2月20日，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云，出現(xiàn)在上海，參加了“新零售”“新消費(fèi)”新未來(lái)”百聯(lián)集團(tuán)，阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略合作簽署協(xié)議發(fā)布。雙方將在全新業(yè)態(tài)融合，技術(shù)開發(fā)，會(huì)員體系，供應(yīng)鏈整合，支付以及物流等六大方面進(jìn)行合作。
阿里巴巴為什么跟百聯(lián)集團(tuán)合作，百聯(lián)集團(tuán)是上海的知名國(guó)有企業(yè)，是中國(guó)最大的多元化全業(yè)態(tài)零售集團(tuán)，在“南京路”這條中國(guó)最知名的商業(yè)大道，有中國(guó)首家啟用日光燈的上海永安百貨。
百聯(lián)集團(tuán)也早已開始自身的轉(zhuǎn)型探索。2016年，"i百聯(lián)"全渠道平臺(tái)正式上線，著力于全業(yè)態(tài)、全客群、全時(shí)段的線上線下融合，這與阿里巴巴的新零售理念不謀而合。
葉永明透露，"i百聯(lián)"為開啟新零售實(shí)踐奠定了基礎(chǔ)，也將是未來(lái)雙方戰(zhàn)略合作的重要組成部分。
通過(guò)與阿里巴巴"聯(lián)姻"，雙方希望通過(guò)優(yōu)勢(shì)疊加，以"化學(xué)反應(yīng)"重構(gòu)商業(yè)要素、重塑零售價(jià)值，共同建設(shè)新型零售業(yè)態(tài)。
比如，百聯(lián)線下門店將向支付寶開放，同時(shí)百聯(lián)旗下安付寶、聯(lián)華OK卡將全面接入支付寶作為第三方支付渠道，雙方將共享數(shù)據(jù)、共同分析，向消費(fèi)者及供應(yīng)商提供更快捷、便利及多樣的支付及金融服務(wù)。
其實(shí)馬云，2016年的云棲大會(huì)上，馬云首次提出了“新零售”概念。馬云在這次大會(huì)上說(shuō)：“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)10年，二十年沒有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)，也就是說(shuō)線上線下和物流必須結(jié)合起來(lái)，才能誕生真正的新零售”。
小米科技創(chuàng)始人雷軍：在2017小米布局上，也推出了新零售戰(zhàn)略，我覺得不管是電商，還是線下的連鎖店、零售店，本質(zhì)上要改善效率，只有改善效率，中國(guó)的產(chǎn)品才會(huì)越來(lái)越好，中國(guó)老百姓的購(gòu)買需求才會(huì)極大地釋放出來(lái)。
新零售的玩法一定是，線下做體驗(yàn)店，線上做平臺(tái)。而在這方面，家電行業(yè)已經(jīng)做的比較成熟了，比如蘇寧、國(guó)美。手機(jī)行業(yè)也正在向新零售進(jìn)軍，華為、小米等開始瘋狂布局線下，線上線下逐步打通。而且，家電、手機(jī)也基本做到了線上線下同質(zhì)同價(jià)。
最終評(píng)價(jià)一種零售模式好不好，繞不開兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)是成本效率，一個(gè)是購(gòu)物體驗(yàn)。所以，新零售業(yè)態(tài)的產(chǎn)生、發(fā)展壯大，都是基于這兩點(diǎn)，好的模式就是要同時(shí)滿足用戶體驗(yàn)和企業(yè)效率。
阿里巴巴與百聯(lián)集團(tuán)合作的三大意義
1、2017成為新零售的元年，這到底是好事還是壞事，取決你是否抓住這個(gè)機(jī)遇。加劇了傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，企業(yè)更好的通過(guò)線上線下融合發(fā)展，抓住最好的轉(zhuǎn)型風(fēng)口時(shí)機(jī)節(jié)點(diǎn)。
2、新的銷售模式開啟，對(duì)于門店，中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，打造全新的銷售模式，可以更好利益好新零售模式，做好線上布局，現(xiàn)場(chǎng)線上線下連動(dòng)。是做好動(dòng)銷非常好的機(jī)會(huì)。
