【說在前面】公務(wù)員考試早已是“千軍萬馬過獨木橋”，數(shù)千人爭奪一個職位并不罕見。即使好不容易進入面試環(huán)節(jié)，也有三分之二的人臨門一腳，抱憾而歸。
之所以在面試環(huán)節(jié)“折戟沉沙”，除了模板化嚴重、內(nèi)容空洞以外，回答過于“稚嫩”、“官味”不足也是一大原因。筆者從面試的角度，分析熱點時事及相關(guān)工作案例，希望能對一部分考生有所助益，同時提高自身寫作水平、開闊思路。由于資歷尚淺，如有寫得不對的地方，請包涵及批評指正。（本文集不定期更新）
問題：當(dāng)前，出租房出現(xiàn)諸多消防安全隱患，造成人員及財產(chǎn)損失，如果你是市公安局的一名工作人員，應(yīng)怎么做？
一是注重宣傳引導(dǎo)。會同街道辦和居委會，定期舉辦出租屋管理宣傳咨詢活動，召開出租屋業(yè)主大會，并通過張貼海報、上門派發(fā)宣傳單張等方式，普及出租屋消防安全法規(guī)和常識，引導(dǎo)出租屋業(yè)主及租客自覺參與出租屋管理工作。同時，呼吁業(yè)主和租客通過APP、電話投訴等方式，舉報危害消防安全的違法違規(guī)行為，營造良好環(huán)境。
【拓展】加強宣傳是落實政策、計劃組織協(xié)調(diào)題目中常用的手段，容易套路化、模板化。作答宣傳類措施時，應(yīng)明確四點——“誰去宣傳”、“用什么方式宣傳”、“宣傳什么”、“要達到什么宣傳效果”。
1.“誰去宣傳”：一般在面試題中，會預(yù)先假設(shè)你是某部門的工作人員，如涉及社區(qū)宣傳，可不能“單打獨斗”，活兒我全干了，這不行。政府部門講究層級和秩序，在社區(qū)這一層面，可會同街道辦和居委會，大家一起干。
2.“用什么方式宣傳”：很多考生動不動就入戶宣傳，實際上社區(qū)宣傳方式還是不少的，包括舉辦宣傳咨詢活動、召開業(yè)主大會、在宣傳欄張貼海報、懸掛橫幅標(biāo)語、派發(fā)宣傳冊等，要根據(jù)實際情況進行選擇。
3.“宣傳什么”：要想讓回答具體化，宣傳內(nèi)容必不可少，既可以宣傳重要性，從主觀上提高群眾的重視程度，也可以普及法律法規(guī)及生活常識，從客觀上消除障礙。同時，呼吁、號召群眾看到違法違規(guī)行為，及時舉報等。
4.“要達到什么宣傳效果”：最后提一兩句希望達到的宣傳效果，收束整段話即可。
二是完善設(shè)施維管。組建專門隊伍，定期巡視檢查消防設(shè)備使用情況，了解消防設(shè)備是否超過使用年限，是否存在設(shè)備破損情況，是否按要求在指定地點擺放。對于巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時處理，設(shè)施老舊的，應(yīng)爭取財政支持，更替設(shè)備；未按要求擺放消防設(shè)備，應(yīng)督促相關(guān)單位添補，并指導(dǎo)做好日常設(shè)備維護。
三是強化聯(lián)合整治。聯(lián)合各部門開展出租屋安全隱患聯(lián)合整治行動，重點檢查出租屋內(nèi)是否存在違規(guī)安裝燃氣熱水器、“三合一”、違規(guī)停放電動車及充電等現(xiàn)象，現(xiàn)場指導(dǎo)出租屋業(yè)主和租客做好安全檢查工作，對嚴重違規(guī)者予以處罰，并要求限期整改。扎實開展消防安全“回頭看”工作，不定期檢查整改效果，對未落實整改措施的相關(guān)人員，應(yīng)追究責(zé)任。
【拓展】難治性社會問題往往涉及多個層面、不同部門，多部門聯(lián)合整治能夠集中行動，提高行政效率。注意三個關(guān)鍵動詞“檢查”-“指導(dǎo)”-“處罰”，可基本概括行動內(nèi)容。作為常識積累，可以了解一下出租屋整治的具體內(nèi)容，其中“三合一”指的是將廠房、倉庫、居住場所設(shè)置在同一幢建筑內(nèi)的企業(yè)，尤其容易出現(xiàn)火災(zāi)隱患。
四是加強人屋信息采集。采取夜間集中行動、錯峰上班排查等措施，上門入戶逐一排查，了解轄區(qū)租戶數(shù)量、年齡、職業(yè)，以及房屋出租等基本情況，做到“人來登記、人走注銷、定期更新”，確保租戶和出租屋登記信息數(shù)據(jù)的時效性、準確性，便于做好出租屋消防安全管理工作，在出現(xiàn)消防險情時，能及時做好人員疏散及援助工作。
問題：近期，一些農(nóng)貿(mào)市場、大型超市發(fā)生食品安全問題，對人民的生命健康造成了威脅，如果你是市食品藥品監(jiān)督管理局的一名工作人員，你會怎么做？
