一、《探究企業(yè)的成功之道——塑造型戰(zhàn)略》
1.愛迪生的名字之所以永遠(yuǎn)與電燈泡聯(lián)系在一起，主要原因在于他有能力塑造一種環(huán)境，使他的發(fā)明實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。
（因此，要想在不可預(yù)測(cè)但可塑性極強(qiáng)的環(huán)境中運(yùn)營，最好是運(yùn)用塑造型戰(zhàn)略。）
2.一家公司的戰(zhàn)略風(fēng)格選擇最終取決于三個(gè)因素：市場(chǎng)的不可預(yù)測(cè)性、可塑性（即一家公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的影響程度）和嚴(yán)酷性。（維度矩陣）
3.塑造型戰(zhàn)略尤其適用于三大領(lǐng)域：新興市場(chǎng)、年輕有活力的行業(yè)、亟待顛覆的成熟行業(yè)。（外部的不可預(yù)測(cè)性強(qiáng)，內(nèi)部的可塑能力強(qiáng)）
4.衡量不可預(yù)測(cè)性的依據(jù)是市值波動(dòng)、需求、盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)定位；
可塑性的衡量指標(biāo)是增長率、規(guī)模收益、行業(yè)分化和顛覆性創(chuàng)新的成熟度。（內(nèi)外部分析）
二、《BCG經(jīng)驗(yàn)曲線新解》
1.（特別意義）在于表明了市場(chǎng)份額的領(lǐng)導(dǎo)地位可以衍生出一種具有決定意義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檎加兄鲗?dǎo)份額的企業(yè)能夠更迅速地積累寶貴經(jīng)驗(yàn)，獲得永久持續(xù)的成本優(yōu)勢(shì)，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2.（兩種類型的經(jīng)驗(yàn)）
經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)曲線所代表的經(jīng)驗(yàn)類型（即以更低廉的成本生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品、并將其交付給更廣泛受眾的能力）可以被認(rèn)為是“滿足需求類經(jīng)驗(yàn)”。
“塑造需求類經(jīng)驗(yàn)”則是一條在經(jīng)驗(yàn)曲線上重復(fù)“跳躍”的曲線，代表一家公司能不斷成功地從一代產(chǎn)品升級(jí)至新一代產(chǎn)品的能力。
3.“滿足需求類經(jīng)驗(yàn)”是通過邏輯演繹過程獲得，獲得（經(jīng)驗(yàn)）并分析成本數(shù)據(jù)、確定改進(jìn)的時(shí)機(jī)、實(shí)施改進(jìn)，然后重復(fù)這個(gè)過程。該過程的主要特點(diǎn)是重復(fù)和漸進(jìn)式改進(jìn)，既可以是顯性的，也可以是隱性的。
“塑造需求類經(jīng)驗(yàn)”則通過歸納過程來獲得，其中包括抽樣調(diào)查消費(fèi)者行為、對(duì)未被滿足的消費(fèi)需求做出假設(shè)或想象新科技帶來的可能性、用新產(chǎn)品測(cè)試上述假設(shè)、根據(jù)實(shí)證結(jié)果來結(jié)束或繼續(xù)擴(kuò)大該測(cè)試，再根據(jù)最新的實(shí)證結(jié)果來提出新的假設(shè)，如此重復(fù)這一過程。（如何獲取經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)）
三、《在數(shù)字化時(shí)代創(chuàng)造可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——利用快數(shù)據(jù)的時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)》
1.惟有快數(shù)據(jù)才能釋放大（小）數(shù)據(jù)的價(jià)值創(chuàng)造力。（數(shù)據(jù)處理速度第一，數(shù)據(jù)內(nèi)容大小第二）
2.（幾種新的數(shù)據(jù)、信息觀）
a交易的批處理流程越來越跟不上潮流，逐漸被連續(xù)實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)所替代。
b信息不再被小心翼翼地保護(hù)起來，而是在每位員工和需要信息的部門之間共享。
c人們可隨意獲取性能指標(biāo)，打破財(cái)務(wù)部門對(duì)業(yè)績監(jiān)管的壟斷，把監(jiān)管職責(zé)分流到其他部門。d分析部門的職責(zé)已被重新定位為預(yù)測(cè)未來，而不是研究過去。
