2016年過(guò)去了，新的一年又來(lái)了，去年的家裝行業(yè)發(fā)生了很多事情，但我們還是一直堅(jiān)守在前方。

前陣子，新浪家居出了一份【中國(guó)家裝發(fā)展調(diào)查報(bào)告】報(bào)告，由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)家裝專(zhuān)委會(huì)走訪45家優(yōu)秀企業(yè)，聽(tīng)說(shuō)行程可繞地球一圈。不過(guò)報(bào)告太長(zhǎng)了，希望給大家提供其他維度的思考。

國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)市場(chǎng)體量超過(guò)4.2萬(wàn)億，然而令人尷尬的是，前十的企業(yè)市場(chǎng)份額總和占比不到10%，互聯(lián)網(wǎng)的滲透率也僅為4.0%，即使是中國(guó)家裝第一股的東易日盛，2015年的營(yíng)收也才20個(gè)億出頭。在這個(gè)極度分散，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)化程度低，消費(fèi)者的需求差異化明顯的行業(yè)。很多家裝公司都抱怨市場(chǎng)越來(lái)越難做，但其實(shí)我們來(lái)了解整個(gè)市場(chǎng)，可能你又會(huì)有新的想法。

家裝行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

1.中國(guó)的裝修市場(chǎng)需求是否放緩

通過(guò)數(shù)據(jù)可以看到，新房和二手房銷(xiāo)售的剛需持續(xù)，帶動(dòng)裝修市場(chǎng)的增長(zhǎng)。在未來(lái)的十年乃至更長(zhǎng)時(shí)間，即使中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，即使中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸飽和（以目前中國(guó)城鎮(zhèn)化的進(jìn)度來(lái)看，還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)），所以，中國(guó)的裝修市場(chǎng)無(wú)疑在未來(lái)最具深度的市場(chǎng)，尤其是天量的二手房裝修市場(chǎng)的擴(kuò)大，這么大的良機(jī)還有哪幾個(gè)行業(yè)呢？（PS：買(mǎi)房裝修絕對(duì)是剛需，至少在中國(guó)是這樣子存在的。So……好好做吧?。?/p>

2.制約家裝行業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模根本因素是什么

多年來(lái)施工工人的手藝幾乎來(lái)自于師傅的傳授，施工工人的職業(yè)技能培訓(xùn)在行業(yè)來(lái)講基本是空白（目前已經(jīng)有人開(kāi)始往這個(gè)方向操作）。全國(guó)大部分的家裝企業(yè)對(duì)是施工工人的管理只能停留在項(xiàng)目經(jīng)理（包工頭）層面，很難管理到施工班組長(zhǎng)。施工是個(gè)手藝活，沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，不同的施工工人的手藝也不一樣，效率的高低也不一樣，職業(yè)素養(yǎng)的好壞也影響著施工質(zhì)量。另外，施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員主要由40歲以上的中老年人構(gòu)成，男性比例占比90%左右。年青的技術(shù)工人補(bǔ)充嚴(yán)重不足，施工現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力老化日益突出，這也影響著家裝行業(yè)的發(fā)展?？偟膩?lái)說(shuō)，施工能力對(duì)家裝行業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模影響影響是比較大的。

3.管理水平是家裝行業(yè)目前最明顯的短板

家裝企業(yè)的管理更多都體現(xiàn)為個(gè)人管理，企業(yè)的發(fā)展方向、運(yùn)營(yíng)模式、人力資源、財(cái)務(wù)管理等等都是由企業(yè)決策人說(shuō)了算。家裝企業(yè)如果想把企業(yè)做大，除了找到一個(gè)好的商業(yè)模式和好的團(tuán)隊(duì)，也要有先進(jìn)的管理水平。無(wú)論是設(shè)計(jì)師管理，施工管理，流程管理和成本管理都需要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化信息管理。舉個(gè)例子：很多家裝企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)都只能依賴互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的流量，企業(yè)本身基于人才和資金很難有自己的營(yíng)銷(xiāo)體系，但這恰恰是家裝企業(yè)現(xiàn)代化信息管理的第一步。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家裝行業(yè)的影響