3、零售業(yè)重要的兩個(gè)核心是：效率，購(gòu)物體驗(yàn)。沃爾瑪能夠成為世界頂級(jí)企業(yè)，是因?yàn)樽⒅匦?，新零售模式，在線上線下打造服務(wù)體系，服務(wù)方面可以得到更好的打通，在渠道方面，線上宣傳，線上引流到線下，通過(guò)線下增加購(gòu)物體驗(yàn)度。新零售是具有深遠(yuǎn)的意義。
新零售，一場(chǎng)中國(guó)零售業(yè)的自我革命之路，這不僅僅是電商巨頭，大企業(yè)零售的轉(zhuǎn)型布局之路。而是千千萬(wàn)萬(wàn)的中小零售企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型之路，中國(guó)有6500左右的中小零售企業(yè)。
這些零售業(yè)的企業(yè)，面對(duì)轉(zhuǎn)型是焦慮的，是擔(dān)心的，走錯(cuò)一步，就會(huì)面臨災(zāi)難。看到企業(yè)面臨移動(dòng)電商快速發(fā)展的，商業(yè)模式開始需要改革和創(chuàng)新，另一面，企業(yè)沒有足夠的人才和資金去組建一支新零售團(tuán)隊(duì)。還有就是很多流量來(lái)自于平臺(tái)，脫離了平臺(tái)，發(fā)展更加受到限制。
面對(duì)這些首先我們要做好兩個(gè)認(rèn)知：
1、傳統(tǒng)零售業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知偏低，全網(wǎng)的時(shí)代，每個(gè)人都有手機(jī)，都可以上網(wǎng)，也是全民創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，人人可以通過(guò)手機(jī)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)上巨大的流量，通過(guò)線上碎片化時(shí)間，打造線上銷售團(tuán)隊(duì)，推廣品牌，這是非常必要的。
2、中小企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售，所要面臨的問(wèn)題，不是資金和技術(shù)，而是思維觀念的轉(zhuǎn)變，當(dāng)你真正認(rèn)識(shí)新零售的轉(zhuǎn)型思維，在做淘寶的時(shí)候，很多人沒有看到這塊的市場(chǎng)，前面做的人都賺到錢了，后面進(jìn)來(lái)的就是拼得頭破血流。微商前兩年起來(lái)的時(shí)候也是一樣，很多人都反對(duì)，不看好，但確實(shí)很多人賺到錢了。順勢(shì)而為，抓住機(jī)遇風(fēng)口，有的時(shí)候，比什么都重要。
中小企業(yè)如何轉(zhuǎn)型玩轉(zhuǎn)新零售？
1、可以尋找第三方服務(wù)公司合作：現(xiàn)在第三方服務(wù)平臺(tái)很多，可以打通支付和電商板塊，進(jìn)行連接，不需要自己花更大的成本去做和技術(shù)人員。只需要把自己需要的功能和作用是什么，讓第三方公司去開發(fā)即可。
2、組建自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，這是核心根本，就是需要有自己的新零售運(yùn)營(yíng)人員，要重視對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才的培訓(xùn)和引進(jìn)，企業(yè)可以根據(jù)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，組建團(tuán)隊(duì)，形成系統(tǒng)的工作計(jì)劃，通過(guò)數(shù)據(jù)收集和反饋，更好的把握好市場(chǎng)，進(jìn)行線上線下融合發(fā)展。
3、需要持續(xù)不斷學(xué)習(xí)新零售知識(shí)。時(shí)代發(fā)展太快，每一個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)個(gè)人，都需要學(xué)習(xí)一套專業(yè)的新零售知識(shí)，可以賣相關(guān)的書籍和一些課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，這都是比較好的方式。持續(xù)的學(xué)習(xí)，持續(xù)實(shí)踐，持續(xù)的進(jìn)步。
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