2020開(kāi)年不到3個(gè)月，我們已經(jīng)迎來(lái)了好幾只黑天鵝：新冠疫情、美股熔斷、南極高溫、油價(jià)跌穿……

很多人在網(wǎng)上吐槽，說(shuō)最近幾年可以用“玄幻”來(lái)形容，各種突發(fā)事件，千頭萬(wàn)緒，苦于應(yīng)對(duì)。面對(duì)這個(gè)復(fù)雜的世界，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和方法似乎完全失靈了，長(zhǎng)期處于病急亂投醫(yī)的狀態(tài)。

MIT組織學(xué)習(xí)大師奧托?夏莫，在其經(jīng)典著作《U型理論》中告訴我們：既然過(guò)去不可取，那么我們就向未來(lái)學(xué)習(xí)！

向未來(lái)學(xué)習(xí)，當(dāng)然不是說(shuō)我們坐上時(shí)光機(jī)穿越到未來(lái)，向未來(lái)的人類(lèi)取經(jīng)。而是意味著一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)組織、甚至整個(gè)社會(huì)，要勇于清空自己，啟用一套不同于以往的操作系統(tǒng)，在復(fù)雜多變的環(huán)境中摸索出一條真正的原創(chuàng)之路。

兩點(diǎn)之間直線不可達(dá)

U型理論用一句最簡(jiǎn)單的話來(lái)概括，就是“兩點(diǎn)之間直線不可達(dá)”。舉個(gè)例子，某公司需要轉(zhuǎn)型，拓展東南亞市場(chǎng)。直線的做法是成立一個(gè)國(guó)際化團(tuán)隊(duì)，做調(diào)研，再找一些專(zhuān)家和案例，開(kāi)幾天閉門(mén)會(huì)，然后向高管層部署戰(zhàn)略。

但是問(wèn)題來(lái)了，無(wú)論國(guó)際化團(tuán)隊(duì)怎么使勁，其他部門(mén)往往各人自掃門(mén)前雪，參與消極。同時(shí)國(guó)際形勢(shì)變化太快，戰(zhàn)略還沒(méi)推進(jìn)，政策發(fā)生變化，已經(jīng)動(dòng)起來(lái)的一線員工和產(chǎn)品部、技術(shù)部無(wú)法協(xié)同，怨聲載道。

此時(shí)，或許還可以：套用一線企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)？照搬商學(xué)院的案例？請(qǐng)一位專(zhuān)家？空降一位高管？然而，大量的時(shí)間、金錢(qián)和心力砸下去之后，我們往往痛苦地發(fā)現(xiàn)，別人的鞋永遠(yuǎn)也無(wú)法真正合自己的腳，行業(yè)不一樣，人員構(gòu)成不一樣，時(shí)代不一樣，好像做什么都是隔靴搔癢。

U 型理論告訴我們，如果想要?jiǎng)?chuàng)造性地解決問(wèn)題，我們不能走捷徑、走直線，而要有勇氣走一條常人少走的路：潛下去，鏈接群體創(chuàng)造力的源頭，再?gòu)脑搭^上浮到行動(dòng)，得出符合實(shí)際情況的解決方案。

一潛一浮，從事到人再到事，從外到內(nèi)再到外，這就是“U”名字的來(lái)源。

想要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，我們必須走一條少有人走的路：潛下去，再浮上來(lái)

這種方法論看似玄妙晦澀，卻取得了了不起的成就。其實(shí)，剛剛的例子是一個(gè)真實(shí)的例子。奧托·夏莫和他在中國(guó)的合伙人徐莉俐帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，曾支持中國(guó)最大的金融科技公司在東南亞做了一個(gè)叫做感知之旅的活動(dòng)：

把組織的核心高管分成3-5人一組的小組，先“潛下去”，深入到東南亞市場(chǎng)的真實(shí)場(chǎng)景中做多面向的感知，包括零售場(chǎng)景、監(jiān)管、銀行甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，然后“浮出來(lái)”，做了兩天的共創(chuàng)會(huì)。

