1.關(guān)鍵詞：絕對化的評論

“你總是這樣，明明是為了你好，卻總是不聽?！薄澳阍趺淳褪遣幻靼啄?？”生活中難免聽到這些打著“為你好”旗號的言論，出于好的目的卻往往陷落為指責(zé)，帶著人身攻ji的意味。只有在進(jìn)一步的溝通中才能明晰其背后真正的意思，類似這樣的事情生活中數(shù)不勝數(shù)?？戳恕斗荁L溝通》才有所明了，懂得這些生活之中看似普通的誤解竟有跡可循。不區(qū)分觀察和評論，人們傾向于聽到批評。

因為未能正確地區(qū)分觀察和評論，才會一次次的曲解別人的真實意愿。如果稍微留意一下現(xiàn)實生活中的談話方式，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發(fā)現(xiàn)，有些話確實傷人！言語上的指責(zé)、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評價和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。

的確如此，我們在觀察某人或某物時，會習(xí)慣性的帶上評論，或是一些刻板的印象，而這種片面的觀察得出的評論，往往是缺乏客觀性的。也許作出評論的一方并沒有什么惡意，但是這樣的表達(dá)方式確實欠妥。

那么如何區(qū)分觀察和評論，讓自己做到有效的非暴力溝通呢？

在我看來，在句子中出現(xiàn)“每次”“曾”這樣的詞語時，那么這句話很可能表達(dá)的是一種觀察結(jié)果。在句子中出現(xiàn)“總是”“從不”等詞語往往表達(dá)的是評論。當(dāng)然凡事不能一概而論，我們需要知曉的便是把評論和觀察結(jié)果混為一談容易使人產(chǎn)生反抗心理。同樣地，當(dāng)面對別人的評判或指責(zé)時，通過別人的評價去嘗試陳述他們的觀察結(jié)果，也有利于自己進(jìn)行重新審視自我。

2.關(guān)鍵詞：盡信“書”，不如無“書”

以觀察和評論為基的非BL溝通建立在語言行為的溝通與捕捉上，有關(guān)其實例也屢見不鮮，實際上我們需要的只是躬身實踐，拋開教條的束縛，盡信“書”，不如無“書”。

因而,貫徹?zé)o“書”的實踐方法，始終保持獨立理性的思考，勇于懷疑的精神，方為打破扃牖，自我審思的不二法門。

“因懷疑而思索，因思索而辨別是非。”因而“無書”不僅僅需要獨立思考，勇于懷疑，更而需要敢于質(zhì)疑自我，重估自我，思而不罔得，如此方可明辨是非，化“無書”為“腹中之書”，摒棄荒誕的虛無主義與其戲謔性，展現(xiàn)“誰問人看似與否？”的本色境界。

重估并不一定意味著否定，重估意味著審視和追問、意味著從傳統(tǒng)、從權(quán)威、從成見、從經(jīng)典、從集體、從他人那里收復(fù)自己的頭腦，對每一個塞給自己的信條問“為什么”。

明悉這等道理之后，再將其運用于溝通當(dāng)中，方能“不受舊習(xí)慣的束縛”，真正做到學(xué)會區(qū)分觀察和評論。

好文節(jié)選

1.非暴力溝通的第一個要素是觀察。我們仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說出觀察結(jié)果。非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀而不作任何評論。它只是強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評論的重要性。將觀察和評論混為一談，人們將傾向于聽到批評，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。不區(qū)分觀察和評論，人們將傾向于聽到批評。

2.終于

無意中

看到了面具背后

卻

什么也沒有。

總結(jié)

如何區(qū)分觀察和評論？這兩者的區(qū)分，有一個重要的點在于，觀察用的是具體的，可衡量的語言。而評論往往是一些籠統(tǒng)的，很難確定是否客觀的描述。

人人都會有很多對他人的抱怨，但是都不愿意直面真實的問題。即便面對了，又無法表達(dá)清楚，仍然用評論代替觀察，讓對方聽到了最難聽的指責(zé)后，仍然不知道自己要做什么。

要摒棄用觀察的事實替代評論的說話方式，真是不容易的一件事。刻意練習(xí)，不斷自我提醒，每日反思哪怕只是當(dāng)天的一段對話場景，久而久之，一定會把書中所述的外部經(jīng)驗，變成自己的內(nèi)在修養(yǎng)和說話、思考習(xí)慣！