嘗試解構(gòu)目標(biāo):項(xiàng)目部流暢運(yùn)作

可執(zhí)行的規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)以自身的各項(xiàng)素質(zhì)培養(yǎng)為基本方式的,糅合對(duì)他人的感性期待、對(duì)社會(huì)演變的揣測(cè),都可能造成對(duì)規(guī)劃路徑的可行性的損害。

另,本文中所稱“目標(biāo)”僅指,通過(guò)自身有意識(shí)地行為,以積極促成的結(jié)果或效果。

請(qǐng)帶著批駁和質(zhì)疑的情緒繼續(xù)。


如何實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目部流暢運(yùn)作”這一目標(biāo)呢?我嘗試了這樣一種“解構(gòu)-再重構(gòu)”的思考邏輯:


1 定義目標(biāo)

2 明確需求

步驟一:盡可能全面地列出初步需求,區(qū)分內(nèi)外

步驟二:內(nèi)化外部需求

步驟三:結(jié)合步驟一、步驟二的結(jié)論,歸納整理出相互獨(dú)立的需求

3 設(shè)立階段目標(biāo)

步驟四(略):描述各個(gè)需求的實(shí)現(xiàn)狀態(tài)

步驟五(略):分需求,一一設(shè)計(jì)可執(zhí)行的階段目標(biāo)

步驟六:列出每個(gè)需求的第1階段目標(biāo)

4 制定可執(zhí)行計(jì)劃


----我是正式開(kāi)始的分割線----


1 定義目標(biāo)


定義“項(xiàng)目部流暢運(yùn)作”,分為“項(xiàng)目管理部”和“流暢運(yùn)作”兩部分

1.1 【項(xiàng)目管理部】職責(zé)包括:

- 律師庫(kù)建設(shè),下游律師的信息收集及維護(hù)

- 針對(duì)具體項(xiàng)目,匹配最合適的律師并成功委托;委托律師后,對(duì)律師進(jìn)行有效管理

- 有效推進(jìn)承辦工作,盡一切合法合理手段,盡量實(shí)現(xiàn)客戶的委托目標(biāo)。


1.2【流暢運(yùn)作】可描述為:

- 遴選律師環(huán)節(jié),有足夠的備選律師,不因律師庫(kù)數(shù)量不夠、信息不足、與律師談判不暢而導(dǎo)致或得過(guò)且過(guò)或過(guò)分妥協(xié);

- 具體項(xiàng)目督辦過(guò)程中,游走于律師與客戶之間,強(qiáng)硬而不跋扈,柔和而不懦弱,不承辦具體專業(yè)事務(wù)但價(jià)值顯著;

- 部門定位清楚、崗位職責(zé)清晰、流程明確且精準(zhǔn),與其它部門,尤其流程上下游部門間關(guān)系融洽。


2 明確需求

區(qū)分“內(nèi)”、“外”

步驟一:盡可能全面地列出初步需求,區(qū)分內(nèi)外

2.1.1 內(nèi)在能力

- 項(xiàng)目及律師信息處理能力

- 律師評(píng)估能力

- 法律專業(yè)(尤其訴訟實(shí)務(wù))知識(shí)

- 了解訴訟關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及推進(jìn)“套路”

- 了解律師行業(yè)各類規(guī)則

- 溝通、談判技巧

2.1.2 外部關(guān)系

- 部門間信息暢通

- 部門間分工明確、協(xié)作共進(jìn)

- 與足夠數(shù)量的律師建立初步聯(lián)系

- 與部分優(yōu)秀律師建立合作

- 調(diào)控、督促項(xiàng)目進(jìn)展

- 引導(dǎo)客戶做出正確的決定

- 穩(wěn)定客戶情緒


步驟二:內(nèi)化外部需求

2.2.1 部門間信息暢通

信息處理能力、溝通能力

2.2.2 部門間分工明確、協(xié)作共進(jìn)