這樣結(jié)晶出來(lái)的戰(zhàn)略，變成了整個(gè)高管團(tuán)隊(duì)自然而然的共識(shí)。而所形成的跨部門(mén)特種部隊(duì)，也因?yàn)橛辛苏鎸?shí)的體驗(yàn)和感受而能夠靈活搭配，上下同欲。

雖然這個(gè)項(xiàng)目才短短4天，卻被時(shí)任CEO稱(chēng)為“國(guó)際化進(jìn)程中的里程碑”。

成功取決于干預(yù)者的“內(nèi)在狀態(tài)”

重大的創(chuàng)新要以不同的方式做事，而不僅僅是談?wù)撔碌姆椒ā?/p>

U型理論認(rèn)為：一項(xiàng)干預(yù)措施的成功取決于干預(yù)者的“內(nèi)在狀態(tài)”。

奧托博士不但用 U 型顯化了創(chuàng)新的路徑，并且用1.0到4.0清晰地區(qū)分了內(nèi)在操作系統(tǒng)的不同狀態(tài)。

1.0下載

第1層狀態(tài)叫作“下載”。意思就是我們下載了過(guò)去的認(rèn)知，無(wú)論現(xiàn)在發(fā)生了什么，都用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做判斷。舉個(gè)例子，比如你去開(kāi)了一個(gè)會(huì)議，在這個(gè)會(huì)議里所發(fā)生的所有的一切，和你之前料想的并無(wú)二致。“哦，他又這么說(shuō)了，”你覺(jué)得這個(gè)會(huì)議很無(wú)聊。這個(gè)現(xiàn)象在告訴你，你在整個(gè)的會(huì)議當(dāng)中僅僅啟用了一個(gè)認(rèn)知模式，就是1.0的下載模式。

可以想見(jiàn)卡在1.0里是不幸的，很多人到了40歲左右會(huì)陷入到人生了無(wú)生趣的中年危機(jī)當(dāng)中，就是因?yàn)榱?xí)慣了下載模式。如果1.0模式的人當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，往往就成為了一言堂的權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)，留不住人，而組織里邊也很難產(chǎn)生創(chuàng)新。

2.0事實(shí)式聆聽(tīng)

從1.0換擋到2.0的方法是什么呢？是打開(kāi)思維，進(jìn)入到“事實(shí)式聆聽(tīng)”。這意味著我們開(kāi)始睜開(kāi)雙眼，用心聆聽(tīng)和觀察，留意到一些不同的聲音和之前不曾留意的現(xiàn)象。2.0狀態(tài)要求我們有好奇心，這一層建立在智商（IQ）的基礎(chǔ)上。

這個(gè)時(shí)候，每個(gè)人因?yàn)槌砷L(zhǎng)經(jīng)歷不同，或者代表的利益不同，不同的“事實(shí)”和真相開(kāi)始打架。如果一個(gè)組織已經(jīng)有能力換擋到2.0，那么呈現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象就是會(huì)議室里激烈的爭(zhēng)吵。這相比于一言堂，已經(jīng)有了靈活性和進(jìn)化，但卡在2.0也是很難受的，搞不好就傷了感情，也沒(méi)有結(jié)果。很多會(huì)議往往在激烈的爭(zhēng)吵之后就不了了之，沒(méi)有下一步。久而久之，大家寧可回到1.0的一片和諧的狀態(tài)里。

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3.0同理式聆聽(tīng)

2.0 的破局之道在于打開(kāi)心靈。換句話說(shuō)，我們可以開(kāi)始換位思考。當(dāng)不同的聲音出現(xiàn)的時(shí)候，我可以站在別人的視角去感同身受：對(duì)方的情緒、假設(shè)、信念、價(jià)值觀、真正的渴望是什么？他的沒(méi)有用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的信息到底是什么？

