從第3章至第6章，我們討論了創(chuàng)新機(jī)遇的四大來源：意外事件、不協(xié)調(diào)的事件、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化以及程序需要。這些來源都存在于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)或一個(gè)市場(chǎng)體系的內(nèi)部。它們也許是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和知識(shí)領(lǐng)域，即外部條件發(fā)生變化的征兆，但是它們只出現(xiàn)在體系的內(nèi)部。
其余三個(gè)創(chuàng)新機(jī)遇的來源是：
——人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；
——認(rèn)知、意義及情緒上的變化；
——新知識(shí)。
這三種來源都是外部的，它們是社會(huì)、哲學(xué)、政治和知識(shí)環(huán)境的變化。
Ⅰ
在所有外部變化中，人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)——通常被定義為人口數(shù)量、人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、人口組合、就業(yè)情況、受教育狀況以及收入情況，最為清晰易懂、絲毫不會(huì)造成任何混淆，而且這些數(shù)據(jù)有能夠預(yù)測(cè)的結(jié)果。
此外，它們還有廣為人知且近乎確定的間隔時(shí)間。如今，在2000年會(huì)成為美國(guó)勞動(dòng)力一員的人早已出生（盡管他們不一定身處美國(guó)，例如許多15年以后的美國(guó)工人，如今可能還是墨西哥某印第安人村落里的孩子）。在發(fā)達(dá)國(guó)家里，所有在2030年達(dá)到退休年齡的人現(xiàn)在都已是勞動(dòng)大軍的一員，而且在大多數(shù)情況下，他們將在職場(chǎng)里工作直至退休或死亡。現(xiàn)在20出頭的人的受教育程度，將在很大程度上決定他們今后40年的事業(yè)道路。
人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)于什么人買什么以及購買的數(shù)量都有重大影響。例如，美國(guó)十幾歲的青少年一年要買許多雙便宜的鞋子，他們買的是時(shí)髦而不是耐用性，而且他們的經(jīng)濟(jì)能力也很有限。10年以后，同樣是這批人，他們一年只會(huì)買幾雙鞋子——是他們17歲時(shí)所購買數(shù)量的1／6——但是，他們會(huì)首先考慮鞋的舒適度和耐用性，然后考慮的才是時(shí)髦。在發(fā)達(dá)國(guó)家里，六七十歲的老年人，即剛退休不久的人，構(gòu)成了主要的旅游和度假市場(chǎng)。10年后，同樣是這批人，則成了退休社區(qū)、養(yǎng)老院以及長(zhǎng)期（且昂貴）的醫(yī)療保健護(hù)理的顧客。雙職工家庭掙的錢較多，但可支配的時(shí)間較少，并依此狀況進(jìn)行消費(fèi)。年輕時(shí)受過全面教育，特別是專業(yè)或技術(shù)教育的人，10~20年以后，將會(huì)成為高級(jí)專業(yè)培訓(xùn)的顧客。
受過全面教育的人主要從事知識(shí)工作。由于1955年以后嬰兒死亡率降低，使得第三世界國(guó)家年輕人數(shù)量激增，這些過剩的年輕人通常只接受過非技術(shù)性或半技術(shù)性的體力工作培訓(xùn)。因此，即使沒有那些低薪國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家和日本也將不得不實(shí)行自動(dòng)化。單憑人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看（出生率的急劇下降和教育程度的普遍提高產(chǎn)生了綜合效果），我們就幾乎可以斷定，到了2010年，發(fā)達(dá)國(guó)家制造業(yè)領(lǐng)域的傳統(tǒng)藍(lán)領(lǐng)工人人數(shù)差不多只有1970年人數(shù)的1／3（盡管由于實(shí)行了自動(dòng)化操作，制造業(yè)的產(chǎn)量可能是1970年的三四倍）。