3.標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)：可以清理不同信息并將它們連接起來，管理人員幾乎可以瞬間生成可靠的預(yù)測(cè)資料。（快數(shù)據(jù)改善決策）
4.雙向數(shù)據(jù)流
該項(xiàng)目的基礎(chǔ)是一個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫，其中包含了所有事務(wù)性和基本性數(shù)據(jù)，由記錄系統(tǒng)負(fù)責(zé)采集，再由供應(yīng)商、市場(chǎng)研究和社會(huì)媒體等外部數(shù)據(jù)源加以補(bǔ)充。這種“單一真相源”由“信息工廠”收集和分發(fā)，將個(gè)人、部門和業(yè)務(wù)單位生成的數(shù)據(jù)集中起來，并反過來為整個(gè)企業(yè)提供信息服務(wù)。（跨部門、跨內(nèi)外部、實(shí)現(xiàn)端對(duì)端的直接銜接）
5.雙向數(shù)據(jù)流幫助高層管理者形成全局觀，同時(shí)又能對(duì)個(gè)別操作進(jìn)行更精細(xì)的監(jiān)測(cè)?？鞌?shù)據(jù)甚至可能成為新業(yè)務(wù)線的基礎(chǔ)。（雙向數(shù)據(jù)流的作用）
6.構(gòu)建支持快速數(shù)據(jù)的精細(xì)基礎(chǔ)設(shè)施要投入大量時(shí)間和資金。大型多元化企業(yè)可能需要四年或更長時(shí)間，才能使整個(gè)公司達(dá)到統(tǒng)一。企業(yè)可以創(chuàng)建解決方案，從大處著眼，從小處著手，處理最緊迫的業(yè)務(wù)“痛點(diǎn)”，從而證明新方法的價(jià)值。（數(shù)據(jù)處理能力的量變——質(zhì)變）
7.展示企業(yè)實(shí)力提升所帶來的商業(yè)價(jià)值的真實(shí)案例；明確有效的治理機(jī)制；支持?jǐn)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的詳細(xì)信息架構(gòu)；以及一個(gè)專門的EIM團(tuán)隊(duì)。（必須具備的條件）
四、《復(fù)雜環(huán)境中企業(yè)的做強(qiáng)藝術(shù)——雙元性創(chuàng)新》
1.當(dāng)下管理者的兩難境地。一方面，發(fā)達(dá)國家的緊縮政策和激烈競(jìng)爭(zhēng)迫使他們降低成本、提升效率；另一方面，日益加快的變革步伐意味著他們必須注重創(chuàng)新。解決這種矛盾需要雙元性創(chuàng)新：一種挖掘現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)探索嶄新路徑的能力。（鋼鐵行業(yè)也是如此）
2.探索式創(chuàng)新依托于長期目標(biāo)、靈活分散的結(jié)構(gòu)以及富有自主精神和冒險(xiǎn)意識(shí)的企業(yè)文化，而挖掘式創(chuàng)新則需制定短期目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行過程中的集中化、標(biāo)準(zhǔn)化和紀(jì)律性。兩者之間的切換也很難做到，原因在于管理者常常把過去的成功經(jīng)驗(yàn)掛在嘴邊。（多策略的難度）
3.身處穩(wěn)定簡(jiǎn)單環(huán)境中的企業(yè)無需雙元性創(chuàng)新，他們只要強(qiáng)調(diào)運(yùn)營效率，就能茁壯成長；但是，大多數(shù)企業(yè)急需雙元性創(chuàng)新，具體方法有四種，即剝離、切換、自組織和外部生態(tài)系統(tǒng)。（雙元性創(chuàng)新的適用性）
4.（四種方法的具體應(yīng)用）
剝離：首先要界定哪些部門是規(guī)模驅(qū)動(dòng)型（適用于挖掘式創(chuàng)新），哪些部門是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型（適用于探索式創(chuàng)新），并通過分離目標(biāo)、資源、人才和風(fēng)險(xiǎn)管理方法在兩者之間設(shè)置明確界限。
切換：要設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制以便打破孤島、鼓勵(lì)協(xié)作，并在管理者之間營造一種靈活的企業(yè)文化。中心的作用是確保策略風(fēng)格與環(huán)境相適應(yīng)，并隨著時(shí)間的推移來調(diào)整風(fēng)格。人力資源和信息技術(shù)等功能應(yīng)該具有充分的靈活性，以便隨時(shí)滿足單個(gè)群體不斷變化的需求。
自組織：要求企業(yè)自上而下將業(yè)務(wù)部門和職能部門分解成多個(gè)小組，設(shè)定相互溝通的規(guī)則和績效考核制度。