這個(gè)時(shí)候我們就換擋到了3.0狀態(tài)，叫作“同理式聆聽(tīng)”。3.0狀態(tài)需要我們有同理心，這一層建立在情商（EQ）的基礎(chǔ)上。如果說(shuō)1.0的領(lǐng)導(dǎo)者是權(quán)威的話，2.0就是專(zhuān)家，那么3.0就是教練。在中國(guó)有很多的組織在積極地開(kāi)展教練式領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，從本質(zhì)上說(shuō)，就是一種從2.0換擋到3.0的能力。只有穿越了我們的認(rèn)知邊界，我們才有可能在一個(gè)組織當(dāng)中看見(jiàn)人，關(guān)注人，本位主義的邊界才開(kāi)始軟化消失，一個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織才有可能產(chǎn)生和而不同的共識(shí)。

4.0生成式聆聽(tīng)

“看見(jiàn)人”就會(huì)產(chǎn)生共識(shí)嗎？不一定。那么這個(gè)共識(shí)是怎么發(fā)生的呢？是除了換位思考，我們還必須要打開(kāi)意志，去到4.0狀態(tài)里。通俗的說(shuō)，真正的共識(shí)需要我們打開(kāi)腦、打開(kāi)心、打開(kāi)腹。

當(dāng)我們?cè)?.0的狀態(tài)里的時(shí)候，我們的關(guān)注力既 100% 的在內(nèi)在，同時(shí) 100% 的在外在，我們與當(dāng)下是同在的。我們可以感知到什么正在涌現(xiàn)，感知到那個(gè)正在生成的未來(lái)。這樣的一種狀態(tài)叫做“生成式聆聽(tīng)”，進(jìn)入4.0需要意愿的力量，或者說(shuō)對(duì)應(yīng)了“靈商”（SQ）。

4.0的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)催化創(chuàng)新的助產(chǎn)士，或者用《賦能》的作者斯坦利?麥克里斯特爾的話來(lái)說(shuō)，一個(gè)園丁型的領(lǐng)導(dǎo)。斯坦利是一位在伊拉克復(fù)雜不確定的環(huán)境之下，帶領(lǐng)美軍打贏神出鬼沒(méi)的基地組織的將軍。他說(shuō)，“新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力不是能夠下一盤(pán)棋的棋手，而是能夠培養(yǎng)組織土壤的園丁。”

一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能通過(guò)打開(kāi)思維、打開(kāi)心靈、打開(kāi)意志三板斧，修煉智商、情商、靈商，進(jìn)入到4.0狀態(tài)中，就擁有了無(wú)數(shù)創(chuàng)造力的源泉。

前面提到的感知之旅之所以效果顯著，也是因?yàn)樵诼贸讨按蠹覅^(qū)分了內(nèi)在操作系統(tǒng)的4個(gè)狀態(tài)，體驗(yàn)了3.0和4.0的換擋。

創(chuàng)新方法論+內(nèi)在操作系統(tǒng)升級(jí)的心法，“內(nèi)圣外王”，讓《U型理論》被譽(yù)為“一部引領(lǐng)人類(lèi)未來(lái)的變革之作”。自2012年引入中國(guó)后，《U型理論》在阿里巴巴、網(wǎng)易、工商銀行、復(fù)星等公司開(kāi)展了多種實(shí)踐，幫助它們開(kāi)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提升組織創(chuàng)新能力。

《U型理論》作者奧托·夏莫是“學(xué)習(xí)型組織之父”彼得?圣吉的合作伙伴，也是《第五項(xiàng)修煉?心靈篇》的合著者。他作為麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院資深講師，曾為戴姆勒、普華永道、富士通等知名企業(yè)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目培訓(xùn)。

在學(xué)習(xí)型組織理論的基礎(chǔ)上，奧托·夏莫?dú)v時(shí)8年、訪談150位杰出科學(xué)家和企業(yè)家，并與彼得?圣吉等人深度會(huì)談一年半，后經(jīng)長(zhǎng)達(dá)兩年的整理，創(chuàng)建了U型理論。

