)品的不同情況。

這里介紹app產(chǎn)品中重點(diǎn)分析的數(shù)據(jù)，對課上老師的內(nèi)容進(jìn)行了簡化。

悅跑圈是一款工具類app，采用用戶行為理論能夠評估產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)，也能通過用戶的使用軌跡和習(xí)慣分析用戶特征，進(jìn)行用戶畫像。

（2）5W2H理論

3、重點(diǎn)分析的可監(jiān)測數(shù)據(jù)指標(biāo)包括：

根據(jù)用戶行為分析理論，用戶通過不同渠道了解產(chǎn)品后，可以統(tǒng)計(jì)各渠道的用戶轉(zhuǎn)化率。

具體指標(biāo)建議：應(yīng)用商城日（周、月）下載量；

百度、搜狗、微信日（周、年）搜量；

跳轉(zhuǎn)至下載頁面數(shù)量、跳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率；

日（周、月）產(chǎn)品下載量、各渠道下載轉(zhuǎn)化率；

日（周、月）產(chǎn)品注冊量、各渠道搜索轉(zhuǎn)化率、各渠道注冊轉(zhuǎn)化率；

日（周、月）產(chǎn)品點(diǎn)擊量、停留時間、跳出率；

用戶開始下載使用產(chǎn)品后，對用戶使用情況進(jìn)行分析，分析為什么會使用產(chǎn)品、什么時候使用產(chǎn)品、在什么場合使用產(chǎn)品等。

具體指標(biāo)建議：用戶信息統(tǒng)計(jì)：年齡、性別、身高、體重、所在地用戶量；

日（周、月）活躍用戶數(shù)量；

用戶每周使用產(chǎn)品次數(shù)、時長；

用戶在跑友圈的分享、訂閱、查看、撰寫、評論熱點(diǎn)圖

每周跑量、跑步次數(shù)、跑步時長、跑步時間；

每周使用產(chǎn)品跑步次數(shù)、使用產(chǎn)品時間、時長；

用戶每周（月）消費(fèi)金額；

用戶熟悉產(chǎn)品后，對產(chǎn)品的功能進(jìn)行深入了解，會選擇繼續(xù)活躍成為核心用戶或者逐漸放棄使用產(chǎn)品。

具體指標(biāo)建議：產(chǎn)品卸載率、卸載前使用次數(shù)、人群（年齡、區(qū)域、性別）特征統(tǒng)計(jì)