作者史蒂芬?柯維（Stephen R.Covey）：哈佛大學(xué)企業(yè)管理碩士，楊百翰大學(xué)博士。他是美國學(xué)界的”思想巨匠“，入選為“影響美國歷史進程的25位人物“，曾被《時代周刊》譽為“人類潛能的導(dǎo)師”。他寫的這本書高居美國暢銷書排行榜長達七年，在全球70個國家以28種語言發(fā)行共超過1億冊。本書所傳授的內(nèi)容不是某種流行時尚或管理技巧，而是經(jīng)過時間的考驗并且能夠指導(dǎo)行為的基本原則。通過思維的徹底改變達到行為的改變從而加強了組織內(nèi)部的管理機制，培養(yǎng)組織內(nèi)部的共同語言和價值觀，可謂是自我提升的顧問。
01高效能人士的七個習(xí)慣包括什么？
習(xí)慣一：積極主動，習(xí)慣二：以終為始，習(xí)慣三：要事第一，習(xí)慣四：雙贏思維，習(xí)慣五：知彼解己，習(xí)慣六：綜合綜效，習(xí)慣七：不斷更新
依賴期——“這個事情不是我的問題，都怪XXX?！?/b>
最開始我們依賴別人，簡單的說就是萬事先找外因，怪罪也是從外因開始。這對我們的個人成長毫無正面意義。
獨立期——自我反省，自我管理
隨著素質(zhì)能力的提高，我們知道不能依賴，便提倡“獨立”，倡導(dǎo)個人的成功。在習(xí)慣一（主動積極）、習(xí)慣二（以終為始）、習(xí)慣三（要事第一）的指引下，我們知道應(yīng)該積極、主動，做事有始有終，把握事情的輕重緩急。一般來說，做到以上3個習(xí)慣，能夠?qū)崿F(xiàn)個人的成功，這就是“小我”。
互賴期——雙贏
很多人到獨立期已很滿足。但隨著眼界和心智的提升，人到一定的層次會由滿足于個人成功上升到團隊的成功。因此需要做到習(xí)慣四（雙贏思維）、習(xí)慣五（知彼解己）、習(xí)慣六（綜合綜效），學(xué)會傾聽、理解他人，尋求被理解，最后在習(xí)慣七的不斷錘煉下，成功的范圍和效果就會越來越大，個人實現(xiàn)的價值也會更大。
02七個習(xí)慣概論
習(xí)慣對我們的生活有著絕對的影響，因為它是一貫的。正如古希臘哲學(xué)家亞里士多德所說：“人的行為總是一再重復(fù)，因此卓越不是單一的舉動，而是習(xí)慣?！痹诓恢挥X中，習(xí)慣積年累月地影響著我們的品行，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。本書將人們的習(xí)慣定義為“知識”（做什么，為何做）+“技巧”（如何做）+“意愿”（想要做）交織的三合體。
一、個人的成功：從依賴到獨立（習(xí)慣一~習(xí)慣三）
習(xí)慣一：積極主動——個人情愿的原則
習(xí)慣一是什么？
被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)，所以心情不好，更加不想工作。你除了這種低落的情緒和行為，還有其他選擇嗎？
別人罵我，我覺得沒面子。是他讓你覺得沒面子，還是你自己覺得沒面子？
以上問題反映出我們面對問題時是否足夠積極主動。積極主動不僅指行事的態(tài)度，還意味著人一定要對自己的人生負責(zé)。作者認為，我們的行為，應(yīng)該取決于自身的抉擇，而不是外在的環(huán)境，人類應(yīng)該有營造有利的外在環(huán)境的積極性和責(zé)任感。
怎樣實踐習(xí)慣一？
關(guān)注“影響圈”。