然而，這本書(shū)引入中國(guó)后，許多讀者慕名買(mǎi)了，但又苦于讀不懂。

一方面，《U型理論》融合了心理學(xué)、現(xiàn)象學(xué)、正念冥想、教練技術(shù)、視覺(jué)藝術(shù)，擁有一套獨(dú)特的語(yǔ)法和詞匯；另一方面，《U型理論》是一門(mén)實(shí)踐的學(xué)問(wèn)，沒(méi)有切身實(shí)踐只看書(shū)，就是只學(xué)習(xí)知識(shí)而沒(méi)能升級(jí)內(nèi)在操作系統(tǒng)，不可能理解透徹。

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為此，湛廬閱讀特意邀請(qǐng)到U型理論深度實(shí)踐者徐莉俐老師，帶領(lǐng)大家用精讀的形式一起研習(xí)《U型理論》，她將帶給你——

?用一個(gè)個(gè)鮮活的故事和案例來(lái)解釋博大精深的理論框架，讓你能夠早一步領(lǐng)略U型理論的真意。

?在精讀班中設(shè)置簡(jiǎn)易的實(shí)踐練習(xí)，幫你切身體會(huì)U型理論帶來(lái)的效果。

?講述《U型理論》自出版以來(lái)的最新進(jìn)展，讓你讀到一本2020年版本的《U型理論》。

《U型理論》精讀班詳情

▎領(lǐng)讀官介紹

徐莉俐

自然流現(xiàn)研究院中國(guó)合伙人

清華大學(xué)東南亞中心顧問(wèn)

●?將U型理論引入中國(guó)的領(lǐng)頭人。她是《U型理論》作者奧托·夏莫在中國(guó)的合伙人，也是《U型理論》《U型變革》中文版的審校者。

●?U型理論深度實(shí)踐者。2012年起，她帶領(lǐng)中國(guó)團(tuán)隊(duì)與奧托·夏莫、彼得·圣吉共同服務(wù)于浙江、上海、京津冀等地的跨界創(chuàng)新。之后與多家中國(guó)領(lǐng)頭企業(yè)深度合作，開(kāi)展了諸如工商銀行大數(shù)據(jù)、阿里巴巴組織部感知之旅和螞蟻金服國(guó)際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等項(xiàng)目。近期和湖畔大學(xué)、騰訊大學(xué)B輪、C輪的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)組織一起，把系統(tǒng)意識(shí)升級(jí)通過(guò)教練圓圈、3D建模等工具落地，并與科技基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合，開(kāi)展科技賦能的組織意識(shí)進(jìn)化探索。

●?U型理論布道者。在大型慕課u.lab中，她作為奧托博士的助教，面向全球10萬(wàn)以上學(xué)員教授U型理論。u.lab慕課在2015年榮獲 MIT 最佳教學(xué)獎(jiǎng)和清華學(xué)堂在線最佳慕課獎(jiǎng)。

▎精讀大綱

▎誰(shuí)適合讀

●管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

●人力資源（HR）和組織發(fā)展（OD）

●咨詢師、引導(dǎo)師、教練

●創(chuàng)業(yè)者、藝術(shù)家

●社會(huì)組織人士

●社會(huì)治理研究者和政府部門(mén)

▎什么是精讀班

在領(lǐng)讀官的帶領(lǐng)之下，每天閱讀1小時(shí)，通過(guò)15至30天的投入，真正把一本好書(shū)讀完、讀懂、讀透。

定時(shí)、定量、定標(biāo)

●?聽(tīng)一講：收聽(tīng)領(lǐng)讀官對(duì)相關(guān)章節(jié)的深入解讀。

●?讀一章：回到書(shū)本完成相關(guān)章節(jié)的親身閱讀。

●?做一題：練習(xí)鞏固加深相關(guān)章節(jié)的理解領(lǐng)悟。

▎精讀班培養(yǎng)閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成

領(lǐng)讀音頻不僅僅起到梳理框架、標(biāo)明重點(diǎn)、解答難點(diǎn)、分享啟發(fā)等作用，更重要的，領(lǐng)讀音頻旨在開(kāi)啟收聽(tīng)、閱讀、做題等一整套完備的閱讀動(dòng)作。讀書(shū)不是舒服的事情，讀書(shū)是耗費(fèi)心力的，精讀班的實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)閱讀習(xí)慣的閱讀訓(xùn)練營(yíng)。