在《皇帝的新衣》這個(gè)故事里,每個(gè)人都稱贊赤身裸體的皇帝穿著一身華美的新衣,但是最終被一個(gè)小孩子揭開了“新衣的真面目”——皇帝什么都沒(méi)穿。這個(gè)故事深刻地揭露了皇帝昏庸及大小官吏虛偽、奸詐、愚蠢的丑惡本質(zhì)。褒揚(yáng)了無(wú)私無(wú)畏、敢于揭假的天真爛漫的童心。
但是為什么故事里的每個(gè)成年人看到赤身裸體的皇帝,都沒(méi)有拆穿“新衣的真面目”呢?反而大力地稱贊著新衣呢?
這是因?yàn)?,每個(gè)人雖然都看見(jiàn)了皇帝是赤身裸體的,但是在這個(gè)真相沒(méi)有被揭開之前,聽(tīng)到其他人都說(shuō)皇帝的新衣好看,以為其他人都能看得見(jiàn),為了避免自己被認(rèn)為是愚蠢的人,也加入了稱贊的行列。
直至小孩子喊了一聲“皇帝沒(méi)穿衣服”,這時(shí)所有人才知道,原來(lái)在其他人的眼里,皇帝也是赤身裸體的,并不是因?yàn)樽约河薮蓝床灰?jiàn)新衣。這時(shí)每個(gè)人都知道其他人都知道皇帝沒(méi)有穿衣服了。
當(dāng)然這個(gè)邏輯有點(diǎn)繞,簡(jiǎn)單的話來(lái)說(shuō)就是,我知道,你知道,我知道你知道,你知道我知道,我知道你知道我知道,你知道我知道你知道。。。。循環(huán)往復(fù),無(wú)窮無(wú)盡。(大家知道大家都知道,而不只是大家都知道)
那么這樣的共識(shí)有多重要呢?就拿現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的一個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧
在火車站或者飛機(jī)場(chǎng)都有“meeting point”,這個(gè)“meeting point”的作用便是,如果同行的兩人走散了,可以在這里碰頭,又或者一群人要集體出行,將這里作為集合點(diǎn)。
這樣的兩種情況,可以試想一下,如果你和你的朋友在這樣的場(chǎng)所走散了,在沒(méi)有通訊工具可以聯(lián)系對(duì)方的情況下,你會(huì)選擇在“meeting point”等你的朋友來(lái)找你嗎?我想你大概率是不會(huì)的吧,雖然你知道“meeting point”是用來(lái)等人的,但是你并不知道你的朋友知不知道“meeting point”的作用,同時(shí)就算他知道,但是你也不知道他知道你會(huì)不會(huì)選擇“meeting point”作為等待的地方。在這樣不確定的情況下,你會(huì)選擇哪里呢?最大的可能就是候車臺(tái),因?yàn)槟阒浪欢〞?huì)去那里上車,在那里等到他的機(jī)會(huì)最大。
第二種情況,如果你們一行人提前已經(jīng)溝通好,將某個(gè)“meeting point”作為集合點(diǎn),那么你們每個(gè)人都知道其他人會(huì)在那里集合,所以你不會(huì)跑到其他的位置集合。
通過(guò)這樣的例子可以看到,如果在沒(méi)有溝通達(dá)成共識(shí)的情況下,即使兩個(gè)人也是很難達(dá)成協(xié)作,在你們之間多了很多不確定性,但如果有溝通并達(dá)成共識(shí)的情況下,團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作變得更容易。
在博弈當(dāng)中有個(gè)和單人決策最大的區(qū)別,在于博弈具有互動(dòng)性,你的決策收益不止取決于你自己的策略,更取決于你和對(duì)方的共同策略。在這種情況下,除了考慮自己選擇什么樣的策略參與博弈之外,更重要的是預(yù)測(cè)對(duì)方會(huì)采取什么樣的行為策略參與博弈,并且在這個(gè)基礎(chǔ)上獲得自己的最大化收益。
但是想要預(yù)測(cè)對(duì)方的行為策略,那你就需要確定對(duì)方是可預(yù)測(cè)的,是理性的,并且保證對(duì)方知道你也是理性的,且雙方都知道對(duì)方知道自己是理性的。在這個(gè)基礎(chǔ)之上,才更容易談規(guī)則。
對(duì)規(guī)則達(dá)成共識(shí),更是博弈的重中之重,為此你需要付出更多的努力,因?yàn)槟悴⒉恢朗遣皇敲總€(gè)參與者對(duì)規(guī)則都清楚了,是不是都對(duì)這件事達(dá)成了統(tǒng)一的理解。是不是不再有任何的不確定性。
如果真的可以做到這種程度,那么許多事情做起來(lái)就會(huì)容易很多,許多合作也會(huì)降低其成本,但是共識(shí)的達(dá)成有那么容易嗎?絕非一件易事。
著名的傳令兵難題
有甲乙兩只隊(duì)伍在山的兩頭,為了攻克山上的敵軍陣地,必須要兩邊同時(shí)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻,為了這個(gè)目標(biāo),甲的指揮官派出他的傳令兵告訴乙的指揮官約定幾點(diǎn)鐘發(fā)動(dòng)進(jìn)攻,然后乙的指揮官接到消息后,讓傳令兵告訴甲,說(shuō)乙已經(jīng)知道了進(jìn)攻的時(shí)間。那么這完了嗎?