每個人都有格外關(guān)注的事情，比如健康、事業(yè)、父母、子女等，這些都可以被歸入“關(guān)注圈”。關(guān)注圈里的事情中，可以被掌控的那些事物形成一個“影響圈”。積極主動的人專注于“影響圈”，從自身能控制的方面入手，專心做好自己的事，使影響圈不斷擴大和成長。反之，消極的被動的人則專注于“關(guān)注圈”，緊盯他人弱點、環(huán)境問題不放，結(jié)果越來越怨天尤人，并不斷為自己的消極行為找借口。錯誤的焦點產(chǎn)生了消極的能量，再加上對力所能及的事情的忽略，就造成了影響圈日益縮小。
真正有效的策略是從自身能控制的事情入手，對能夠掌握的事情全力以赴，對力不能及的事情，我們的責(zé)任就是以微笑、真誠平和的態(tài)度，接納這些問題。被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)，你選擇心情不好，選擇向同事抱怨，這是被動；而你選擇冷靜，思考什么地方出了問題，專注如何解決問題，這就是積極主動。遇到問題，要積極主動地先想解決辦法，而不是尋找理由。
如何培養(yǎng)習(xí)慣一？
書中指導(dǎo)讀者，用30天的時間，親身實踐積極主動的原則，觀其結(jié)果。這期間要求讀者把全部精力投放到影響圈內(nèi)，從各種力所能及的小事開始，許下承諾或訂下計劃并實現(xiàn)它們。實踐中，要做到以身作則，而不是一心挑錯；要解決問題，而不是各找尋借口。不僅是工作，在婚姻、家庭中，都可以試行這個原則。
概況起來很簡單：做！
習(xí)慣二：以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
習(xí)慣二是什么？
以終為始的含義是指，以你的人生目標(biāo)作為衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)，你的一言一行，一舉一動，都符合你的目標(biāo)，這樣才是真正的“高效”。
以終為始強調(diào)的是方向比努力更重要，做任何事之前，要先認清方向。在生活中，有很多人在得到自己心心念念的東西后，卻發(fā)現(xiàn)那其實并不是自己想要的，卻為之付出了巨大的艱辛和代價，這是以終為始的典型反例。
如何實踐習(xí)慣二？
答案是找到你的人生目標(biāo)，做符合你目標(biāo)的事情。作者提供了一個方法供參考，有點類似于“遺愿清單”：
靜心想象一下，當(dāng)你走到人生的最后時刻，你希望你做到了哪些事情？擁有哪些品質(zhì)？你希望人們對你以及你的生活有何評價？你希望你對周圍人有過怎樣的影響？
通過以上方式，可以挖掘內(nèi)心深處真正的價值觀和目標(biāo)。你希望在蓋棺定論時獲得的評價，才是你心目中真正渴望的成功。
習(xí)慣三：要事第一——自我管理的原則
習(xí)慣三是什么？
日常生活中，相信我們很多人都會有過這樣的思考：
為何你做了很多工作，但是卻看不到什么成績？
在你目前的生活中，有哪些事情能夠使你的個人生活徹底改觀，但是你一直沒有去做？
在你目前的生活中，有哪些事情能夠使你的工作局面徹底改觀，但是你一直沒有去做？
以上問題蘊含了習(xí)慣三的要義。
如何實踐習(xí)慣三？
第一步：獨立的意志，這是自我管理的先決條件。
獨立意志是指根據(jù)目標(biāo)自主選擇地作出決定，而不是被環(huán)境、感覺、情緒或沖動所左右。
第二步：別讓瑣事牽著鼻子走。
繞開瑣事的坑，我們可以實踐“二八原則”：將80%的時間和精力用于解決問題中20%那部分最重要的事務(wù)。本書提供的解決方案為時間管理矩陣，即大眾所知的——“時間管理四象限”，也是“二八原則”的應(yīng)用。該方法主要思路為：將日常工作中的所有事務(wù)，根據(jù)緊迫性和重要程度進行分類，第Ⅰ象限是重要又緊急的事，第Ⅱ象限是重要但不緊急的事、第Ⅲ象限是緊急但不重要的事、第Ⅳ象限屬于不緊急也不重要的事。如下圖：
