因?yàn)橐恍┧饺耸聞?wù)，叔最近跑了不少政府辦事部門和事業(yè)單位，包括工商、稅務(wù)、社保、街道、派出所、醫(yī)院、銀行（姑且當(dāng)作事業(yè)單位看待吧）等等，和幾年前辦事相比，體驗(yàn)上有了不少變化，具體包括：

01
排隊(duì)等待明顯減少

很多地方甚至不用排隊(duì)。這或許得益于互聯(lián)網(wǎng)的滲透吧。有很多信息可以在網(wǎng)上查詢或直接辦理，到現(xiàn)場(chǎng)來的必要大大減少。來現(xiàn)場(chǎng)也一般都有導(dǎo)詢臺(tái)和領(lǐng)號(hào)系統(tǒng)，引導(dǎo)和條理比較清晰。

02
辦事窗口的小年輕往往比較靈光

以前去政府條線辦事，經(jīng)常在窗口碰到的是一些上了年紀(jì)的辦事員，辦事風(fēng)格機(jī)械老套，態(tài)度上朝南坐，甚至不把你當(dāng)個(gè)人看待，近似產(chǎn)線上組裝東西的操作工人。

但最近窗口人員中小年輕明顯增多，思維敏捷，表達(dá)清晰，做事麻利，電腦軟件操作熟練。最關(guān)鍵的是，會(huì)把你當(dāng)人看待，有溫度感。

03
老戲骨在努力收斂

即便如此，辦事窗口還是會(huì)有一定比例的上了年紀(jì)的人。這些“老戲骨”不再像幾年前的氣定神閑，多了點(diǎn)收斂和謹(jǐn)小慎微，深怕電腦里的東西搞不來，被旁邊的小鮮肉白眼。

但是，面對(duì)來辦事的人，還是會(huì)有小部分人沉不住氣，急了會(huì)發(fā)飆。但憑良心說這個(gè)比例很小，我觀察下來也就是4個(gè)人里面有那么1個(gè)。

再多說幾句的話，這些“老戲骨”們演技一般，但片酬估計(jì)不低。叔在派出所碰到一位老戶籍警，做的就是窗口工作，兩杠三星的一級(jí)警督。叔只能祝這位警督大叔good luck。

04
復(fù)印免費(fèi)

去政府辦事，要交這個(gè)那個(gè)的復(fù)印件是件頭痛的事。以前往往沒有復(fù)印服務(wù)，你就得跑到外面去找，一般附近也會(huì)有家價(jià)格小貴的小店等著你。

這次去辦事的地方基本都提供免費(fèi)復(fù)印服務(wù)，最不濟(jì)的自助復(fù)印的地方，也會(huì)設(shè)定身份證雙面復(fù)印模式，你按操作說明走，基本就能一次性復(fù)印出一張漂亮規(guī)整的身份證正反面復(fù)印件來。

05
摩拜們的貢獻(xiàn)最大

在辦事效率提升方面，最后想說的是，共享單車帶來的貢獻(xiàn)最大?，F(xiàn)在去政府部門辦事，還是會(huì)被踢來踢去要求先去別的部門開一個(gè)什么證明，或者說你帶的東西不全，要跑回家再拿一趟（哪怕網(wǎng)上查了也會(huì)有點(diǎn)偏差）。一次通過率還是不高的。

這就要感謝摩拜們。這些政府機(jī)構(gòu)離開的距離說近不近，說遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，放在以前來回跑是打車好還是走路好，要糾結(jié)一番。

現(xiàn)在就完全不用糾結(jié)，騎個(gè)單車分分鐘就到了，叔再來回幾趟也不怕。

這個(gè)要特別衷心感謝。