面對現(xiàn)在的形式，to C的市場實際上已經(jīng)比較成熟，不管是社交還是電商，如果再躋身進入機會不大，現(xiàn)在有幾個方向是比較看好：企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)、金融互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、生物互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，相信以后發(fā)展一定是相互滲透。金融互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件是跨界合作，十分專業(yè)，不同行業(yè)的磨合，個人進入門檻也比較高，生物和物聯(lián)網(wǎng)需要科技支持，不是當(dāng)下能夠發(fā)力。現(xiàn)在資本市場也比較關(guān)注企業(yè)級的應(yīng)用，機會比較好。

對于to B的產(chǎn)品，核心競爭力在于對企業(yè)內(nèi)部服務(wù)流程的理解，在這基礎(chǔ)上創(chuàng)造價值，如何讓企業(yè)用戶更好的使用，服務(wù)于他們，并改變他們傳統(tǒng)的工作方式，甚至提升服務(wù)。對于現(xiàn)在做的產(chǎn)品——美麗加商家版，正是為了解決傳統(tǒng)美業(yè)商家工作問題。

傳統(tǒng)美業(yè)商家工作管理十分混亂，顧客資料、服務(wù)信息、原材料、庫存管理、員工管理、工資結(jié)算比較混亂，通常以紙質(zhì)方式來記錄，查找和管理十分困難。從這點發(fā)力，給他們一個系統(tǒng)的管理的工具，收銀、顧客、員工、服務(wù)發(fā)布、工資結(jié)算電子化，改變了他們傳統(tǒng)工作方式，提升效率。但僅僅做到這點還遠遠不夠，因為很多傳統(tǒng)的軟件公司已經(jīng)在做，而且比我們做的更加細致，更加個性化，我們要做的是如何從互聯(lián)網(wǎng)方式去解決工作流程的問題。舉個例子，傳統(tǒng)的美業(yè)店務(wù)管理軟件是部署在本地服務(wù)器，脫離于外部和顧客，我們的產(chǎn)品基于云管理存儲技術(shù)，顧客的每筆消費訂單對顧客可見，顧客可以評論本次服務(wù)，員工基于訂單記錄每次顧客服務(wù)的情況，同時訂單沉淀了每次服務(wù)耗時記錄，花費了多少員工，使用的耗材情況。員工很方便就可以對顧客情況進行追蹤和跟進，同時店長一目了然能夠看到哪些員工服務(wù)好，耗時少。

再舉個例子，美容院商家經(jīng)常需要在微信群里面對今天的工作進行匯報和討論，信息十分混亂，也難以追溯，比如你想起有個暴發(fā)家庭主婦有個高級減肥套餐的消費意向，想去跟進這件事情，翻微信的聊天記錄就十分痛苦，我們給店家的提供一個分享墻，該分享是可以關(guān)聯(lián)到顧客和某次服務(wù)，通過查詢顧客服務(wù)或員工就可以一目了然。這對于店家來說是十分有價值，哪個員工是認真給顧客服務(wù)，認真記錄和學(xué)習(xí)，積極跟進，哪些是消極怠工十分清楚。傳統(tǒng)美容院因為在這方面花了很長時間去整理，我們給他們提供一個工具能夠改善工作流程，關(guān)注點轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來，就是我們存在的價值，也是互聯(lián)網(wǎng)改變行業(yè)的機會，從這點去延生到C，中間的想象空間十分巨大。

國內(nèi)和國外互聯(lián)網(wǎng)形式很大不同的是，國外很開放，國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)公司都會防著對方，因此，國外基于數(shù)據(jù)互通的情況下，創(chuàng)業(yè)公司很容易出現(xiàn)類似airbnb，uber模式很好的垂直巨頭，國內(nèi)比較難，需要借助資本力量和BAT原始數(shù)據(jù)積累對接，因此在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司的機會是走垂直路線，然后將平臺進行開放。我們現(xiàn)在需要做的是如何把原本比較low的事情做到極致，中間去發(fā)揮產(chǎn)品本身的創(chuàng)造力，到時也不排除會出現(xiàn)象京東級別的垂直公司存在。