這些情況都是如此明了，人們也許會(huì)認(rèn)為無需再提人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的重要性。事實(shí)上，商人、經(jīng)濟(jì)學(xué)家以及政治家一直都承認(rèn)人口趨勢(shì)、人口流動(dòng)及人口動(dòng)態(tài)的重要性。但是他們還是認(rèn)為，在日常決策中，他們無需對(duì)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)多加注意。人口變化——無論是出生率還是死亡率，是受教育程度、勞動(dòng)力的構(gòu)成與參與比例，還是人口的安置和遷移等方面——通常被認(rèn)為會(huì)進(jìn)展得相當(dāng)緩慢，需要經(jīng)歷相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，因而沒有什么實(shí)際關(guān)注的必要性。一些重大的人口災(zāi)難，如14世紀(jì)在歐洲蔓延的“黑死病”（Black Death），被公認(rèn)為對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)體系產(chǎn)生了直接影響。但是除此以外，人口變化仍然被認(rèn)為是“長(zhǎng)期”的變化，只能引起歷史學(xué)家和統(tǒng)計(jì)學(xué)家的興趣，而非商人和管理者。
這一直是一種危險(xiǎn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。19世紀(jì)時(shí)，許多人從歐洲移民到南美洲、北美洲、澳大利亞和新西蘭。這場(chǎng)大規(guī)模的遷移，極大地改變了世界的經(jīng)濟(jì)地理和政治地理，其改變程度之大，完全超出了人們實(shí)際認(rèn)識(shí)的程度。它創(chuàng)造了許多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)；它使得幾個(gè)世紀(jì)以來作為歐洲政治和軍事戰(zhàn)略基礎(chǔ)的地理政治觀念變得陳舊而過時(shí)。而這一切發(fā)生的時(shí)間也只不過在短短的50年間，即從19世紀(jì)60年代中期到1914年。任何忽視它的人，都有可能很快被拋在時(shí)代的后面。
舉例來說，1860年以前，羅斯查爾德家族（羅斯查爾德 （Rothschild），統(tǒng)治歐洲銀行業(yè)的一個(gè)巨大的猶太家族，已有250年歷史，為全球十大財(cái)富家族之一?！g者注）一直主宰著世界金融。然而，他們卻未能認(rèn)識(shí)到橫渡大西洋的移民潮的意義，以為只有“社會(huì)渣滓”才會(huì)離開歐洲。結(jié)果，到1870年左右，羅斯查爾德家族就失去了往昔的主導(dǎo)地位，而僅僅成了有錢人而已。其領(lǐng)導(dǎo)地位被J. P. 摩根取而代之，他的成功“秘訣”是他一開始就察覺到了這些跨洋移民，并了解其重要性。他把這個(gè)現(xiàn)象當(dāng)做一個(gè)機(jī)遇并加以利用。于是，他在紐約，而不是在歐洲創(chuàng)立了一家世界銀行，對(duì)這些移民的美國(guó)產(chǎn)業(yè)加以融資。此外，僅用了1830~1860年這短短的30年時(shí)間，西歐和美國(guó)東部就從鄉(xiāng)野和農(nóng)村社會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)化的大城市文明。
在更早些的年代里，人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的變化也往往同樣迅速，同樣突然，同樣具有巨大的影響力。那種認(rèn)為人口隨著時(shí)間的變化緩慢改變的觀點(diǎn)，完全是荒謬的。或者我們可以這樣說，從歷史的角度來看，一個(gè)地方的人口長(zhǎng)期保持靜止不變，是例外而非常態(tài)。
在20世紀(jì)的今天，忽視人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是相當(dāng)愚蠢的。在我們這個(gè)時(shí)代里，關(guān)于人口的一個(gè)基本假設(shè)應(yīng)該是，人口本身就是不穩(wěn)定的，而且隨時(shí)都會(huì)發(fā)生突變。人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是決策者（無論是商人還是政治家）分析和思考問題的第一環(huán)境因素。例如，在20世紀(jì)里，發(fā)達(dá)國(guó)家的人口老化問題和第三世界國(guó)家的年輕人過剩問題，對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際政治而言，都是至關(guān)重要的。不管原因何在，20世紀(jì)的社會(huì)，包括發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家，都越來越容易發(fā)生快速而激烈的人口變動(dòng)，而且會(huì)在沒有任何征兆的情況下發(fā)生。
