6協(xié)議過程
沒有用戶的需要，也就沒有項(xiàng)目的誕生。
一旦某種需要被識別、察覺并被捕獲，資源配置到位，便有可能產(chǎn)生了某種采辦和供應(yīng)的潛在需求。例如，當(dāng)一個(gè)組織存在著某種需要，卻無法獨(dú)自滿足這種需要，便可訴諸于某種形式的協(xié)議過程。在這個(gè)過程中，采辦和供應(yīng)就像是一枚硬幣的兩個(gè)方面，密不可分。在ISO/IEC/IEEE15288標(biāo)準(zhǔn)中，協(xié)議過程便如此定義為：
[6.1(b)][協(xié)議]過程定義了兩個(gè)組織之間建立一項(xiàng)協(xié)議的必要活動(dòng)。
此外，采辦過程還可以一種優(yōu)化投資方式的替代選項(xiàng)。比如，當(dāng)市場上存在著一家供應(yīng)商的提供的商品，若比本企業(yè)直接生產(chǎn)更加經(jīng)濟(jì)、交付更加便捷，完全可以考慮直接從這家企業(yè)采購，而非全部配件都由自己生產(chǎn)。這是一個(gè)全球化的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。根據(jù)中國制造2025和工業(yè)4.0的遠(yuǎn)景規(guī)劃，一家企業(yè)只要在產(chǎn)業(yè)鏈上占據(jù)一席之地，便可生存無憂。采辦和供應(yīng)過程分別對應(yīng)于本章中的6.1節(jié)和6.2節(jié)。
理論上講，所有的組織都要與工業(yè)企業(yè)、高等院校、科研機(jī)構(gòu)、政府、客戶、合作伙伴等其他組織中的一個(gè)或多個(gè)發(fā)生關(guān)聯(lián)。這時(shí)，就需要協(xié)調(diào)工作接口。協(xié)議過程的總目標(biāo)是識別這些外部接口，并建立各種關(guān)系的廣義參數(shù)，例如識別從外部實(shí)體單位獲取輸入的要求，交付給外部實(shí)體單位的輸出物細(xì)節(jié)等。這種網(wǎng)狀的關(guān)系便是現(xiàn)代企業(yè)的基本運(yùn)營環(huán)境，也是研究本企業(yè)未來發(fā)展趨勢的切入點(diǎn)。產(chǎn)品或服務(wù)的交換便是典型關(guān)系的其中一種。
正如前文所述，采辦和供應(yīng)過程如同一枚硬幣的兩面般密不可分。兩者之中的每個(gè)過程都建立起了協(xié)議執(zhí)行的上下文（Context）和約束，這也成為本單位、本組織中其他生命周期過程的大背景、大舞臺。盡管協(xié)議的方式有正式、非正式之分，但都有這種神奇而重要的作用。一般來說，不同組織之間的協(xié)議要更加正式和嚴(yán)謹(jǐn)一些，比如用合同的形式。同一組織內(nèi)部不同部門之間的協(xié)議則可以非正式一些，有時(shí)甚至是口頭協(xié)議。ISO/IEC/IEEE15288標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重要貢獻(xiàn)便是突出了系統(tǒng)工程師是協(xié)議過程中的重要參與者。這對于系統(tǒng)工程師來說，意味著福音，其話語權(quán)將會得到更大的保障；這對于組織領(lǐng)導(dǎo)來說，意味著提醒，要在與外部組織簽署協(xié)議時(shí)更多地參考系統(tǒng)工程師們的意見。
協(xié)議談判形式多種多樣。這要根據(jù)組織的性質(zhì)、類型密切相關(guān)。一般來說，政府機(jī)構(gòu)之間的協(xié)議需要經(jīng)歷一個(gè)較漫長的過程，所涉及的各方逐條逐款地商議各自的角色、分工、義務(wù)和前提條件。在談判過程中，系統(tǒng)工程師為項(xiàng)目經(jīng)理提供必要的支持，并負(fù)責(zé)評估各種變化的影響大小，各種備選方案的權(quán)衡，風(fēng)險(xiǎn)評估以及決策所需要的各種技術(shù)輸入。
例如，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常是協(xié)議談判中的重要事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)包括但并不限于：
1.系統(tǒng)需求的完成率；
2.需求的穩(wěn)定性和量化增長，譬如有多少需求是后來添加上去的，又有多少需求在產(chǎn)品的研制過程中被修改、被刪除；
3.合同中規(guī)定的交付文檔完成率。
事實(shí)上，明確這些標(biāo)準(zhǔn)可以保護(hù)協(xié)議過程中的當(dāng)事雙方。采辦方可以免于被迫接受質(zhì)量低劣的產(chǎn)品，而供應(yīng)方也可以免受買家變化無常、猶疑不定的折磨。當(dāng)然，達(dá)成協(xié)議的過程本身需要經(jīng)歷多輪的談判。有時(shí)候，談判的過程還會十分的漫長。在這種情況下，追蹤協(xié)議談判的進(jìn)展也至關(guān)重要。哪些條款已經(jīng)達(dá)成一致、哪些地方雙方還有分歧，這些細(xì)節(jié)信息都應(yīng)當(dāng)被及時(shí)記錄下來。
需要說明的是，協(xié)議過程還可以被用于同一個(gè)組織內(nèi)部不同職能部門、不同單位之間的協(xié)調(diào)。在這種情況下，協(xié)議往往會更加非正式一些，并不需要如前述般那么正式的法律文書。
ISO/IEC/IEEE15288標(biāo)準(zhǔn)中的協(xié)議過程包括采辦過程和供應(yīng)過程。這兩個(gè)過程被收入其中有一定的理由和考量。這不僅是因?yàn)楦鹘M織通過這兩個(gè)過程來開展與目標(biāo)系統(tǒng)（SOI）密切相關(guān)的內(nèi)部具體業(yè)務(wù)，還因?yàn)槠浣⒘嗣芮械耐獠拷涌陉P(guān)系，比如產(chǎn)品或服務(wù)的購銷。