1.目前互聯(lián)網(wǎng)家裝公司生存狀況

以上企業(yè)有個(gè)最明顯的特點(diǎn)，也是對(duì)傳統(tǒng)家裝業(yè)最大的影響或刺激，你可以看到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在獲客方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)（土巴兔可以說(shuō)是線上獲客統(tǒng)治級(jí)別了）。當(dāng)然，以上這些企業(yè)你也可以理解為家裝公司了，只是他們?cè)讷@客、供應(yīng)鏈和管理方面比傳統(tǒng)家裝企業(yè)占優(yōu)勢(shì)，但優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)在設(shè)計(jì)、施工、材料倉(cāng)儲(chǔ)與配送、售后與維護(hù)等領(lǐng)域多年的優(yōu)勢(shì)，是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司無(wú)法比擬的。互聯(lián)網(wǎng)家裝，或者說(shuō)中國(guó)家裝行業(yè)的出路就在：互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)與優(yōu)秀傳統(tǒng)家裝企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。你也可以理解為：一個(gè)運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)和手段的家裝公司。

2.消費(fèi)群體的改變帶來(lái)的變化

通過(guò)數(shù)據(jù)我們逐漸可以看到80后的裝修需求已經(jīng)占了很大的比例，其中85后又是占比最多的。他們?cè)敢鈴幕ヂ?lián)網(wǎng)當(dāng)中去獲取家裝信息，也愿意去選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝公司。反思，我們可以看到家裝廣告更多為媒體的形式，例如：電臺(tái)、電視、戶外、電梯、報(bào)紙等形式，而且這些廣告投入占比僅次于人力成本，接近甚至超過(guò)物業(yè)租賃的重頭。家裝企業(yè)可以考慮從互聯(lián)網(wǎng)的渠道去獲取用戶的關(guān)注度，但這件事情不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單開(kāi)個(gè)公眾號(hào)那么簡(jiǎn)單?；ヂ?lián)網(wǎng)本身作為工具，可以幫助你去連接更多的業(yè)主，從而產(chǎn)生互動(dòng)和傳播。相信越來(lái)越多的業(yè)主，會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去獲取裝修的信息。

3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)家裝行業(yè)的轉(zhuǎn)變和影響是全方位的

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)家裝行業(yè)的影響是積極的，包括運(yùn)營(yíng)管理模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、施工管理模式和手段、結(jié)算方式、展示方式等等，這些改變?cè)诩已b行業(yè)中已經(jīng)產(chǎn)生并將繼續(xù)深化。家裝產(chǎn)業(yè)鏈涉及設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、施工、材料、監(jiān)理、家具、驗(yàn)收等眾多環(huán)節(jié)，效率低下。隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，家裝企業(yè)正逐步走向包括產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的一站式整體家裝服務(wù)模式，你可以看到傳統(tǒng)家裝企業(yè)也相繼模仿。但在國(guó)內(nèi)70%-80%的是中小型家裝企業(yè)，那沒(méi)有整合能力的該怎么辦呢？不用擔(dān)心，既然你們需要，就會(huì)有人做。

傳統(tǒng)家裝公司目前該如何尋找出路

1.家裝公司發(fā)展需要突破哪些瓶頸

成本的結(jié)構(gòu)改革和成本控制想必是最重要的因素了。目前家裝市場(chǎng)認(rèn)識(shí)最為一致的詬病就是價(jià)格（成本）了，價(jià)格也成為市場(chǎng)亂相的原因，在成本控制問(wèn)題上不取得突破，家裝行業(yè)的健康、快速發(fā)展就難以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，有些人可以會(huì)反對(duì)，成本已經(jīng)居高不下了，我很難再在成本控制問(wèn)題上進(jìn)行優(yōu)化了。那么我們還有一個(gè)可以優(yōu)化的地方，那就是：提高效率。那效率之后該如何做呢，那就是“榨取”消費(fèi)者的剩余價(jià)值或者其他價(jià)值，因?yàn)橄M(fèi)者的消費(fèi)頻次不高，只能在裝修過(guò)程的時(shí)間長(zhǎng)度中獲取更多的價(jià)值，例如：軟裝、裝修后市場(chǎng)等等。

2.二手房改造將成為未來(lái)重要的市場(chǎng)

對(duì)于傳統(tǒng)家裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，二手房更適合當(dāng)前行業(yè)特點(diǎn)的市場(chǎng)，即一房一設(shè)計(jì)，一屋一定制，拆改量較大，個(gè)性化需求較多。但二手房裝修中遇到的主要問(wèn)題是施工難度較大，對(duì)于新舊材料的結(jié)合缺乏經(jīng)驗(yàn)，單量較少，無(wú)規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)，這也是目前很多家裝企業(yè)想在二手房市場(chǎng)有所作為的主要難度。目前，在全國(guó)各個(gè)城市逐漸出現(xiàn)已二手房裝修為核心業(yè)務(wù)的家裝企業(yè)，那些能克服二手房裝修難度的家裝企業(yè)會(huì)走的更前。