外部生態(tài)系統(tǒng)：引進(jìn)時(shí)必須建立平臺(tái)，吸引潛在合作伙伴的加入，圍繞各方訴求繪制出發(fā)展愿景，并對(duì)運(yùn)營中心重新定位，以便協(xié)調(diào)外部生態(tài)系統(tǒng)。
盡管雙元性創(chuàng)新不易掌握，但對(duì)于那些身陷困局的管理者來說，其關(guān)鍵作用正日益顯現(xiàn)。技術(shù)變革和經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩增加了商業(yè)環(huán)境的多樣性和變化性，實(shí)施雙元性創(chuàng)新已成為當(dāng)務(wù)之急。
五、《可持續(xù)能力——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)》
（可持續(xù)發(fā)展的三種類型）
a.從長遠(yuǎn)出發(fā)，采取可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)作模式，初期投入大，長期能夠極大地降低成本、提高產(chǎn)出；
b.采取漸進(jìn)式方案，即先對(duì)流程進(jìn)行微調(diào)以節(jié)省成本，然后將節(jié)省出的大量資金投入到高新技術(shù)研發(fā)中，從而進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率；
c.將可持續(xù)發(fā)展舉措擴(kuò)展到消費(fèi)者和供應(yīng)商的運(yùn)作中，并在這一過程中創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的新商業(yè)模式。
六、《引領(lǐng)企業(yè)走向可持續(xù)成功》
1.CEO們?nèi)绾尾拍艽_保獲得成功？答案十分明確：吸納具有合適技能的合適人才，擁有合適的組織架構(gòu)、流程和工具。
2.遵循我們的“能力建設(shè)項(xiàng)目”，是維持制勝能力的最佳辦法。（執(zhí)行決策的能力、解決問題的能力）
3.（實(shí)施能力建設(shè)項(xiàng)目的步驟）
第一步：制勝能力。對(duì)于企業(yè)或業(yè)務(wù)部門而言，一整套戰(zhàn)略能力可能包括：領(lǐng)導(dǎo)力、變革管理、高效精益生產(chǎn)、定價(jià)、采購、銷售團(tuán)隊(duì)效力和人才管理等。對(duì)某一職能而言，制勝能力可能更加具體。以定價(jià)為例，其過程可能包括，初步估價(jià)、反復(fù)談判和折價(jià)。
第二步：更優(yōu)秀的管理者。對(duì)員工而言，企業(yè)是否具備專業(yè)的技術(shù)、管理和領(lǐng)導(dǎo)技能至關(guān)重要。因此有責(zé)任對(duì)不同類型的員工進(jìn)行評(píng)估，包括：領(lǐng)導(dǎo)者、優(yōu)秀員工、中層管理者，以及行政、管理及事務(wù)部門員工。企業(yè)可利用此過程中收集到的信息，有針對(duì)性地改善相關(guān)技能，。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)把握機(jī)會(huì)，淘汰表現(xiàn)不佳的員工，讓更稱職的人才取而代之。
第三步：更高級(jí)的業(yè)務(wù)平臺(tái)。為了使最優(yōu)秀的員工能夠人盡其才，企業(yè)需要為其提供最好的業(yè)務(wù)平臺(tái)：即組織架構(gòu)、流程和工具。設(shè)計(jì)完善的業(yè)務(wù)平臺(tái)能使信息在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部順暢傳播，改善決策過程。
七、《應(yīng)對(duì)中國市場(chǎng)人才問題的四大方法》
1.中國員工的敬業(yè)度水平幾乎是全球平均水平的一半。
2.中國本土教育系統(tǒng)鼓勵(lì)培養(yǎng)記憶等技能，因此即使是具有很強(qiáng)的數(shù)學(xué)技能或出色的閱讀記憶力的畢業(yè)生也有可能缺乏企業(yè)所需的軟技能，比如解決問題和說服他人的能力。（教育技能與所需技能的矛盾）
3.嚴(yán)格規(guī)劃人才供求（通過供需關(guān)系計(jì)算，有針對(duì)性的招聘、留任、交叉培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)）；
精心構(gòu)建并明確表達(dá)強(qiáng)有力的員工價(jià)值主張（員工期望與企業(yè)要求的結(jié)合）；
建立人才管理引擎（最重要的是職業(yè)發(fā)展的關(guān)注）；
將人才倡導(dǎo)式營銷置于高管議程之上（建議、監(jiān)督、管理）。
（四種人才舉措）