1938年，羅斯福（Franklin D.Roosevelt）召集了美國(guó)最杰出的人口問題專家進(jìn)行研究。他們一致預(yù)測(cè)，美國(guó)人口將在1943年或1944年達(dá)到1.4億，然后緩慢下降。然而，現(xiàn)在美國(guó)人口，加上最低數(shù)量的移民，就已達(dá)2.4億人。原因就是在1949年，在沒有任何預(yù)兆的情況下，美國(guó)開始了它的“嬰兒潮”。12年里，美國(guó)產(chǎn)生了史無前例、數(shù)量龐大的大家庭。但是，從1960年起，又突然轉(zhuǎn)入了“生育低潮”，因此，產(chǎn)生了同樣史無前例、數(shù)量繁多的小家庭。1938年的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)家決非傻瓜或無能之輩，只不過由于當(dāng)時(shí)沒有任何跡象表明會(huì)出現(xiàn)“嬰兒潮”現(xiàn)象。
20年后，另一位美國(guó)總統(tǒng)約翰·肯尼迪（John F.Kennedy）也召集了一群卓越的專家，讓他們擬定對(duì)拉丁美洲的援助和發(fā)展計(jì)劃——“進(jìn)步同盟”（Alliance for Progress）。當(dāng)時(shí)（1961年），沒有一位專家注意到了嬰兒死亡率的大幅下降，而這一現(xiàn)象在后來的15年中，完全改變了拉丁美洲的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)狀況。這些專家仍然毫無保留地一致臆斷，拉丁美洲是窮鄉(xiāng)僻壤。當(dāng)然，這些專家也并非傻瓜或無能之輩。因?yàn)槟菚r(shí)，拉丁美洲嬰兒死亡率的下降和社會(huì)的城市化幾乎都還未開始。
1972年和1973年間，美國(guó)最有經(jīng)驗(yàn)的勞動(dòng)力分析家依然毫無疑問地相信，女性參加工作的人數(shù)，與幾年來的情況相似，將繼續(xù)減少。當(dāng)“嬰兒潮”出生的人以空前的數(shù)量涌入勞動(dòng)力市場(chǎng)時(shí)，他們開始擔(dān)心（結(jié)果表明根本沒有必要）這么多年輕男子所需要的就業(yè)崗位將從哪里產(chǎn)生。但是，卻沒有人問過年輕女性所需要的就業(yè)崗位又從哪里產(chǎn)生，因?yàn)槿藗冋J(rèn)為她們根本不需要任何就業(yè)機(jī)會(huì)。10年以后，美國(guó)50歲以下的婦女有64%進(jìn)入了勞動(dòng)力市場(chǎng)，這是一個(gè)空前的記錄。而在這一群參加工作的女性中，結(jié)婚與否，或是否有孩子，彼此之間并沒有多大差別。
這些變化不僅出人意料地突然發(fā)生，而且來得相當(dāng)神秘，難以琢磨。第三世界國(guó)家的嬰兒死亡率下降倒還可以用追溯法進(jìn)行解釋，它是由舊科技（公共健康護(hù)理，將廁所建造于水源下游，疫苗接種，在窗戶上安裝紗窗）與新技術(shù)（抗生素和DDT（DDT為一種無色的、經(jīng)接觸傳遞的殺蟲藥劑，當(dāng)吞食或被表皮吸收時(shí)對(duì)人類和動(dòng)物有毒。自從1972年以來，在美國(guó)許多應(yīng)用已被禁用?！g者注）等殺蟲劑）的融合促成的。然而，這種變化的發(fā)生是完全不可預(yù)知的。此外，對(duì)“嬰兒潮”或“生育低潮”現(xiàn)象又如何解釋呢？美國(guó)婦女（歐洲婦女也一樣，只不過推遲幾年）蜂擁加入就業(yè)大軍的現(xiàn)象又如何解釋呢？拉丁美洲的城市陷入貧困的現(xiàn)象又如何解釋呢？
發(fā)生在20世紀(jì)的人口變化可能從本質(zhì)而言就是不可預(yù)測(cè)的，然而在它們?cè)斐捎绊懼?，總?huì)有相當(dāng)長(zhǎng)的間隔時(shí)間，而這種間隔時(shí)間則是可以預(yù)測(cè)的。一個(gè)新生嬰兒需要經(jīng)過五六年的時(shí)間才能進(jìn)入幼兒園，才會(huì)需要教室、操場(chǎng)和老師；需經(jīng)歷十五六年的時(shí)間才能成為重要的消費(fèi)者；需經(jīng)歷19~20年才能成為成年人，加入就業(yè)大軍的隊(duì)伍。拉丁美洲的嬰兒死亡率剛開始下降，它的人口就開始迅速增長(zhǎng)。然而，五六年以后，那些存活下來的嬰兒并沒有成為學(xué)生，十五六歲的青少年也沒在找工作。而把教育成果轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)力的組成要素、轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)力可使用的技能，所需要的時(shí)間至少是10年——通常是15年。
