在過去的一段時間，一直都有一個疑問在心里徘徊，為什么我與人聊天老是聊不到一起呢？為什么自己老是覺得別人不懂自己呢？

不知道自己的問題出在哪，看來還是元認知能力不夠。什么叫元認知？就是思考的思考。什么叫思考？用一個公式表示就是：

思考 =理解＋分析＋表達。

如果自己連思考都不知道是啥意思，又怎么去對思考本身再次反思呢？自己的元認知能力怎么可能獲得提高？

也就是說，在與別人聊天、交流時，由于自己的原因，即不能理解和分析對方所要傳達的東西，而自己想要表達的東西卻不能以結構化的方式、邏輯清晰地表達出來。

這是其一，其次是自己與人交流時，有時根本沒有啟動理性思維，而是任由感性思維操控一切，在這種模式下，人易受到情景影響。此時自己思考的一切都是為了求存，是以自我利益為中心的，會忽視對方的感受。

這是因為我們在與聊天時，碰到自己不懂的問題時，直覺就會根據我們頭腦中的記憶調取相似的信息或容易調取的信息來取代困難的問題。

例如，你是否在開會或上班時，遇到有人遲到，然后有人說這個人的人品很差。遲到會因為他本人內在的或外在的，更可能是多種因素造成的，我們不清楚。正因為不清楚，大腦無法構建故事，會讓我們的認知緊張，產生情緒。為了解決這個問題，直覺會自動地根據眼見為實對他人的人格特性構建出因果關系：因為他人品不好，所以才會遲到。把困難的問題轉化為相對容易解決的問題，會緩解我們的情緒。

在正常的行為判斷過程是這樣的：他人——某種結構的原因——產生行為——我們解釋——給出解釋結果。但是由于不知或很少的信息，對產生行為的原因不清楚，轉化為對人格特性作出判斷。

這就是月暈效應產生的原因，這也產生偏見：看見他人的缺點，就覺得他人全身是缺點，看見他人的優(yōu)點，就覺得他人全身是優(yōu)點，特別是第一印象時；而討厭他人某一缺點，就討厭他人所有一切，喜歡他人某一優(yōu)點，就喜歡上所有。

正是因為直覺的這一特性，我們在聊天、交流時，常對不喜歡的話題或某個不喜歡的人產生偏見，此種偏見叫基本歸因偏差。就如遲到一事，對他人，我們會產生偏見，而對自己，則會找借口：我是因為某某原因遲到。

把問題歸結到外部環(huán)境，會讓我們心安理得。同時我們相信世界是安全的，結果是可控的，只要把外部因素排除了，就不會再出現遲到了。

這種只在乎結果，而不在乎過程、不在乎原因也是聊天中常產生的問題：他人說了一些自己不愛聽的話或不想聽的話，就會產生情緒，而不是理性地思考他人說出這話的原因和目的是什么。

這也是我們?yōu)槭裁匆獙W會思考的原因所在：用理性、用模型代替原來的思考模式。這也是學習、并做到高效學習的動機所在。