如何高效提問,才易被同事領(lǐng)導(dǎo)接受

文/呂小夏


? ? ? 你一定也有這樣的時候:剛走入職場,一切還不熟悉;部門調(diào)整進入新團隊;部門又開發(fā)了新項目......都難免會遇到各類疑難雜癥,大小不一,無法順利解決,這時候就需要我們虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)及時請教了,但是往往會發(fā)現(xiàn),好像有時候同事和領(lǐng)導(dǎo)沒那么有耐心為我們解答。為什么呢?

? ? ? ?事實上,作為團隊的工作伙伴,絕大多數(shù)人都是極其愿意傾囊相授,以便促進整個團隊的工作效率,提升團隊效益的。但是為啥還是經(jīng)常會出現(xiàn)貌似不耐煩的情況呢?你是否反思過你問問題的方式了呢?你問對了么?你是否犯了以下禁忌呢?

提問一忌:你自己還沒深刻了解的你的問題!

? ? ? 這個項目,對于項目的內(nèi)容和要求,你是否了解清楚了?對于一個新任務(wù),任務(wù)是什么你是否拎得清?你自己連基本情況都沒了解清楚,你如何明確向別人提問,只能是似而非,混淆不清,讓別人難以理解你的意思。很多時候被提問者最怕的就是提問者對所有都一知半解,連提問都說的不清不楚,讓人怎么給你指導(dǎo)?

提問二忌:你沒有事先主動思考!

? ? ? 這個任務(wù),你之前沒做過,但是你根據(jù)之前的經(jīng)驗和你在網(wǎng)絡(luò)或者其他途徑了解的情況是怎樣的?據(jù)此你計劃如何完成?你要先思考并提出你的解決方案,而后再去提問,這樣對方知道你有在思考對策,對方會更樂意和你溝通,給你提出切合實際的方案。不要一股腦兒把問題都拋給別人了,別人幫你提供了解決方案,你做了什么呢?不要甩鍋,這個鍋只能你自己背。

提問三忌:反反復(fù)復(fù),周而復(fù)始!

? ? ? ?同一個問題、同一個類型的問題,不要反反復(fù)復(fù)去問,不要反復(fù)問了,還是不記。記錄是職場的必修課,無論是手寫記錄,還是文檔記錄,都一定要記錄,并定期分類整理。反反復(fù)復(fù),換成誰,也會沒有耐心的。每個人時間都是一樣的,他在你身上因為同一類事情,多次浪費時間,那他的事情就沒法保證時效。擱你你愿意么,一個不記錄不反思不總結(jié)的下屬或同事,每次問你類似的問題,耽誤你時間,你還得加班完成你的工作,你還耐心得起來么?

提問四忌:理所當然,不知感謝!

? ? ? ?從小老師和家長就教導(dǎo),要有禮貌,要學(xué)會說謝謝!別人花時間指導(dǎo)你,把自己的經(jīng)歷教訓(xùn)后總結(jié)的干貨分享給你,你要知道感謝,不要覺得理所當然,這世上除了你爸媽,真的沒誰有義務(wù)教導(dǎo)你。你可以說領(lǐng)導(dǎo)有職責(zé),但是他若存心不愿意,你也沒招。所以,學(xué)會在每次向別人求助時,說聲麻煩,說聲感謝!相熟的同事經(jīng)常聊天兒,雖然作為主管,該教的都要教,但是有禮貌的,尊重他人的,總是會讓人教得更心甘情愿。不要自視過高,除非你無需他人。

? ? ? 遇到問題是難免,但要時刻謹記,這是你自己的事兒,敲黑板,這是你自己的事兒!別人幫你是情分,不幫你是本分,要想少求人,就努力提高自身,想清楚了再問,問了就記,記了要總結(jié),總結(jié)了要應(yīng)用!

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