1

俗話說：人上一百，形形色色（sai）。

工作生活中，難免遇到不太好打交道的人，更不幸的，是遇到職場惡人，比這還不幸的是惡人恰好是你的頂頭上司。

惡人們可能年紀(jì)稍長，衣冠楚楚，道貌岸然。從外貌上，不太容易識別。他們卑鄙且具有破壞性。如果在這種人手下工作，所有事情都必須按照他/她的命令做，否則就會受到打壓。

如何識別職場惡人呢？

從工作中他們的慣用手段可以識得一二：

?常?！巴洝毖堃粋€受害者參加會議或者其他應(yīng)該其參加的活動，以便將受害者的工作成績據(jù)為己有，或按在自己人頭上。

?常常攬功推過，自己錯了卻怪罪他人，還指責(zé)他人的工作能力。

?常常前后矛盾，隨心所欲地發(fā)號施令，卻提不出合理的要求。

?常常貶低或否認(rèn)對手的成就，使用侮辱和貶損的言辭。

?常常連喊帶叫，脾氣暴躁。

?常?？霖?zé)下屬，專撿軟柿子捏，欺負(fù)老實人。

?常常以女性為攻擊目標(biāo)。

2

惡人一般不會出現(xiàn)在一個單位的決策層中，絕大多數(shù)會出現(xiàn)在中層管理者中。

惡人嫉妒心很強。當(dāng)遇到能力素質(zhì)比自己高的下屬時，由于嫉妒的原因，惡人會變本加厲地作惡。

W是單位出了名的美女，人長的十分漂亮，工作能力也不錯，可在同一個崗位上工作15年了，直到最近才得到晉升。一次她特別沮喪地告訴我，說新來的領(lǐng)導(dǎo)才來沒幾天，就在部門例會上當(dāng)眾批評了她，理由是她沒有及時通知到所有人參加當(dāng)天上午的討論會。而事實確是，她明明通知到了，卻有人故意遲遲不來開會。結(jié)果挨批評的不是那個職務(wù)比自己低且無故不參會的人，而是無辜的自己。她不知道該怎么辦。

W不明白，她的問題就出在性格過于柔弱上。面對職場惡人，柔弱是第一大忌。

3

哈佛大學(xué)人力資源部官員克里斯托弗·軍瑞格勒曾給出了應(yīng)對職場惡人的幾招：

?首先，你要保持冷靜，不要過度反應(yīng)，最好不要理睬他們，避免跟他們發(fā)生爭吵。

?第二，如果無法避免要與之正面交鋒，一定要采取私下解決的方式。因為惡人好面子，這樣可以讓他缺乏報復(fù)的動機。

?第三，一旦遭到惡人報復(fù)，你要記錄事件的經(jīng)過，包括具體日期、時間、地點等細(xì)節(jié)，以便在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)⑦@份詳細(xì)的記錄呈給他的上司。

?第四，不要不好意思，一定要為自己申辯，堅定地表明自己的觀點。