根據(jù)時間管理的“二八”原則，很明顯，我們應(yīng)該避免陷入第Ⅲ、Ⅳ象限事務(wù)，因為這些事情并不重要。那么，哪個象限應(yīng)投入最多精力？也許很多人會認為是第Ⅰ象限事務(wù)，實際上，精力應(yīng)該主要投入到第Ⅱ象限中。為什么？原因是第一象限中的80%緊急事務(wù)都是由于第Ⅱ象限的事務(wù)沒有處理好，這些事務(wù)由不緊急變成緊急事務(wù)了。
因此，無論是工作還是生活，只要能確定自己的第Ⅱ象限事務(wù)，而且即知即行，就能夠事半功倍。上文剛剛提的四個問題就屬此象限事務(wù)：精力花在處理瑣事上，因而工作沒有顯著成效；能使我們的工作和生活有徹底改觀的事務(wù)，一般也都是第Ⅱ象限的事務(wù)。
如何培養(yǎng)習(xí)慣三？
要事第一，即先做最重要的事情。凡有價值、有利于實現(xiàn)個人目標(biāo)的就是要事。本書認為，有效的個人管理必須讓第Ⅱ象限事務(wù)成為生活中心。以此為中心的日程安排，需要以下四個關(guān)鍵步驟：確定角色，選擇目標(biāo)，安排進度，逐日調(diào)整，書中進行了闡述。
二、公眾的成功：從獨立到互信（習(xí)慣四~習(xí)慣六）
這三個習(xí)慣講的是個人與他人聯(lián)結(jié)時，需要養(yǎng)成的優(yōu)秀習(xí)慣，人際關(guān)系是這階段的基礎(chǔ)。
關(guān)于人際關(guān)系
本書把人際交往看作是是彼此感情賬戶的往來。所謂感情賬戶，儲存的是增進人際關(guān)系不可或缺的“信賴”，也就是他人與你相處時的一份安全感。能夠增加感情賬戶存款的，是禮貌、誠實、仁慈與信用。反之，出路，輕蔑，威逼與失信等等，會降低感情賬戶的余額，到最后甚至透支，人際關(guān)系就得拉警報了。
家庭關(guān)系也是如此。如果沒有追加的儲蓄來維護較高的信用度，婚姻關(guān)系就會惡化。越是持久的關(guān)系，越需要不斷的儲蓄。由于彼此都有所期待，原有的依賴很容易枯竭，經(jīng)常接觸的人要時時投資。這種情形在青春期子女身上尤其明顯。如果親子交談的內(nèi)容不外乎“該打掃房間啦，用功讀書，少玩手機”等等，情感賬戶將很快透支。于是當(dāng)你的孩子面臨人生重大抉擇的時候，他不會敞開心扉接受你的建議。
書中這一點讓我特別觸動，想想自己在成長過程中父母與自己的溝通方式，確實是如此。
如何改善人際關(guān)系？
感情賬戶里的六種主要存款：理解別人，注意小節(jié)，信守承諾，闡明期望，誠懇正直，勇于道歉。
同時，要學(xué)得一個重要觀念，即面對問題的態(tài)度。在互賴關(guān)系中，問題就代表機會——增進情感賬戶存款的機會。因此，無論是父母與子女還是伴侶之間，如果能把出現(xiàn)的問題看作是聯(lián)絡(luò)感情的機會，而不是麻煩和負擔(dān)，那么關(guān)系就會大大改善，交流成為促進感情的工具，對方感覺受重視的時候，兩者之間就建起了一座愛與信任的堅實橋梁。
習(xí)慣四：雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則
雙贏思維是什么？
很多人看事情多用二分法：非強即弱，非勝即敗。其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。雙贏思維利人利己，把生活看做一個合作的舞臺，而不是一個角斗場。
雙贏思維的五個要領(lǐng)：
“雙贏品德”是基礎(chǔ)，接著建立起“雙贏關(guān)系”，由此衍生出“雙贏協(xié)議”，需要“雙贏體系”作為培育環(huán)境，通過“雙贏過程”來完成。
