清朝咸豐元年（1851年）1月，洪秀全領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)民發(fā)動了起義，武力反對清政府統(tǒng)治。曾國藩時任工部左侍郎，負責指揮湘軍鎮(zhèn)壓起義。
咸豐五年（1855年）2月12日夜，石達開在鄱陽湖口對湘軍發(fā)動攻擊，燒毀了100多艘湘軍的戰(zhàn)船。總指揮的座船也未能幸免，大清朝二品官，44歲的曾國藩，跳船才得以保命。
在上書皇帝的奏折里，曾國藩寫了一句有"臣屢戰(zhàn)屢敗,請求處罰。"這時，有個部下建議他把"屢戰(zhàn)屢敗"改為"屢敗屢戰(zhàn)"。這一改，皇上不僅沒有責備他屢打敗仗，反而還表揚了他。
工作中你是否碰到和曾國藩相同的情況呢？沒有按照設(shè)定的目標完成工作任務(wù)，這項工作非常重要，甚至關(guān)系到下一步的升遷。不安和焦慮每天折磨著你，你茶飯不思，感覺世界末日仿佛快到來了。
對此，中央電視臺《天氣預(yù)報》節(jié)目主持人馮殊，也是本書的作者，在《說出燦爛人生：和著名主持人學(xué)溝通》一書中指出“有一副好口才真的很重要，它能為你增加很多成功的機會?！?/p>
馮殊認為，溝通是一門藝術(shù)，面對同一個問題，每個人溝通的方法永遠不一樣；同時，溝通又是一門技術(shù)，可以復(fù)制，可以練習。通過努力學(xué)習，你也可以成為溝通高手。
那么，你在職場中應(yīng)該如何高效溝通呢？下面是馮殊在《說出燦爛人生：和著名主持人學(xué)溝通》一書中分享的三個讓人印象深刻的方法：
1、匯報工作時用NPHN法則：言簡意賅，重點突出，邏輯清晰
有一項重要的工作需要你馬上向上級匯報，領(lǐng)導(dǎo)說：“給你十分鐘，一會兒我要趕飛機?！蹦汩_始balabalabala，看看領(lǐng)導(dǎo)這邊，時而一臉迷茫，時而緊皺眉頭，到最后也沒說到底應(yīng)該怎么辦。時間到了，看著領(lǐng)導(dǎo)離開的背影，你一籌莫展。
對此，作者給出的建議是：匯報工作一定要用NPHN法則。什么是NPHN法則呢？第一個N代表英文單詞Now，P代表英文單詞Problem，H代表英文單詞How，第二個N代表英文單詞Next。
第一步首先和領(lǐng)導(dǎo)匯報目前面臨的情況；第二步匯報現(xiàn)階段工作當中碰到的主要問題；
領(lǐng)導(dǎo)通常會很忙，給你的時間并不會多，所以上面兩步一定要控制好時間，講清楚即可。
第三步最關(guān)鍵，你要給出解決問題的幾種方案，并且竭盡所能展開分析每種方案的優(yōu)劣，便于領(lǐng)導(dǎo)做決策；
最后一步自然是請領(lǐng)導(dǎo)來定奪。
按照NPHN法則去溝通，你可以在最短的時間內(nèi)取得最好的溝通效果。如果領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)清楚整個工作的情況，前面兩步可以直接跳過。
回顧一下你和領(lǐng)導(dǎo)匯報的整個過程，現(xiàn)狀是什么，難題講清楚了嗎？最關(guān)鍵的是，你給領(lǐng)導(dǎo)準備了幾個解決方案？每個方案做了深入分析嗎？每個方案都需要領(lǐng)導(dǎo)做怎樣的取舍？
2、不要輕易替領(lǐng)導(dǎo)做決策，要提出兩種甚至更多的方案，讓領(lǐng)導(dǎo)來選擇
開會時，你提出的解決方案經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)否掉，花費了很多時間精力做出的成果被否掉，你感到十分苦惱：沒那么差吧！
原來，每次開會前，你都會做大量的準備工作，嘔心瀝血出一個解決方案，并且匯報完不忘說一句：“這是我認真調(diào)研實際情況，深思熟慮后做出的解決方案，應(yīng)該是目前最佳的方案?！?/p>
對此，作者給出的建議是：和領(lǐng)導(dǎo)請示解決方案時，一定要準備兩個甚至多個的解決方案。
拿出幾個方案讓領(lǐng)導(dǎo)決策，首先體現(xiàn)出你在前面已經(jīng)做足了功課，表明你有不錯的工作能力，工作態(tài)度也很好。這么做還能體現(xiàn)出你對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，因為最后的決策是出自領(lǐng)導(dǎo)的。
你還在等什么呢？趕快動起來吧！再寫兩頁PPT就完美了！
3、學(xué)會傾聽，傾聽和表達同等重要
領(lǐng)導(dǎo)臨時安排了一項工作，要求每個人周四下班前必須完成。周五，領(lǐng)導(dǎo)匯總了一下，只有你的工作因為幾個指標不符合要求被判定為未完成。
復(fù)盤了下，領(lǐng)導(dǎo)安排工作時，相關(guān)的指標要求比較多，現(xiàn)場已經(jīng)宣貫到位了，可惜當時你沒有帶紙和筆，沒有全記下來，才做了無用功。
對此，作者給出的建議是：與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，一定要學(xué)會聽，重點難點部分可以用筆記錄，有不懂的一定當場提問，免得貽誤戰(zhàn)機。
從前，有一位公爵大宴賓客，宴會的壓軸菜是一道稀有而且昂貴的石斑魚，公爵特意囑咐廚師：“一定要用精美的銀盤來裝這條魚，盤子四周要有一圈美麗的裝飾。還有，記得出來的時候，嘴里一定要含一片檸檬?！?/p>
上菜的時候，廚師端的正是那個精美的銀盤，盤子的四周裝飾的非常漂亮。真是位敬業(yè)的師傅，他的嘴里含著一片檸檬，滿頭大汗并且小心翼翼，眾人哄堂大笑。
總結(jié)
綜上所述，要想在職場中高效溝通，你可以這么做：
1、匯報工作時用NPHN法則：言簡意賅，重點突出，邏輯清晰。
2、不要輕易替領(lǐng)導(dǎo)做決策，要提出兩種甚至更多的方案，讓領(lǐng)導(dǎo)來選擇。
3、學(xué)會傾聽，傾聽和表達同等重要。
著名主持人水均益、尼格買提強力推薦，馮殊的這本《說出燦爛人生：和著名主持人學(xué)溝通》介紹了工作生活中的各種溝通技巧，幫助你解決工作中的溝通難題，幫助你事業(yè)起飛收獲成功，還不快快入手閱讀。