一是實行多渠道檢測。發(fā)放統(tǒng)一標(biāo)準的試劑檢測產(chǎn)品，指導(dǎo)農(nóng)貿(mào)市場、大型超市自行開展食品日常檢測。向有資質(zhì)的第三方購買服務(wù)，委托開展樣品檢測及后續(xù)處理跟蹤服務(wù)。在轄內(nèi)重點市場開展免費食品安全檢測服務(wù)，為市民提供便利。
二是及時公開信息。督促食品經(jīng)營單位每天完成自檢，并將相關(guān)數(shù)據(jù)上傳至系統(tǒng)，在人流密集的出入口等顯著位置，通過公告欄和電子屏及時公示結(jié)果，切實保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三是專項整治抽檢。對重點品種如果蔬、水產(chǎn)品、肉類，開展專項執(zhí)法抽檢，開展元旦、清明、端午等應(yīng)節(jié)食品專項執(zhí)法抽檢，對學(xué)校、單位食堂等重點區(qū)域進項抽檢，指導(dǎo)重點單位做好食品安全工作，對嚴重違法違規(guī)者應(yīng)追究責(zé)任，并責(zé)令限期整改。
四是嚴格追究責(zé)任。持續(xù)跟蹤、重點監(jiān)管檢測不合格產(chǎn)品，督促經(jīng)營者暫停銷售，并追溯上游供貨者責(zé)任，如多次檢測不合格，通過罰款、降低信用、暫停經(jīng)營等措施，引導(dǎo)其自覺落實主體責(zé)任。
問題：共享單車為市民出行帶來了許多便利，但是，共享單車亂停亂發(fā)、過量投放等無需發(fā)展現(xiàn)象，也對市民的生活造成了影響，作為市城管局的一名工作人員，你會怎么做？
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。制定治理共享單車無序發(fā)展的工作方案，以及工作推進時間表，明確相關(guān)職能部門的職責(zé)，做到責(zé)任落實到人，切實推進共享單車整治工作。各區(qū)、各街道成立專門隊伍，摸清本轄區(qū)內(nèi)共享單車數(shù)量、使用情況，尤其是共享單車亂停亂放的重點區(qū)域，根據(jù)摸查情況形成報告，為下一步的整治行動提供數(shù)據(jù)參考。
二是加強企業(yè)溝通聯(lián)動。建立政府和共享單車企業(yè)的信息溝通和聯(lián)動機制，召開企業(yè)運維督導(dǎo)約談會，詳細了解企業(yè)運營情況、共享單車投放計劃等，督促企業(yè)按實際需求投放單車，并做好共享單車回收利用工作，可用于藝術(shù)裝飾、翻新使用等，形成高效的基層政府與共享單車企業(yè)合力共治的氛圍。
三是加強屬地巡查監(jiān)管。采取專項整治和日常巡查相結(jié)合的形式，各區(qū)各街道組織專門人員，對轄內(nèi)重點路段進行管控，及時發(fā)現(xiàn)并記錄共享單車停放情況，督促共享單車企業(yè)清理過量及廢棄共享單車，重點防范共享單車企業(yè)違規(guī)投放自行車行為。
四是健全動態(tài)監(jiān)督機制。設(shè)立電話、APP、微信等多途徑、便捷的投訴方式，鼓勵和歡迎市民舉報共享單車亂停亂放，或違規(guī)過量投放等行為，并由專門部門負責(zé)落實跟進，并將處理結(jié)果及時向社會公眾反饋；定期組織開展共享單車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核，壓實企業(yè)管理主體責(zé)任，對于考核不合格的企業(yè)，予以適當(dāng)?shù)奶幜P并責(zé)令整改。
【拓展】在提到“監(jiān)督”時，許多考生往往一句話帶過，如“歡迎群眾監(jiān)督等”，其實是比較虛的，要在監(jiān)督這一環(huán)節(jié)答出亮點，可以在監(jiān)督方式、監(jiān)督內(nèi)容、反饋處理延伸拓展。
【本篇小結(jié)】對于社會問題的治理，遵循“疏堵結(jié)合”的原則，并且要先疏后堵，體現(xiàn)政府服務(wù)意識。
一方面，要從產(chǎn)生問題的源頭進行疏通，如消防安全問題頻發(fā)，與人們安全意識不強、消防設(shè)備不完善相關(guān)，那么就應(yīng)當(dāng)通過宣傳提高人們重視程度，爭取財政支持完善消防設(shè)施。同理，食品安全問題多，與食品安全監(jiān)測不到位、信息不對稱相關(guān)聯(lián)，就可以從這兩方面著手思考對策。
另一方面，要堵住產(chǎn)生問題的監(jiān)管漏洞，進行聯(lián)合整治或追究責(zé)任，讓違法違規(guī)者應(yīng)有的懲處，防止再犯，以儆效尤。
具體題目要具體分析，但核心原則應(yīng)把握。