1.雙贏品德：三個基本特征為誠信、成熟、知足。
2.雙贏關(guān)系：精髓在于信用，即情感賬戶。只有彼此信任，才能坦誠相待。
3.雙贏協(xié)議：對預(yù)期結(jié)果、指導(dǎo)方針、可用資源、任務(wù)考核、獎懲制度應(yīng)有明確的規(guī)定。
4.雙贏體系：包括培訓(xùn)、規(guī)劃、交流、預(yù)算、信息、薪酬等。
5.雙贏過程：采用四個步驟完成，即從對方的角度看問題、認清主要問題和立場、確定各方能接受的結(jié)果、尋找實現(xiàn)結(jié)果的各種途徑。
習(xí)慣五：知彼解己——移情溝通的原則
習(xí)慣五是什么？
知彼解己是指，首先尋求去了解對方，然后爭取讓對方了解自己。這一原則是進行有效人際交流的關(guān)鍵。
事實上，大部分人在聆聽別人說話時并不是想理解對方，而是為了做出回應(yīng)。這種人不斷地用自己的模式過濾一切，用自己的經(jīng)歷理解別人的生活，匆匆忙忙地下結(jié)論，以善意的建議簡單地解決問題，而不愿意花時間去深入了解問題的癥結(jié)。
如何實踐習(xí)慣五？
移情聆聽，是指以理解為目的的聆聽，要求聽者站在說話者的角度理解他們的思維模式和感受。移情聆聽的本質(zhì)不是要你贊同對方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解對方。它是感情投資的關(guān)鍵，因為只有對方認同，你的投資才有意義，否則對方也只會把它看作是一種控制和屈就，結(jié)果是情感賬戶被支取。
習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效——創(chuàng)造性合作的原則
統(tǒng)合綜效就是整體大于部分之和，即1+1≥3，它的基本心態(tài)是：如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見不同，那么對方的主張必定有我尚未體會的奧妙，值得加以了解。
與人合作最重要的是，重視不同個體的不同心理、情緒與智能，以及個人眼中所見到的不同世界。假如兩人意見相同，其中一人必屬多余。與所見略同的人溝通，毫無益處，要有分歧才能有收獲。
三、自我提升和完善（習(xí)慣七）
習(xí)慣七：不斷更新——平衡的自我更新的原則
習(xí)慣七就是個人產(chǎn)能。它保護并優(yōu)化你所擁有的最重要的資源——你自己。它從四個層面更新你：身體、精神、智力、情感。
人生最值得的投資就是磨練自己，因為生活與服務(wù)人群都得靠自己，這是我們每個人最珍貴的工具。工作本身并不能帶來經(jīng)濟上的安全感，具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力，才能立于不敗之地；擁有財富并不代表經(jīng)濟獨立，擁有創(chuàng)造財富的能力才真正可靠。
四：再論由內(nèi)而外造就自己
在最后一章中，作者講述了自己與妻子通過深入交流，形成相當(dāng)程度的理解和信任，共同成長、收獲幸福的親身經(jīng)歷。他道出自己產(chǎn)生轉(zhuǎn)變的緣由——無意中從“在刺激和反應(yīng)之間存在著一段距離，我們成長和幸福的關(guān)鍵就在于如何利用這段距離”這句話中感受到力量，恰逢其時地引發(fā)了內(nèi)心革命。
作者強調(diào)，與我們所愛的人、朋友、我們的同事和諧一致，是七個習(xí)慣的最高的、最美好成果。他告誡我們，一個不能改變自己思維模式的人將永遠不能改變現(xiàn)實，因此也永遠不會取得任何進步。