人口變化之所以能成為企業(yè)家的有利機(jī)會(huì)，正因?yàn)樗艿揭话銢Q策者的忽視，不管他們是商人、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)人員還是政府部門的政策制定者，都是如此。他們?nèi)匀粓?jiān)持認(rèn)為人口沒有變化——或變化不快。事實(shí)上，他們連最明顯的人口變化證據(jù)都視而不見。以下是一些相當(dāng)?shù)湫偷睦印?br>
到1970年，美國(guó)在校學(xué)生的數(shù)量顯然比20世紀(jì)60年代減少了25%30%，這種情況至少還會(huì)持續(xù)1015年的時(shí)間。畢竟，1970年上幼兒園的孩子不會(huì)晚于1965年出生，而那時(shí)候，快速逆轉(zhuǎn)“生育低潮”現(xiàn)象已是不太可能的事了。然而，美國(guó)大學(xué)的教育學(xué)院斷然拒絕接受這一事實(shí)。他們認(rèn)為學(xué)齡孩子的人數(shù)一定會(huì)逐年升高，并把這看做是一條自然法則。于是，他們花大力氣招收新生。結(jié)果，幾年后造成大量畢業(yè)生失業(yè)，教師的待遇面臨下降的壓力，許多學(xué)校被迫關(guān)閉。
以下是我親身經(jīng)歷的兩個(gè)例子。1957年，我公布了一項(xiàng)預(yù)測(cè)數(shù)字。我認(rèn)為25年以后，即20世紀(jì)70年代中期，美國(guó)的大學(xué)生人數(shù)將達(dá)到1000萬~1200萬。這個(gè)數(shù)字只是很簡(jiǎn)單地將兩件已經(jīng)發(fā)生的人口統(tǒng)計(jì)資料放在一起考慮，就得出來了：即出生人數(shù)的增加和上大學(xué)的年輕人人數(shù)的提高。這個(gè)預(yù)測(cè)絕對(duì)是正確的。然而，實(shí)際上，每一所正規(guī)大學(xué)都對(duì)它嗤之以鼻。20年后，即1976年，我觀察有關(guān)年齡的數(shù)據(jù)后預(yù)測(cè)，在10年之內(nèi)，美國(guó)的退休年齡必將提高到70歲或全盤廢除。而這一變化的發(fā)生，比我的預(yù)測(cè)還要快：一年后，即1977年，加利福尼亞州就廢除了強(qiáng)迫退休制，兩年以后（1978年），美國(guó)的其他各州也廢除了70歲以前必須退休的規(guī)定。使這項(xiàng)預(yù)測(cè)如此準(zhǔn)確的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，都是廣為人知，且公諸于世的。然而，絕大多數(shù)所謂的專家——政府部門經(jīng)濟(jì)學(xué)家、工會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家和統(tǒng)計(jì)學(xué)家——卻認(rèn)為這一預(yù)測(cè)乃荒謬之談。他們一致的反應(yīng)是“它永遠(yuǎn)也不會(huì)發(fā)生”。工會(huì)事實(shí)上還建議將強(qiáng)制退休的年齡提前到60歲或60歲以下。
這種專家們不愿意（或不能）接受的與其原有想法不一致的人口現(xiàn)狀，卻恰恰給予了企業(yè)家以創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。間隔時(shí)間是眾所周知的，事件本身也早已發(fā)生了。但是，無人將它們視為現(xiàn)實(shí)加以接受，更不用說將其視為機(jī)遇了。那些敢于違背傳統(tǒng)觀念而接受事實(shí)的人——實(shí)際上是積極尋找這些事實(shí)的人——能夠擁有一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，進(jìn)行無人打擾、獨(dú)自創(chuàng)新的活動(dòng)。一般來說，這個(gè)人口變化只有在它快要被新的人口變化和新的人口現(xiàn)狀所取代時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)者才會(huì)接受這個(gè)事實(shí)。
