01
bug的定義
一般是指不滿足用戶需求的則可以認(rèn)為是bug，狹義指軟件程序的漏洞或缺陷，廣義指測試工程師或用戶提出的軟件可改進(jìn)的細(xì)節(jié)、或與需求文檔存在差異的功能實現(xiàn)等
對應(yīng)三個測試目的：
為了發(fā)現(xiàn)程序的代碼或業(yè)務(wù)邏輯錯誤
為了檢查產(chǎn)品是否符合用戶需求
為了提高用戶的體驗
02
bug的類型
對bug的劃分，大致分為以下幾類：
1、代碼錯誤
2、設(shè)計缺陷
3、界面優(yōu)化
4、性能問題
5、配置相關(guān)
6、安裝部署
7、安全相關(guān)
8、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
9、其他劃分：功能類、界面類、性能類、易用性類、兼容性類、其他
03
bug的等級
1級bug：（致命錯誤）
1、常規(guī)操作引起的系統(tǒng)崩潰、死機、死循環(huán)報錯，無法正常退出
2、功能設(shè)計與需求嚴(yán)重不符，基本模塊缺失，測試流程無法進(jìn)行
3、嚴(yán)重的數(shù)據(jù)計算錯誤
4、用戶數(shù)據(jù)丟失或破壞
5、內(nèi)存泄漏，系統(tǒng)無法登錄
6、其他導(dǎo)致功能無法測試的問題
2級bug：（嚴(yán)重錯誤）
1、重要功能不能實現(xiàn)
（例如：用戶所要求的功能缺失，該有的頁面未實現(xiàn)，邏輯不通，重要圖表數(shù)據(jù)未開發(fā)，等）
2、錯誤的波及面廣，影響到其他重要功能正常實現(xiàn)
3、非常規(guī)操作導(dǎo)致的程序崩潰、死機、死循環(huán)?
(非常規(guī)操作：用戶使用軟件時不會進(jìn)行的操作）
4、系統(tǒng)中數(shù)據(jù)保存后數(shù)據(jù)庫中顯示錯誤
5、密碼明文顯示
6、頁面無顯示白屏，無數(shù)據(jù)
7、地圖數(shù)據(jù)和圖表數(shù)據(jù)不一致
3級bug：（一般錯誤）
不影響產(chǎn)品的運行、不會成為故障的起因、但對產(chǎn)品外觀和下道工序影響較大的缺陷
1、次要功能不能正常實現(xiàn)
2、操作界面錯誤（包括數(shù)據(jù)窗口內(nèi)列名的定義，含義不一致）
例如：列名與列名下的內(nèi)容不一致
3、查詢錯誤、數(shù)據(jù)錯誤顯示
4、簡單的輸入限制未放在前端進(jìn)行控制；（格式顯示，如登錄和注冊中的格式判斷可由前端判斷）
5、刪除操作未給出提示
6、邊界條件錯誤或者未做限制
7、系統(tǒng)未做優(yōu)化，數(shù)據(jù)頁面加載慢，操作卡頓之類（性能層面問題）
8、兼容性問題（分辨率，系統(tǒng)版本等等）
4級bug：（界面問題）
程序在一些顯示上不美觀，不符合用戶習(xí)慣，或者是一些文字的錯誤
1、界面不規(guī)范
2、輔助說明描述不清楚
3、提示窗口文字未采用行業(yè)術(shù)語
4、界面存在文字錯誤
5、操作時未給用戶提示
6、文字排列不整齊等一些小問題
5級bug：（建議性問題）
1、對于產(chǎn)品設(shè)計方面的意見和建議
2、對于產(chǎn)品界面優(yōu)化方面的意見和建議
3、對于產(chǎn)品需要優(yōu)化增強用戶體驗方面的意見和建議
04
bug的優(yōu)先級
P1：?即“馬上解決”
優(yōu)先級最高，應(yīng)立即修復(fù)的問題，要求開發(fā)人員必須立即修改這條bug，一般是指該缺陷導(dǎo)致程序完全不能滿足產(chǎn)品的需求，基本功能明顯未實現(xiàn)或不可用，阻塞了測試流程與進(jìn)度等。
P2：即“急需解決”
表示問題的修復(fù)很緊要，很急迫，關(guān)系到系統(tǒng)的主要功能模塊能否正常使用，包括功能、數(shù)據(jù)，或者其他的一些比較著急的需求。
P3：即“高度重視”
表示有時間就要馬上解決，主要是指系統(tǒng)實現(xiàn)的功能與預(yù)期結(jié)果要求較大，但不影響其他功能和主要的核心功能。
P4：即“正常處理”
按照個人計劃處理就行，主要是指界面，交互和一些特別小的功能出錯，但是可以跳過此類bug繼續(xù)進(jìn)行測試。
P5：即“低優(yōu)先級”
一些可修改或不可修改，或者是還不確定能否修改成功的bug，不影響用戶體驗使用，不過修改了最好，一般如果要修改且時間來不及可以在后面的版本更新中再進(jìn)行修改即可。
備注：嚴(yán)重性和優(yōu)先級并不總是一一對應(yīng)。有時候嚴(yán)重性高的軟件缺陷，優(yōu)先級不一定高，甚至不需要處理，而一些嚴(yán)重性低的缺陷卻需要及時處理，具有較高的優(yōu)先級，視具體情況而定。
