【關鍵詞】表達

1. 在傾聽了別人的觀點之后，我們開始表達。表達在生活每一個領域都需要用到，什么場合該說什么話，很多人分不清，不會去巧妙地表達。我記得從小我媽就說我是一個學會說話很晚的人，可能是基于這個緣故吧，我不敢去表達，不會表達，這一直是困擾我的事情。之前在貝貝幫接過一個單子，要求老師要嚴格，第一天是體驗課，如果體驗不成功就不會選擇我。那次經(jīng)歷很深刻，是我當家教以來唯一的一次失敗經(jīng)歷，每一個細節(jié)我都記得。進入家里，先給學生輔導，他是一個有點調(diào)皮的小男孩，與我平時的性格截然相反，我很嚴厲地去糾正他的不良學習習慣和作業(yè)小錯誤，當然，這種調(diào)皮的小孩軟硬皆不適用，我覺得要和他去講道理，他也很服我的觀點。從訂正作業(yè)到最后帶他一起復習，他都特別認真，他媽媽最后過來的時候觀察他很認真，也有些驚訝。后來，家長非要留我去吃晚飯，然后我特別特別拘謹，最后還是不好意思地留下來。去了一家很高級的飯店，就我們?nèi)齻€人，他媽媽不停地給我夾菜，我覺得氣氛有些尷尬，就和她聊小男孩的學習，她也很認同我的觀點。最后，也很貼心，打車送我回家。然后第二天一大早，我的訂單被取消了。我當時先是懵懵的，有些失望，然后去問負責人，她說：“家長需要一個嚴格的老師”。我想了想，小小的腦袋大大的疑惑，在輔導學生的過程中，我很嚴厲了。吃了個午飯，繼續(xù)思考這件事，前前后后的過程我回憶里好多遍，后來一想：家長實在最后的時刻進來，學生在復習，我就坐在旁邊看著，她沒有看到我嚴厲地一面；第二，她喊我去吃飯，其實是在這個過程中通過我的表達啊言行舉止來測評我是不是一個嚴厲地人。我平日里處事風格就是溫柔，給人一種很柔的感覺。和家長的對話也是溫柔的表達。這次經(jīng)歷給了我一個反思，我的表達能力讓我失去很多機會。

2. 那如何去表達呢？首先需要去明白需求是什么，對方的需求和自我的需求。然后要去調(diào)整自己的語氣，我們的表達要隨機應變，隨著環(huán)境的轉(zhuǎn)變?nèi)ジ淖儭?/p>

【關鍵詞】傾聽

1. 在傾聽之前，我們得要先放下已有的想法和判斷，全神貫注地去體會別人。不能夠去注入自己的想法在別人身上。生活中有很多人都做不到這一點。就比如說昨天晚上折騰到半夜的事情，我介紹我好哥們給我室友，他們挺合適的，因為有很多誤會。男生喜歡打游戲，他之前消沉過一段時間，也很會玩，但自從和我朋友在一起之后，真的改變了好多好多。女生屬于追星族，她會一天都不理我朋友，吵架也是冷戰(zhàn)，不會溝通太多，也是第一次談戀愛。我另一個室友她是一個喜歡強加自己想法在別人身上，他們吵架了，她會說這個男生和我前任一樣，有錢，野心大，肯定在外面有人了。每次吵架，她都會建議我室友分手，因為她前任好看有錢，和我朋友一樣，但她前任綠了她，她的思維中就定義我室友=她前任。細節(jié)我不多說，我覺得，應該公平公正地去幫助他們解決問題，先讓他們說出自己干了什么，雙方對彼此的看法是什么，然后我?guī)椭鉀Q。我和我朋友說，你得先冷靜，他最初和我罵了我室友很多話，然后半夜三點給我發(fā)信息，他后悔了，他離不開我室友，我說，清楚自己想要什么就好，你得把你的付出告訴她，默默做事情，還會產(chǎn)生誤會。

2. 傾聽需要體會他人的感受和需要，要站在他們的角度。

好文節(jié)選：

① 事實上，試圖分析問題妨礙了我們與他人的聯(lián)系。如果我們只關心別人說了什么，并考慮他的情況符合哪種理論，我們是在診斷人——我們并沒有傾聽他們。在非暴力溝通中，傾聽他人意味著，放下已有的想法和判斷，一心一意地體會他人。傾聽的這種品質(zhì)體現(xiàn)了它與理解以及同情之間的區(qū)別。

② 當他人遭遇不幸時，我們常常急于提建議，安慰，或表達我們的態(tài)度和感受。為了傾聽他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全心全意地體會對方。傾聽他人有助于對他人的理解和接納。