沒(méi)有,當(dāng)甲的指揮官收到乙的指揮官知道了進(jìn)攻的時(shí)間,還需要再派傳令兵告訴乙,甲已經(jīng)知道了乙知道進(jìn)攻時(shí)間,因?yàn)槿绻麄髁畋诼飞蠣奚?,那么甲就不知道乙已?jīng)知道進(jìn)攻時(shí)間。那么第二趟跑完就結(jié)束了嗎?
仍然沒(méi)有,如果傳令兵在去乙的路上犧牲了,那么乙就不知道甲已經(jīng)知道乙知道進(jìn)攻時(shí)間,那么就需要傳令兵再次回到甲給甲報(bào)信。
如此循環(huán)往復(fù),僅僅依靠著傳令兵有限次的傳令,根本沒(méi)有辦法讓甲乙在進(jìn)攻時(shí)間上達(dá)成共識(shí)。因?yàn)槟悴恢佬畔鬟f出去后有沒(méi)有被接收到。
當(dāng)然,你可以說(shuō),現(xiàn)在有了電話,通過(guò)一次電話交流就可以確定進(jìn)攻的時(shí)間,但是這仍然不能保證乙聽(tīng)到了甲的回答,以及甲知道了乙聽(tīng)到甲的回答。但是電話的出現(xiàn),無(wú)疑是讓信息的傳遞變得更為清晰,更為便捷。而在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,我們往往會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷這個(gè)共識(shí)已經(jīng)達(dá)成。
而在大多數(shù)情況下,確實(shí)就是這樣,我們依靠經(jīng)驗(yàn)理解了對(duì)方想要傳遞的信息并達(dá)成了共識(shí)。但這不代表我們傳遞的信息完全地被對(duì)方接受了。
就像在面對(duì)面交流的時(shí)候,你以為是兩個(gè)人在面對(duì)面交流,但實(shí)際上有六個(gè)人,你以為的你,他以為的你,你以為的他,他以為的他,真實(shí)的你,真實(shí)的他。而彼此交流的結(jié)果可能就是,你以為的你和你以為的他在交流,他以為的你和他以為的他在交流,而真實(shí)的你和真實(shí)的他沒(méi)有交流。
所以,共識(shí)的達(dá)成和建立絕非一件易事。
但是有辦法可以讓共識(shí)的達(dá)成變得更為容易——講得內(nèi)容更為簡(jiǎn)單直白,盡可能地讓對(duì)方理解你在說(shuō)什么
就像特朗普,雖然他的執(zhí)政水平令人堪憂,但是他有一個(gè)特殊的優(yōu)勢(shì)——他能讓你明白他在說(shuō)什么,《波士頓環(huán)球報(bào)》對(duì)特朗普和他的對(duì)手的競(jìng)選詞進(jìn)行分析,特朗普的競(jìng)選詞即使是一名4年級(jí)的小學(xué)生都可以聽(tīng)得懂他在講什么。而他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,想要理解他們的競(jìng)選詞,起碼需要初中生的水平,在這樣的對(duì)比之下,特朗普的競(jìng)選宣言無(wú)疑有了更廣的受眾,也更愿意讓人選他,畢竟誰(shuí)會(huì)將選票投給一個(gè)連他在講什么都聽(tīng)不懂的參選者呢?
總結(jié)今天的內(nèi)容
[if !supportLists]1、[endif]每個(gè)人都知道的知識(shí)并不等于每個(gè)人知道每個(gè)人都知道的知識(shí)
[if !supportLists]2、[endif]想要讓合作成本降低,達(dá)成共識(shí)是一個(gè)有效的辦法
[if !supportLists]3、[endif]達(dá)成共識(shí)不是一件容易的事情,往往都是你以為達(dá)成了共識(shí),但是實(shí)際并沒(méi)有,然后在實(shí)際合作的時(shí)候又出現(xiàn)了亂子。
[if !supportLists]4、[endif]盡量讓對(duì)方能理解你的意思,這樣可以更好地達(dá)成共識(shí)而不被人誤解,而這其中可以通過(guò)反復(fù)溝通,用更容易理解的語(yǔ)言來(lái)達(dá)成。