3.支撐：供應(yīng)鏈升級(jí)

家裝行業(yè)的材料供應(yīng)一直以來(lái)都是以當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商合作為主，材料成本、售中售后服務(wù)、產(chǎn)品品種都受到很大局限，而且也是家裝市場(chǎng)最混亂，最不透明的領(lǐng)域。對(duì)于供應(yīng)鏈的打造，一個(gè)是要有足夠的資金來(lái)建設(shè)供應(yīng)鏈的體系，一個(gè)是要有足夠的運(yùn)營(yíng)管理能力，這樣才能提高效率。對(duì)于中小型家裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈升級(jí)肯定不是自身能夠操作的，但不用擔(dān)心，未來(lái)肯定會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)公司插足家裝企業(yè)的供應(yīng)鏈升級(jí)，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止專(zhuān)注于供應(yīng)鏈，還有供應(yīng)鏈金融等等。

未來(lái)家裝行業(yè)會(huì)發(fā)生什么

1.家裝設(shè)計(jì)師的發(fā)展形勢(shì)

家裝設(shè)計(jì)師的數(shù)量龐大，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)家裝設(shè)計(jì)師數(shù)量高達(dá)160萬(wàn)人（一說(shuō)300萬(wàn)人）。如此龐大的設(shè)計(jì)師群體，主要是為了適應(yīng)中國(guó)近三十年毛坯住宅大量涌現(xiàn)的需求。其實(shí)大部分從事的是以設(shè)計(jì)為名號(hào)，大量時(shí)間用于談單，銷(xiāo)售材料等營(yíng)銷(xiāo)工作，真正具備獨(dú)立設(shè)計(jì)能力和相應(yīng)設(shè)計(jì)水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)師數(shù)量有限。一個(gè)對(duì)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、設(shè)計(jì)能力、設(shè)計(jì)水平有追求的設(shè)計(jì)師將成為未來(lái)的主流，期待看到越來(lái)越多真正有設(shè)計(jì)能力的設(shè)計(jì)師。

2.整裝（產(chǎn)品化家裝）是家裝行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)

家裝可以說(shuō)是一個(gè)綜合行業(yè)了，涉及的生產(chǎn)過(guò)多而復(fù)雜，二十多年來(lái)的家裝生產(chǎn)和交付模式都交給了消費(fèi)者決定（頭疼?。@本不是家裝市場(chǎng)的規(guī)律，而是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)爆發(fā)式發(fā)展的階段性產(chǎn)物。以前我們太舒服了，例如用什么規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的材料，選擇什么主材，如何安排施工，這些工作本就是家裝企業(yè)的職責(zé)，但我們卻不用做這些事情，這也是之前家裝行業(yè)很好賺錢(qián)的原因之一吧?，F(xiàn)在，消費(fèi)者對(duì)“家”產(chǎn)品的整體需求，催動(dòng)了整裝產(chǎn)品的快速回歸。擁有整裝能力的家裝企業(yè)才更有能力占領(lǐng)市場(chǎng)，當(dāng)你跳出原有的框架去思考現(xiàn)在家裝行業(yè)發(fā)展的規(guī)律或者趨勢(shì)，你大概就能更深入的理解了。

3.家裝公司與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（工具）深度合作發(fā)展

其實(shí)大家都清楚，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司干的還是傳統(tǒng)家裝公司做的事情，本質(zhì)上也是一個(gè)家裝公司。你可以看到傳統(tǒng)的往線上走，線上的往線下走，嘗試新的模式和合作。對(duì)于中國(guó)大部分家裝公司都是中小型企業(yè)，在落地提供服務(wù)是有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)檠b修是本地化、區(qū)域化的。那這些中小型公司的供應(yīng)鏈升級(jí)、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)等需求，肯定會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)公司去幫助他們并滿足他們的。或者我們可以把這件事情形容為：新的家裝行業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝才剛剛開(kāi)始，還沒(méi)有誰(shuí)能獨(dú)樹(shù)一幟，看誰(shuí)能活到最后。

（圖文部分來(lái)自：新浪家居中國(guó)家裝發(fā)展調(diào)查報(bào)告）