競(jìng)品分析可以分為三個(gè)維度:用戶、功能、數(shù)據(jù)。
首先我們談下用戶分析。產(chǎn)品的用戶可以分為核心用戶、主流用戶。核心用戶指的是,對(duì)產(chǎn)品使用程度非常深入的,粘性最高的那一部分人群。要識(shí)別競(jìng)品的核心用戶,可以通過分析競(jìng)品的核心功能是什么,從而推斷出他的核心用戶是什么樣的人群。比如簡(jiǎn)書這款產(chǎn)品,他的功能主要是閱讀和寫作,他的核心用戶的特點(diǎn)應(yīng)該是,愛思考,愛寫作,渴望分享自己的感受同時(shí)需要得到他人認(rèn)可的人。他們?yōu)楹?jiǎn)書貢獻(xiàn)了很多自己的創(chuàng)作作品,所以他們的粘性是最高的。
那么他的主流用戶更多的是簡(jiǎn)書中的閱讀用戶,他們使用簡(jiǎn)書,更多的是對(duì)自己感興趣的主題進(jìn)行閱讀,偶爾發(fā)表一些評(píng)論。這些人群在簡(jiǎn)書中,主要是為了打發(fā)時(shí)間,尋找共鳴。這一部分的用戶比例應(yīng)該是最大的,畢竟在簡(jiǎn)書中進(jìn)行創(chuàng)作需要耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。從文章的閱讀數(shù)量和評(píng)論數(shù)量上來看,就可以看出,瀏覽的人群遠(yuǎn)大于評(píng)論人群,那么同理可證,主流用戶的群體是遠(yuǎn)大于核心用戶的。
競(jìng)品的功能分析的目的是分析產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在進(jìn)行功能分析的時(shí)候,我們可以把自己想象成競(jìng)品方的產(chǎn)品經(jīng)理,首先將產(chǎn)品的所有功能列舉在思維腦圖中,然后將功能進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,最后分析出這個(gè)產(chǎn)品的最核心功能。也可以參考AppStore中的產(chǎn)品迭代版本,可以看出這個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)演化路徑,這也可以幫助我們分析出這個(gè)產(chǎn)品的核心功能以及他的發(fā)展目標(biāo)是什么。
最后,我們可以利用數(shù)據(jù)分析了解競(jìng)品。數(shù)據(jù)分析方法包含整體數(shù)據(jù)以及變化趨勢(shì),競(jìng)品的具體功能數(shù)據(jù)。整體數(shù)據(jù)包括這款產(chǎn)品所在行業(yè)的行業(yè)報(bào)告,行業(yè)報(bào)告可以通過艾瑞咨詢的網(wǎng)站,下載免費(fèi)的版本。另外還可以使用AppStore等應(yīng)用市場(chǎng),查看他們的下載量、用戶評(píng)價(jià)等。對(duì)于具體功能的數(shù)據(jù),是很難拿到的,所以可能需要手工手機(jī)。可以先確定某一項(xiàng)功能,在系統(tǒng)中瀏覽對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。比如分析簡(jiǎn)書應(yīng)用的熱門專題功能。需要人工獲取推薦的主題都有那些,是什么類型,每種類型有多少篇文章,有多少人關(guān)注,比例如何等等。
另外我們也可以通過微博、知乎這樣的社區(qū),對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行搜索,查看大家對(duì)這款產(chǎn)品提出的問題,發(fā)出的評(píng)論,來對(duì)這款產(chǎn)品有更豐富的了解。