如果自己沒有成功，那么使員工或客戶蓬勃發(fā)展的可能發(fā)行就非常小。采用目標原則并將概念往前推進一大步，只需要找到一個想法、希望、夢想或愿望，抓住它，永遠不要放手。
做出決定。做出關于優(yōu)先事項以及對最重要的人做出承諾的決定。我們會有能力每天選擇自己的生活質量，所以每天都要謹慎選擇。
專注于價值創(chuàng)造。用盡一切努力去感受顧客體驗。最重要的是讓人們的生活更加輕松，這樣，不僅員工和客戶的生活會更有價值，自己的生活也會如此。
要有目的地幫助人們培養(yǎng)工作的思維方式而不是工作方式。將贊美原則融入生活中的每時每刻，并有目的地幫助人們建立自信。
永不放棄。逆境可能會讓人筋疲力盡，但要堅持不懈地一步一步往前走。才能很重要，但堅持才是使人成為真正改變游戲規(guī)則的人。
關注準備原則。需要做好準備，進行一次，變革之旅，需要準備好回顧那段旅程，并以任何方、角度、態(tài)度或形式來重塑、完善它。
最后，愛是你和我擁有的最具變革性的情感。愛推動了我們，改變了我們。所以愛一個想法、希望、夢想或抱負，愛你的員工、客戶，愛上做有價值的工作，愛上充滿希望和樂觀的態(tài)度，無論去哪里，愛上贊美人們，愛上在壓倒性的逆境中前進的痛苦和不適。每一天都可以是促進個人職業(yè)成功發(fā)展的一天！
第一章? 目標原則
一、一個想法、夢想、希望或愿望
1.明確領導目標的主要意義：個人和機構的偉大起點是一個明確而有說服力的目標。在工作或個人生活中取得了非凡成就或生活被定義為“回報”和“振奮人心”的人非常清楚：對他們來說，什么是重要的事情，以及這些事為什么是重要的，他們通過努力會實現(xiàn)什么價值
2.從你的才華、熱愛和價值中找到目標
二、明確目標的三個維度：熱愛、才能和價值
1）熱愛是對某項工作毫無保留的激情。
2）才能使你做出擁有高度差異化的東西。
3）價值是客戶或員工從與我們互動中獲得的利益
三、是什么讓你與眾不同？
與眾不同的起點有3部分：
1.你必須有一個對你有吸引力和令人興奮的目標；
2.你必須理解并傾聽客戶和員工，以便為你提供可執(zhí)行的見解
3.你必須有不可動搖的自信。
四、領導力品牌影響過程
1、第一步：明確你的品牌影響力意識
2、第二步：明確人們體驗到的品牌影響力
3、第三步：明確他人對領導力品牌的人識
4、第四步：明確創(chuàng)建品牌影響力需要的行為
5、第五步：明確想要的影響
第二章? 承諾原則
一、什么是承諾？
承諾是一種持久的認同，是對他人保證我們會做或不會做某事。
1.沒有更高目標或意義的承諾幾乎沒有積極的影響；
2.承諾是自愿的而不是強迫的；
3.兌現(xiàn)承諾需要對很多事情說不；
4.對我們關心的人做出承諾會有很大的壓力；
5.承諾關乎信譽和信任。
二、承諾作為影響行為的工具
承諾以兩種方式影響人們：遵守承諾可以建立信任、尊重和信用；違背承諾則起到相反的效果。違背承諾不僅會影響任務和工作，還會對領導力產(chǎn)生更大的負面影響。
1.承諾必須創(chuàng)建一個清晰的未來情景；
2.承諾必須明確結果和期望；
3.承諾必須有清楚的交流；
三、沒有目標的優(yōu)先級考慮是降低績效的催化劑
有10個重要優(yōu)勢，這些優(yōu)勢將成為你實現(xiàn)工作轉型、創(chuàng)造激情、創(chuàng)新和完善思維方式的催化劑：清晰、控制力、一致性、承諾、信用、信心、社區(qū)、坦率、協(xié)作、勇氣。
四、力場分析
1.制約力量
履行諾言的制約力量，可以是人員、過程或可用資源。盡可能多地列出造成障礙的因素，有助于確定阻礙你達到目標的因素。
2.驅動力量
驅動力量可以確保你的承諾和目標能夠成功實現(xiàn)。思考以下問題：
1）我想達到的最終承諾、目標或目的是什么？
2）兌現(xiàn)承諾的所有制約或推動力量是什么？
3）這些力量或因素的優(yōu)先級排列順序是什么？
4）哪些力量是最重要的，需要立即解決？
5）我需要采取的最重要的行動是什么？
6）我會在什么時候實施這些行動？
7）我會選擇誰作為我的問責伙伴，我什么時候會與他們討論我的答案？
第三章? 計劃原則
一、計劃：領導力培養(yǎng)練習
1.戰(zhàn)略1：從小事做起
2.戰(zhàn)略2：控制你的思維方式
3.戰(zhàn)略3：制造焦點
4.戰(zhàn)略4：創(chuàng)造空白期
5.戰(zhàn)略5：聘請教練
二、你應該關注什么
結果
標準
價值
三、重點不是你懂什么，而是你會怎么做
憑借著具有競爭力的目標、明確的承諾以及支持你和員工付出全力的發(fā)展戰(zhàn)略，運用“LIGHT”積極地影響他人。
1.傾聽（L，Listening）
2.誠信（I，Integrity）
3.慷慨（G，Generosity）
