??? 我們電話邀約前一定要掌握一些基礎(chǔ)信息。那就會(huì)有新人問到什么事基礎(chǔ)信息呢？比如這通電話是哪位家長(zhǎng)接到，爸爸，媽媽，還是爺爺奶奶？還包含了孩子的目前年齡，就讀學(xué)校，年級(jí)？是男孩兒還是女孩兒？目前居住在哪個(gè)小區(qū)等等。

?? 作為一個(gè)新的教育培訓(xùn)師，為什么要掌握這些信息呢？有的新的教育咨詢師一天需要打上幾十個(gè)上百個(gè)電話，在這些電話當(dāng)中一定有重點(diǎn)跟進(jìn)的家長(zhǎng)也有二話不說(shuō)拒絕你的家長(zhǎng)，我們掌握這些信息有利于里找到一個(gè)話題切入點(diǎn)。也有利于你去想要想話題，抓住客戶痛點(diǎn)，分析客戶的需求。

??????????????????????????????????????????????????????????? （1）切入點(diǎn)

什么是切入點(diǎn)呢？就是你跟家長(zhǎng)聊起來(lái)的那個(gè)話題一點(diǎn)。找到這個(gè)話題點(diǎn)是為了你和家長(zhǎng)拉近距離，只要拉近距離就可以像朋友一樣去聊天兒才能達(dá)到你所想的預(yù)期。這樣呢，就不會(huì)顯得特別的尷尬和陌生。如何找到這個(gè)切入點(diǎn)就要看你所獲得的信息來(lái)源。如果說(shuō)這個(gè)信息來(lái)源于我們的某某活動(dòng)或某一次地推活動(dòng)?！澳衬硧寢屇?！上次我們舉辦的某個(gè)體驗(yàn)課，您帶著孩子過(guò)來(lái)體驗(yàn)過(guò)。”這樣的開場(chǎng)白既不會(huì)尷尬，也會(huì)拉近你和客戶之間的距離。

??????????????????????????????????????????????????????? （2）客戶潛在需求

從基礎(chǔ)信息我們能了解到孩子的顯性需求。如何去抓取客戶的潛在需求？潛在的需求，發(fā)掘取決于孩子的年齡和年級(jí)。那文化課輔導(dǎo)類機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，小學(xué)生階段的學(xué)生更注重學(xué)習(xí)興趣學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)。那么畢業(yè)班或者高年級(jí)的學(xué)生更加注重的是學(xué)習(xí)成績(jī)學(xué)習(xí)效率等方面的問題。作為新的教育咨詢師，我們?cè)诖螂娫捛耙欢ㄒ_定和掌握信息，并分析客戶的潛在需求。

?????????????????????????????????????????????????????????? （3）邀約理由

當(dāng)我們購(gòu)買某件東西的時(shí)候，我們是在某個(gè)理由的驅(qū)動(dòng)下所選擇的。就像你的朋友去買衣服，你會(huì)問他，你衣柜里不是有那么多衣服嗎？為什么還要買？她會(huì)給你各種理由，比如說(shuō)我前些天購(gòu)買了一雙鞋，想買一條褲子和它搭配。

所以說(shuō)我們做任何事情都需要一個(gè)理由，這樣會(huì)讓人覺得無(wú)法抗拒，聽起來(lái)值得一試，很值得我去要一個(gè)。

我們作為教育咨詢師，你要家長(zhǎng)來(lái)校區(qū)總得要一個(gè)理由，這個(gè)理由可以是說(shuō)做測(cè)評(píng)，讓家長(zhǎng)明白，這樣可以更加了解孩子，也可以是期中考試、期末考試、中考或者高考之前送給家長(zhǎng)的資料為理由進(jìn)行邀約；或者推公開課，針對(duì)低年齡段可以利用活動(dòng)邀約家長(zhǎng)，如果你想走心一些，還可以做一些邀請(qǐng)卡海報(bào)h5微信公眾號(hào)宣傳等等。

掌握這些信息是我們?cè)谘s前必做的準(zhǔn)備之一，有了這些基本信息能提高你的邀約成功率。作為我們新的教育咨詢師，一定要不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。還是那句老話：“沒有準(zhǔn)備，就準(zhǔn)備失敗?！蔽沂切【帲簺]有任何理由 ，歡迎關(guān)注我的文章。