許多人都沒(méi)有耐心。不,不是許多,是絕大部分。
記得剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候,店里免費(fèi)辦VIP會(huì)員。成為VIP以后有以下待遇:
一,每次消費(fèi)都有積分,累計(jì)消費(fèi)一百元送五元代金券,累計(jì)消費(fèi)一千元送90元代金券,累計(jì)消費(fèi)5000元,送700元代金券……買(mǎi)的越多送的越多!
二,消費(fèi)金額可累計(jì),不限次數(shù),不限時(shí)間。積分永遠(yuǎn)不歸零,代金券可以換購(gòu)店內(nèi)任何商品!
三,店里每周的超低價(jià)商品,VIP會(huì)員獨(dú)享!
四,VIP會(huì)員生日當(dāng)天送八格鮮切水果一份。
剛開(kāi)始人們的熱情是高漲的!
“看看我這個(gè)禮拜積了多少分了?”
“我這已經(jīng)300多分了,能換點(diǎn)啥水果呢”
“我這個(gè)先不兌換,到年底換個(gè)大的”
……
只可惜這種熱情沒(méi)能持續(xù)太久。
“大姐,您這次總共消費(fèi)了102塊錢(qián)”
“一百塊錢(qián)得了,經(jīng)常在你這兒買(mǎi)”
“但您是VIP會(huì)員,還有積分呢,一百塊錢(qián)送五塊錢(qián),所以這二塊錢(qián)零頭不能抹掉的”
“什么?買(mǎi)你這么多水果一塊錢(qián)都不便宜?”
“不是不給你便宜,你每消費(fèi)100元,就相當(dāng)于已經(jīng)便宜5元了”
“哎,真麻煩”
“如果您嫌麻煩的話(huà)就不要積分,直接收您一百塊錢(qián)也行”
“好了,好了,趕緊吧”
不知道是因?yàn)槲覀儧](méi)有解釋清楚還是這位顧客沒(méi)有耐心,最后給了一百塊錢(qián),什么也沒(méi)說(shuō)就走了。
“我每次才這么點(diǎn)積分,等到猴年馬月才能兌換商品啊”
“有沒(méi)有記錯(cuò)啊,快一個(gè)月了,我才這么點(diǎn)積分”
“這積分也太慢了,算了不積分了,你還是幫我把零頭抹了吧”
“消費(fèi)了100塊錢(qián)才換這幾個(gè)蘋(píng)果,沒(méi)意思”
嘴上這么說(shuō),但他們心里明白,去其他地方消費(fèi)的話(huà),這幾個(gè)蘋(píng)果也沒(méi)得給。
就這樣幾年過(guò)去了,堅(jiān)持積分的顧客也少了。原因就是每次消費(fèi)的金額不多,積分少,離兌換商品的時(shí)間太長(zhǎng),等不起!也許積少成多對(duì)他們來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直都是傻子行為。
可真有幾個(gè)傻子顧客,雖然每次消費(fèi)的金額也不多,但到了年底有的兌換了幾百塊錢(qián)的水果,有的兌換了幾百塊錢(qián)的干貨。樂(lè)的合不攏嘴。
怕麻煩的人會(huì)麻煩一輩子,不想堅(jiān)持想立馬擁有的人反而什么也得不到。這個(gè)世界就是這么公平!