4.心與心的交流（H，Heart to heart connection）
5.告知事實（T，Telling the truth）
第四章? 說服原則
一、什么是說服，你有說服力嗎？
說服某人定義為：在持續(xù)努力后，通過邏輯認證或爭論讓某人做某事，讓某人相信某事。因此，說服是勸說和影響某人以使他采取某種行動或以某種方式思考。關鍵詞是采取行動。
說服原則中的關鍵是：為了讓別人支持你的目的、承諾、優(yōu)先事項和計劃，你必須要先理解他人對你和你的提議的想法、感覺和信念，然后再對它們進行重塑。
二、三步式說服法
什么是重要的、對他們的期望是什么以及對變革的期望是什么。說服方法的流程：
1.建立基于信任和尊重的良好關系；
2.了解對方的目標和優(yōu)先事項；
3.提供幫助他們實現(xiàn)優(yōu)先事項的解決方案。
三、建立明確的期望
建立明確的期望可以減少50%的個人生活和職業(yè)生涯的沖突，并提高你的表現(xiàn)能力。有以下7個基本步驟：
1.重申目標
2.定義成功
3.明確角色、責任和時間節(jié)點
4.明確決策權
5.更新項目進展
6.主動解決問題
7.確認理解和同意
四、你有兩個耳朵和一張嘴
下面是7種說服策略，教你如何在表達意見前先用耳朵仔細聆聽：
1.用對方的語言去溝通
2.專注于對方而不是自己的利益
3.丟棄專業(yè)術語
4.像一位值得信賴的商業(yè)顧問一樣思考、行動和表達
5.了解對方的商業(yè)驅動力
6.不要和技術談戀愛
7.留下深刻的印象
第五章? 贊美原則
一、很少有人聽到令人沮喪的話
為什么人們沒有充分發(fā)揮他們的潛力？總結來說有以下6個原因：
1.沒有回報
2.缺乏激勵的領導力
3.容忍表現(xiàn)不佳
4.期望不明確
5.沒有信任或尊重
6.沒有對員工發(fā)展進行投資
二、摒棄批評，培養(yǎng)勇氣和好奇心
倡導一種表達贊美他人，對激情、創(chuàng)新和成長的鼓勵思維方式。要到這點，有以下3個要素：
1.真誠的贊美
2.及時的贊美
3.具體的贊美
三、你的生活是大衛(wèi)雕像，你是米開朗琪羅
贊美就是凈化，其目的是幫助我們確定對績效產(chǎn)生負面影響的領域，同時建立我們作為管理者的信譽。3個關鍵要素來使凈化過程產(chǎn)生積極的結果：
1.充滿好奇心而不是批判性的對待凈化
2.努力尋找新的見解和洞察力
3.利用百分之一的規(guī)則：面對任何事情，每天做好1%，在72天內(nèi)就可以提高100%
第六章? 堅持原則
一、為什么溫斯頓 丘吉爾對學生的建議適用于成年人
顯著提升毅力，被稱為“Giddy-up過程”，需要回答下面9個問題：
1.你想要什么
2.它對你來說有什么意義
3.你需要放棄什么
4.為了取得成功你需要學習什么
5.你需要有什么樣的圈子
6.你每天都會告訴自己什么
7.遇到逆境時你會做什么
8.你將如何獎勵自己
9.誰是你的榜樣
二、為反叛者建造堅硬外殼的三個步驟
1.尋求尊重，而不是友誼
2.尋求建議，而不是反饋
3.表明你的目標
三、阻止你做好最佳工作的四大障礙
1.慣性。慣性是誘人的，我們很容易陷入工作中，并以一直相同的方式領導別人的工作，及時它不再起作用
2.無知。管理者可以在技術上很出色，受過良好教育，但同時對員工或客戶的希望、夢想和愿望一無所知。
3.經(jīng)驗不足。這不設計管理者的長期能力，而是關于進行變革工作所需的短期人才和技能的觀察。
4.冷漠。冷漠來自于沒有明確和引人注目的領導或組織目標。
第七章? 準備原則
一、你最大的困難和障礙是取得最大成功的途徑
1.測試你的耐力
2.確認你知道的內(nèi)容以及你仍需要學習的內(nèi)容
3.成為他人的榜樣
4.離開安全、可預測和已知的舒適圈
1）夢想。只有當管理者不再滿意或滿足于他的工作現(xiàn)狀時，他才能有目的地發(fā)生。我們每一個不滿都源于我們的夢想。
2）選擇。我們每個人都有可能會墮落或者上進。這是我們可以做出的選擇，是我們自己的選擇。
3）信念。相信自己有能力做出決策、制定計劃、學習新技能并拓展經(jīng)驗，從而對組織、客戶和員工產(chǎn)生價值。相信設想的是可能的，并且有責任創(chuàng)造它。
4）行動。堅持每天采取行動會使你更接近成功和滿足。
二、不做準備意味著準備失敗
1.變革型管理者會覺醒。
變革型領導人認識到自己的希望、夢想和抱負，能發(fā)現(xiàn)自己對他人產(chǎn)生的影響，清楚自己什么做得好，什么做得不好，以及要做些什么來改善。通過不斷觀察對他們最重要的人的眼睛，并清楚地看到自己的活動、行動和思維方式的過程。
2.變革型管理者會成長。
對自己的行為和決定承擔全部的責任，并且愿意這樣做。
3.變革型管理者會參與
以身作則，以直接和有力的方式發(fā)送管理者的信息。