2.2.3 與足夠數(shù)量的律師建立初步聯(lián)系

2.2.4 與部分優(yōu)秀律師建立合作

2.2.5 調(diào)控、督促項(xiàng)目進(jìn)展

2.2.6 引導(dǎo)客戶做出正確的決定

2.2.7 穩(wěn)定客戶情緒



步驟三:結(jié)合步驟一、步驟二的結(jié)論,整理出相互獨(dú)立的需求


【信息處理】

律師信息收集及分析,律師匹配

【了解律師行業(yè)】

下游儲(chǔ)備律師建交及維護(hù),律師費(fèi)談判

【一定的法律專業(yè)知識(shí)】

律師費(fèi)談判,下游儲(chǔ)備律師建交及維護(hù),承辦律師監(jiān)督及溝通,掌握項(xiàng)目督辦流程

【掌握項(xiàng)目流程】

流程修訂,部門內(nèi)部控制、部門間配合

【溝通能力】

律師費(fèi)談判,承辦律師監(jiān)督及溝通,穩(wěn)定客戶,部門間配合




步驟四:描述各個(gè)需求的實(shí)現(xiàn)狀態(tài)

【信息處理】

三線城市常見(jiàn)案由的糾紛,在沒(méi)有特殊需求的情況下,能夠直接匹配出合適律師2人以上

【了解律師行業(yè)】

參與律協(xié)活動(dòng),社交活躍且能夠刻意不讓人察覺(jué)出“不是律師”

【一定的法律專業(yè)知識(shí)】

通過(guò)司法考試,熟練掌握《合同法》、《公司法》、《民事訴訟法》,一般掌握訴訟實(shí)務(wù)流程

【掌握項(xiàng)目流程】

準(zhǔn)確描述任一節(jié)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人、上下游交接狀態(tài)、上下游交接對(duì)象的現(xiàn)狀,改進(jìn)流程

【溝通能力】

不讓溝通對(duì)象產(chǎn)生消極情緒


步驟五:分需求,一一設(shè)計(jì)可執(zhí)行的階段目標(biāo),如:

以【掌握項(xiàng)目流程】為例


步驟六:列出每個(gè)需求的第1階段目標(biāo):


第1階段與需求一一對(duì)應(yīng)




執(zhí)行:逐步實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo),從第1階段開(kāi)始。




為什么要明確目標(biāo)?

一方面,不明確的對(duì)象是無(wú)法拆解的;
另一方面,為了避免自我感覺(jué)良好,為了清楚認(rèn)識(shí)差距,為了心服口服地腳踏實(shí)地地向目標(biāo)奮進(jìn)。

為什么要內(nèi)化外部需求?

目標(biāo)是自己的,消極等待來(lái)的外界改變是不可而控的。

【舉個(gè)栗子1】期待律師能夠理解幫瀛模式并簡(jiǎn)單接受?
任何人對(duì)于陌生的事物,在沒(méi)有壓力的情況下首選排斥,因此要主動(dòng)打入律師內(nèi)部、取得律師信任后,才可能高效鋪開(kāi)信息網(wǎng)。

【舉個(gè)栗子2】期待承辦律師自發(fā)地遵守訴訟規(guī)程?
某些律師的現(xiàn)況就是達(dá)不到幫瀛訴訟規(guī)程所要求的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,如果項(xiàng)目部給律師的印象僅僅是“另一個(gè)自以為是的客戶”,律師的態(tài)度同樣是敷衍且不聽(tīng)從的。

階段目標(biāo)應(yīng)附相應(yīng)期限

對(duì)于商業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),時(shí)間就是金錢、時(shí)機(jī)決定成敗。
對(duì)于人來(lái)說(shuō),時(shí)間就是生命。

階段目標(biāo)應(yīng)附可執(zhí)行計(jì)劃

又不是喊口號(hào);
又不能強(qiáng)人所難。

又不是什么事情都可以無(wú)所謂;
又不是所有好事都要做。

第一步不要設(shè)置得太高

否則你可能畏懼前行。

嚴(yán)以律己,盡人事

不然呢?你以為除了你自己之外,你可以要求誰(shuí)?


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